Tu opinión es importante para nosotros, deseamos conocer si hemos cubierto las expectativas que tenías antes de alojarte en el hotel, de la página web, de los blogs, en fin de todo aquello que desees compartir con el resto de clientes y amigos del Belroy. Gracias por tus comentarios.
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Estimada Sra. Fernández
Lamentamos los incidentes ocurridos y la percepción del hotel que han experimentado sus familiares y usted.
Como bien refleja en su comentario, en nuestra web existe un apartado para realizar reservas on-line donde siempre se encuentran los mejores precios y condiciones del mercado, lo que garantizamos.
Una vez que ha cumplimentado la reserva se le solicita el nº de tarjeta de crédito como garantía de la misma pero en ningún momento se le efectúa ningún cargo alguno en su tarjeta, por lo tanto la estancia en el hotel nunca la cobramos anticipadamente.
Posteriormente se le envía un correo electrónico con la confirmación de la reserva y las condiciones de la misma donde en el punto 4.2 se hace especial referencia al pago, tal y como marca la normativa turística de la Comunidad Valenciana.
“4.2.- EL CLIENTE tiene la obligación de pagar todos los servicios del hotel ya sea en efectivo o mediante tarjeta de crédito. El pago se realizará cuando se presente la factura al cobro por parte de HOTEL BELROY, sin perjuicio de que se pueda exigir el pago por anticipado de determinados servicios…”
A la llegada de sus familiares y con motivo de agilizar los posteriores trámites de salida, dado que estábamos en periodos de máxima ocupación, se les presentó la factura de su estancia, se negaron a pagarla ya que decían que había sido pagada por Internet.
Fueron informados de que nunca cobramos las reservas por Internet y se les puso en contacto con usted, vía telefónica, ya que había sido la persona que hizo la reserva.
Usted nos aseguró que realmente había pagado la reserva, afirmación que como posteriormente reconoció no era correcta ya que no habíamos realizado ningún cargo en su tarjeta.
Entiendo que este malentendido haya incomodado a sus familiares y a usted que, dicho sea de paso, en todo momento fueron atendidos con educación y corrección por el personal de recepción. Es más, personalmente intente dialogar con sus familiares y aclarar la situación, algo imposible ya que tenían su decisión tomada.
Deseando recuperar su confianza en un futuro cercano, atentamente
Luis Villamediana Pérez
Director hotel Belroy
No entiendo como tiene ustedes una página web informando sobre el Hotel con un apartado para reservas online cuando lo que realmente ocurre es que luego no es verdad.
Hace unos meses reservé, via internet, una habitación para unos familiares, tras imprimir la reserva realizada y entregarsela a ellos para ir al Hotel cuando llegaron los trataron fatal. Les dijeron que la habitación no estaba pagada, que ustedes no reservan por internet por lo que era falso que estubiera hecha la reserva. La Srta. de recepción de muy malas formas y un trato malísimo. VERGONZOSO. Mis familiares avergonzados y yo más se fueron con sus maletas sin más.
Hola Sara,
No hay ningún problema, Sólo tiene que comunicarselo al maitre del restaurante y estarán encantados de atenderle. Hasta pronto
Hola tengo una reserva para finales de septiembre y queria preguntarles,pues voy con un bebe,si facilitan en el restaurante algun tipo de pure de verduras. Muchas gracias
Apreciado Sr. Rodríguez:
Ante todo, le agradecemos la confianza depositada en nosostros año tras año. Compartir sus agradables experiencias con nosotros es reconfortante y, nos da ánimos para seguir adelante en nuestro continuo quehacer diario de satisfacer a nuestros clientes. No dude en que transmitiremos sus felicitaciones a todo el personal.
La próxima vez que nos visite intentaremos que no haya ningún “pero”. No dude de que estamos ya trabajando en ello.
Un saludo de todo el equipo Belroy
Sr. Director.:
Un año más, y van siete,hemos estado en el hotel Belroy la segunda quincena de Agosto (habitaciones 1514 y 1518).
Como siempre, todo muy bien: la cercanía a la playa, la calidad de sus instalaciones, la comodidad y amplitud de las habitaciones, etc., etc…
Pero por encima de todo la profesionalidad y amabilidad del personal, especialmente Recepción (Mari Carmen y Vanessa)siempre eficientes, amables y atentas a hacer tu estancia más agradable y solucionar cualquier pequeño problema si lo hubiera.
Mis felicitaciones también al personal de cocina con el cocinero Jefe a la cabeza y a Jaime, profesional como la copa de un pino, dispuesto a atender lo mejor posible las peticiones o sugerencias de los comensales.
La comida y variedad muy buenas.
Tan sólo he echado en falta este año la calidad y suavidad de las toallas que tenían otros años. Como verá, “pecatta minuta” en comparación con las ventajas.
El año que viene, si Dios quiere,también contará con nuestra asistencia a su hotel.
Hasta entonces, muchas gracias y un cordial saludo
José Rodríguez de Llera
Estimada Eva,
Vamos a tratar de contestar lo mejor posible a todas sus dudas. El Hotel Belroy tiene plazas de parking pero no se pueden reservar, en caso de estar lleno el parking del hotel, enfrente hay un parking público dónde le hacen un precio especial por ser clienta del Belroy. El precio son 13€ (1€ más que en el nuestro).
Efectivamente las habitaciones dle hotel están reformadas del 2007 pero los apartamentos no. Todas las habitaciones superiores tienen terrazas amplias con vistas al mar y sobre todo a partir de la planta 4 (en total hay 7 plantas) también cuentan con bañera de hidromasaje. Las fotos tanto de los apartamentos como de las habitaciones son las que tenemos en nuestra web. Si optan por los tres servicios de regimen en el hotel y no van a necesitar la cocina les recomendamos una habitación superior.
Efectivamente el restaurante es tipo buffet, con cocina en vivo en los tres servicios.
Esperamos haber resuelto sus dudas, en caso contrario sabe dónde localizarnos. Le esperamos en unos días. un saludo.
Hola buenas tardes, estoy apunto de hacer una reserva en su hotel con entrada para el dia 10/9 y salida el 17 del mismo mes.
He leido que no se puede reservar el parking pero me gustaria saber si por ejemplo ese dia no hay parking libre si hay alguno cercano y el precio diario del mismo.
Tambien estoy entre una habitacion doble superior y un apartamento o estudio, he estado leyendo en varios foros sobre su hotel y por lo que he entendido es mas nueva la zona de las habitaciones que la de los apartamentos, ¿esto es cierto? donde se pueden ver fotos de los estudios y de los apartamentos?, es que en la web no veo mucho detalle.
por cierto en cuanto a las habitaciones dobles superiores, ¿tienen terraza? a partir de que planta hay mejores vistas?
otra cosa mas, me gustaria saber si teneis buffet libre en desayuno comida y cena, y cocina en vivo en comidas y cenas.
gracias de antemano, en breve nos veremos por alli.
Estimada Nieves,
Gracias por participar en nuestro blog. Gracias a los comentarios de nuestros clientes tratamos de mejorar día a día
Lamentamos los incidentes que han sufrido durante su estancia. Comentarle que la psicina ha recibido esta semana un tratamiento antideslizante especial homologado, por lo que hemos podido solventar el problema de los resbalones.
Esperamos seguir contando con su confianza y así poder mostrarle las mejoras realizadas. Un saludo
Buenas tardes Iván,
Sentimos comunicarle que no podemos reservar las plazas de parking por no disponer de plazas suficientes para todas las habitaciones del hotel.
Lo anotamos, como petición, en su reserva y trataremos de hacer lo posible pero sentimos no poder confirrmarlo.
Un saludo y hasta pronto
PD. También disponemos de un convenio con un parking publico al lado del hotel donde nunca hemos tenido ningún problema y en el se aplica un precio especial por ser cliente del hotel. No se preocupe que el vehículo no se quedará descuidado en la calle.
Buenas tardes, hemos pasado la primera semana de agosto en su hotel, en general todo bien,
solamente que en nuestra habitación teniamos hormigas, lo dijimos en recepción y las hormigas han seguido todas las vacaciones con nosotras…..
En cuanto a la comida esta bien en calidad, pero son muy repetitivos, por lo que al final te aburre, la atención de la camarera que nos atendió muy buena y atenta con nosotros.
Y por último algo que me parece realmente peligroso…LOS AZULEJOS DE LA PISCINA…teniamos que ir con mil ojos para no resbalarnos, y aunque no es mi caso, pueden buscarse una buena denuncia si alguien se resbala, ya que toda la piscina esta con picos salientes y muy resbaladiza, de hecho al segundo dia tomamos la determinación de bañarnos en la piscina cubierta por nuestra seguridad, ya que es peligroso de verdad, tuvimos varias caidas tontas, pero les aseguro que se puede hacer uno bastante daño, no se realmente si estos azulejos estan homologados para ese uso.
La limpieza muy bien, si no fuese por las HORMIGAS….
Espero que les sirva para mejorar.
UN SALUDO
NIEVES
Hola, buenos días he estado leyendo los comentarios de la gente y como todos los hoteles hay diversas opiniones,aunque en este la mayoría son positivos y por eso me he decidido ir a pasar mis vacaciones a vuestro hotel.
He visto que hay gente que es asidua a vuestro hotel que ha hecho una reserva de parking para el día que lleguen yo tengo la estancia desde el día 03 de septiembre hasta el día 10 y me gustaría hacer una reserva anticipada si se pudiera porque no me gustaría tener el coche en otro parking, ya que es un coche de alta gama y en una ocasión en un hotel me paso que me mandaron a un parking fuera del hotel y me robaron, me le rayaron y nadie se hizo responsable de los daños.
No se si se podra hacer pero,pero si hay que adelantar el dinero no seria problema.
Gracias y hasta pronto.
Muchas gracias!
Marina, ya se me pasaba esta petición.
El horario del restaurante es:
Desayuno: 08:00 a 10:00
Almuerzo: 13:00 a 14:45
Cena: 19:00 a 22:00
Marina,
Perdona el retraso pero ha sido una semana un poco loca.
Trataré de responder a tus cuestiones:
- En el bufet siempre hay cocina en vivo. El desayuno con nuestras tortilas de maiz, las tortillas, los huevos, etc. En la comida o en la cena siempre tenemos carne y pescado a la plancha, otros día, verduras, o comida Thai con el Wok.
- La habitación, por supuesto que tiene secador de pelo y no tendrá que abonar nada por el uso del minibar con sus propios refrescos.
Apreciada Cristina
Ante todo le pedimos disculpas por el cúmulo de incidentes que le han sucedido durante su estancia y, le aseguramos que ya han sido informados los jefes de las distintas secciones del establecimiento para que estos hechos no vuelvan a suceder.
Pensamos que la opinión de nuestros clientes es muy importante, en caso de ser positiva nos sirve para certificar que estamos haciendo bien o en caso contrario, como critica constructiva, ya que nos ayuda a mejorar. Este es uno de los motivos por el que mantenemos abierto este canal de comunicación.
Deseamos seguir contando con su confianza para el futuro y así, además de disfrutar con su estancia, pueda comprobar que las incidencias pasadas han sido solventadas.
Un saludo y hasta pronto
Buenos días, ante todo quiero indicarles que desde hace seis años paso mis vacaciones en el Hotel Belroy, por lo general siempre he veraneado en Benidorm, pero desde que descubrí este hotel ya no cambié mis vacaciones de verano porque encontré calidad, comodidad y sobre todo buena atención. También mi familia por recomendación mía vienen a este hotel.
Lamentablemente este año ha cambiado totalmente mi percepción del hotel por varias razones. Si sólo hubiera sido un detalle, creame que lo hubiera pasado por alto, no soy tan exigente, pero han sido varias las cosas que han producido nuestro descontento.
Viajé en julio (del 18 al 25) con mi marido y mis dos hijos y permanecí en el hotel por una semana.
Uno de los días al llegar a la piscina encontramos un preservativo usado fuera de la piscina (imagino que lo habrían lanzado desde los apartamentos), acudí a recepción a informarles y rápidamente llamaron al servicio de limpieza. Bien pues media hora después de esto nos fuimos francamente enfadados de la piscina porque por allí no aparecía nadie para quitarlo, ustedes no tienen la culpa de que tiren cosas, pero que una vez informados no vayan inmediatamente a retirarlo, cuando estaba en medio del pasillo de la piscina, a la una de la tarde y a vista de todos, me parece increible por lo antihigiénico, ¡¡señores que la piscina está llena de niños que pueden tocarlo en cualquier momento!!.
Dejamos pasar este incidente y cual es mi sorpresa otro día cuando subimos a la habitación a las 14,45 horas y sigue sin estar arreglada. Se que el horario cubre hasta las 15 horas, pero me extrañó porque nosotros dejamos la habitación siempre muy pronto (9,30 horas) y con el cartel de que se puede limpiar colocado. Acudo a recepción y me dicen que falta cuarto de hora para acabar la limpieza, llaman al servicio y cual es mi sorpresa cuando muy secamente la recepcionista me comentá que la culpa es nuestra porque hemos puesto el cartel de no molestar y que lógicamente ya a esas horas no me la van a hacer (¿¿no terminaban a las 15 h.??). Protesté enérgicamente porque se de sobre como estaba el cartel, habíamos subido a cambiarnos antes de la comida y seguía tal y como le habíamos dejado y entonces me empieza a dar la recepcionista lecciones de como se debe poner. Como he dicho llevo seis años en este hotel y viajo bastante, a parte de que no hay que ser muy listo para saber manejar el cartelito. Ya me debió ver muy quemada porque para rematar me dijo que no volviera a poner el cartel porque había unos niños que se dedicaban a darles la vuelta y había sido eso. Repito ni vi niños haciendo la gracia y el cartel estaba bien una hora antes. Su contestación final fue que hablará con el servicio de limpieza porque ellos no llevaban eso. Al final me arreglaron la habitación.
No soy de las que piensan que deba llevarse a rajatabla lo de “el cliente siempre lleva razón” pero de eso a “usted no sabe” o “el que se ha equivocado es usted” pues creo yo que hay un camino de diplomacia y saber estar en el medio y digo esto porque siempre he tenido la suerte de estar atendida en recepción por un recepcionista que creo que se llama Roberto y que este año no he coincidido en ningún momento con él y siempre hos ha atendido de maravilla y una señora rubia bajita muy seria pero muy eficaz. No es que la persona que estuviera en recepción nos haya tratado mal, sino que cuando no la planteabas ningún problema era muy simpática, ahora en cuanto ibas con una queja ya estaba a la defensiva y no te dejaba hablar. Además yo no tengo por que hablar directamente con el servicio de limpieza, se supone que los recepcionistas son las personas que hacen de mediadores cuando planteas un problema, o se supone que tengo que hablar con el fontanero si se estropea una tubería.
La limpieza en habitación y piscina tambien ha dejado mucho que desear durante nuestra estancia.
En fin, lamento el haberme explayado tanto en las explicaciones, pero sentía que debía contárselo por la decepción y porque siento enormemente el haber perdido el referente que tenía siempre en Benidorm y a donde iba porque me encontraba tan a gusto como en mi casa.
Tengo que decir como cosa positiva que la comida sigue siendo de gran calidad, muy bien cocinada y con gran variedad.
Muchas gracias por permitirnos dar nuestra opinión y plantear nuestras quejas.
Hola, se me ha olvidado preguntar también, el horario del bufett.
Muchas gracias
Hola, buenas tardes. Somos una pareja que seguramente hará una reserva de 11 noches para el mes de Septiembre el día 20, en pensión completa.
Nos gustaría saber si en el bufett del restaurante hay cocina en vivo, si la habitación dispone de secador de pelo y si el minibar es con cargo (por utilizarlo para enfriar algo nuestro).
Lo que hemos visto mediante fotos nos ha gustado mucho, tanto la estética como la situación.
Muchas gracias.
Buena elección Pablo.
Entiendo que te refieres a si esta cubierto o no.
Tenemos dos zonas de aparcamiento privado para clientes del hotel y los apartamentos Belroy, uno con las plazas bajo pérgola para evitar el sol y otro, debajo del anterior, completamente cubierto y cerrado con otra puerta.
BUENAS TARDES!!!! HEMOS REALIZADO RESERVA PARA 2ª QUINCENA DE SEPTIEMBRE. MI PREGUNTA ES SI EL GARAJE ES CERRADO O ABIERTO Y SI SOLO ES PARA LA GENTE DEL HOTEL.
GRACIAS Y UN SALUDO.
José,
He pasado tus peticiones al departamento de Reservas que, a bien seguro, harán lo posible por asignarte las habitaciones que nos sugieres.
Aprovecho la ocasión para agradecerte la confianza que nos otorgas seleccionandonos, por séptimo año, para disfrutar de tú periodo de descanso.
Un saludo y hasta pronto
Luis
Sr. Director:
Soy José Rodríguez de Llera con D.N.I. 51.176.703-R y desde hace seis años cliente asiduo de su hotel en el mes de Agosto.
Tengo reserva de una habitación doble (con dos camas) del 14 al 28 de Agosto 2010 y otra individual del 19 al 28 de Agosto
¿Sería posible que, como otros años, ocupásemos una habtación “14″ (doble) y una “18″ (individual), así como una plaza de parking para el coche?
En otras ocasiones he llamado unos diez días antes a Recepción y bien Roberto o Mari Carmen, que son magníficos y eficientes empleados del hotel, han tenido la deferencia de reservarlas.
Dispongo de tarjeta de compromiso del hotel y le agradecería mucho si pudiera atender mi petición.
Un cordial saludo
José Rodríguez de Llera
P.D.: Le envié hace unos días el mismo mensaje pero equivoqué las fechas de la habitación individual
Buena información Básica y muy elemental, gracias por compartir
Estimado Juan Manuel
Agradecemos el tiempo que ha empleado en hacernos partícipes de sus sensaciones durante su estancia en el Belroy.
Hemos trasladado a los departamentos los puntos de mejora que nos sugiere.
No dude de que se pondrán las medidas correctoras oportunas.
Esperamos seguir contando con su confianza. Atentamente
Buenas tardes Merche. Muchas gracias por vuestro comentario. Ya sabéis dónde tenéis vuestra casa cuando vengáis a Benidorm. Os estaremos esperando. Un saludo
Esta muy bien el hotel. Lo mejor la variedad del bufet. Lo peor, que para los niños no es idoneo ya que no hay animacion para ellos y la piscina es muy sosa de decoracion, demasiado “chic” para la gente que vamos en familia y demasiado blanco que no puedes ni abrir los ojos.
El personal bastante agradable en general, quitando a una recepcionista que…….. ;un mozo de la piscina, nos aclaró mas dudas que ella.
HE ESTADO JUNTO CON MI ESPOSA EN EL HOTEL OCUPANDO LA HAB. 1516, DURANTE LOS DIAS 13 AL 27 PASADOS.
EN PRIMER LUGAR MANIFESTARLES QUE TANTO LAS CAMARERAS DEL RESTAURANTE,SOBRE TODO ANA BELEN, ASI COMO LAS SRTAS. DE RECEPCION (CARMEN Y SU OTRA CAMPAÑERA DE TARDE), ES UNA DE LOS MEJORES ACTIVOS DEL HOTEL.
LA UBICACION EXCELENTE.
LA HABITACION BIEN, AUNQUE LAS TOALLAS DE BAÑO PODIAN SER UN POCO MAS GRANDES, Y NO ESTAR ROTAS, PUES UN DIA NOS DEJARON UNA TOTALMENTE DESTROZADA, Y LA FALTA DE BIDE, PUEDE QUE ESTOS SEAN LOS DOS UNICOS DEFECTOS, LA LIMPIEZA BIEN.
UNA DE MIS QUEJAS ES QUE A NUESTRA LLEGADA, LA SEÑORITA DE RECEPCION, NO ES NINGUNA DE LAS ANTES CITADAS, ME DIJO QUE NO HABIA PLAZAS DE GARAJE DISPONIBLES Y QUE PODIA DEJAR EL COCHE EN UN PARKING CERCANO, COSA QUE HICE, TOMANDO NOTA DE QUE SI QUEDABA ALGUNA LIBRE ME AVISARIA. AL CUARTO DIA DE MI ESTANCIA AL PASAR POR RECEPCION OIGO QUE ESTAN ASIGNANDO PLAZAS A RECIEN LLEGADOS, SE LO COMENTO A LA SRTA. CARMEN Y ME INDICA CON EXTRAÑEZA QUE NO ESTABA EN LA LISTA DE ESPERA, NI ME HABIAN AVISADO, E INMEDIATAMENTE ME ASIGNA UNA PLAZA. SI NO LLEGO A OIR LA CONVERSACION CONTINUARIA SIN PLAZA EN EL HOTEL,CON EL CONSIGUIENTE TRASTORNO DE IR A BUSCAR EL COCHE CADA VEZ QUE LO NECESITARA.
SOBRE EL RESTAURANTE, EL BUFET DEJA BASTANTE QUE DESEAR, REPETITIVO, ESCASA CALIDAD DE ALGUNO DE LOS ALIMENTOS ETC.
POR OTRA PARTE Y ESTO COMO SUGERENCIA, ES BASTANTE DESAGRADABLE QUE NO HAYA UN ORDEN, SOBRE TODO EN LA VESTIMENTA DE LOS CLIENTES, NO ES QUE DEBAMOS IR DE ETIQUETA, PERO SI UN POCO DE DECORO Y SOBRE TODO NO ENTRAR DIRENTAMENTE DE LA PISCINA O DE LA PLAYA, MOJADOS QUE CUANDO NOS SENTAMOS LOS DEMAS LO NOTAMOS EN LOS PANTALONES. ESTO DEBERIA SER EL MAITRE QUIEN LO CONTROLARA Y RECIBIR A LOS CLIENTES INDICANDOLES DONDE DEBEN ACOMODARSE, YA QUE ENGTRAS Y NO SABES DONDE DIRIGIRTE.
NO LES CANSO MAS PUES AUN HE NOTADO OTRAS DEFICIENCIAS QUE NO DEBERIAN EXISTIR EN UN HOTEL DE 4 ESTRELLAS. EN DEFINITIVA MI OPINION SOBRE EL HOTEL LA SITUARIA EN UN 6, EN ESCALA DE 0/10.
GRACIAS Y UN SALUDO.
hola soy merche y acabo de terminar mis vacaciones en el mejor hotel que he visitado en benidor y he visitado 4 mas a todo le doy un 10 ( super limpio la comida muy buena y bastante variedad la atencion superrrrrrr ubicacion de la playa guay vamos que volvere este año en octubre y mas dias. animaros sobre todo a los que no lo conoceis chao
Buenas tardes Beatriz, Pasamos su solicitud a recepción quienes tratarán de hacer todo lo posible, pero no se lo podemos garantizar. Buen viaje y hasta pronto.
Buenas tardes, me dirijo a ustedes para comentarles que tenemos una reserva para el martes dia 6,ya me puse en contacto con ustedes y me aclarararon dudas,tenemos la reserva a nombre de Francisco Fajardo,y me gustaria pedirles si es posible en una de las habitaciones sea cama de matrimonio,y que si fuera posible con buenas vistas.
Gracias
Beatriz,
Ante todo gracias por elegirnos para pasar vuestras vacaciones.
Le paso a recepción vuestras preferencias, seguro que harán todo lo posible por complaceros.
El wifi es gratuito en las habitaciones del hotel y en las zonas comunes, en los apartamentos no hay por lo que tiene que usar, sin cargo, el de las zonas comunes. El resto de los servicios que me comentas también es gratuito. El hidromasaje está fuera de servicio por motivos técnicos.
hola buenos dias, voy con mi familia al hotel belroy,del 2 de agosto al 11,somos 6 necesitamos 2 habitaciones,y me gustaria que tubieran buenas vistas,la reserva esta a nombre de francisco fajardo,me gustaria saber, si el wifi de las habitaciones es gratuito,y los servicios de sauna,gimnasio,jakussi. gracias
Antonia,
Estás en lo cierto, no es posible reservar la plaza de garaje con antelación, en el momento que llegas se asignan en función de la disponibilidad de las mismas.
Todos los apartamentos dan a la piscina y a partir de la 7 planta se puede ver el mar. Permíteme sugerirte que envíes tus datos de reserva a info@belroy.es que seguro harán lo posible por complacerte.
Javier,
Como bien sabes no es posible reservar la plaza de garaje, lo sentimos mucho.
Angel,
Siento comunicarte que el restaurante Kataria ha sido reconvertido en el Belroy Lounge Bar por lo que no va a ser posible cumplir con tu petición
hola,buenas noches,yo tengo reservado del 22 al 29 de agosto en los apartamentos ,es para saber si pueden tener en cuenta la plaza de garaje,por que por lo que estoy viendo no pueden reservar y me interesaria una plaza,ysi pudiera ser que el apartamento tuviera vistas al mar,gracias,un saludo.
hola. este es mi 5º año que voy al hotel a pasar mis vacaciones de verano voy del dia 24 al 31 de julio el numero de localizador es 902733, se que no se puede reservar la plaza de garaje pero todos los años os lo comento y nunca e tenido ningun problems, lo dicho era para ver si era posible tener plaza de garaje para esa fecha, espero respuesta gracias.
HOLA TENEMOS RESERVADA UNA HABITACION DEL 8 AL 14 DE AGOSTO CON PENSION COMPLETA Y BUENO SOLO QUERIA SABER SI COMER EN KATARIA” SERIA APARTE DE MI REGIMEN RESERVADO,SIN OTRO PARTICULAR SALUDOS DESDE MURCIA,NOS VEMOS PRONTO
Buenas tardes Estibaliz. Gracias por escogernos para pasar vuestras vacaciones. Lamentablemente no podemos reservar el parking ya que disponemos de plazas limitadas pero no obstante lo anotaremos en vuestra reserva para tenerlo en cuenta; al igual la habitación con vistas al mar, trataremos de hacer lo posible. Un saludo y hasta pronto
Ya tenemos la reserva para acudir al belroy entre el 21 y 29 de agosto, vamos recomendados por unos familiares que estuvieron hace dos veranos. Tenemos una peque de año y medio y hemos solicitado cuna ya que en niños menores de 2 años nos dijeron en la agencia que no era posible solicitar una cama supletoria. Me gustaría saber si existe la manera de reservar plaza de garaje ya que viajamos con nuestro coche y si sería posible una habitación con vistas al mar ya que por los comentarios que he leido son impresionantes. Muchas gracias por todo y nos vemos pronto.
Apreciado Antonio,
Estamos encantados de que, nuevamente, nos hayáis elegido para disfrutar de vuestro descanso veraniego. Siento decirte que el año pasado tuvimos problemas con el sistema informático y nos vimos obligados a cambiar de empresa; en dicho cambio no se consiguió recuperar información del histórico de clientes por lo que no conocemos en que habitación estuvisteis. De cualquier manera, le he pasado tu petición a recepción y seguro que harán lo máximo por complacerte.
Un saludo y hasta pronto. (supongo que estaréis contando los días ¿verdad? )
Nos complace ponernos en contacto con ustedes para comunicarles que dentro de unos días volveremos al hotel que tan bien nos trato el año pasado. Aunque no recuerdo el número de la habitación, nos gustaría contar con la misma, era una habitación muy confortable, silenciosa y con unas bellísimas vistas al mar.
Sin otro particular, reciban un cordial saludo.
Antonio Escudero Mesas.
Andrea, las principales diferencias son:
- tamaño de la habitación (+30 m2)
- salón integrado en la habitación
- amplitud de los aseos y bañera de hidromasaje
- situación de las habitaciones, todas en el frente del hotel desde donde se puede ver el estupendo Mediterráneo.
En este enlace encontrarás diversas fotos del establecimiento.
https://picasaweb.google.com/102950178421693726482/HotelBelroy
En la foto de la doble superior falta el sofá que esta situado entre los sillones.
Beatriz
En los apartamentos y estudios de la Torre Belroy, efectivamente, no hay plancha, pero si la necesitas no dudes en solicitarla en recepción y seguro que te consiguen una.
Las demás peticiones se las hemos pasado a recepción, ya tenían nota de tus peticiones.
Ya queda menos para tus vacaciones. Te esperamos. Un saludo
He estado otros años en los apartamentos pero no recuerdo si tienen plancha para la ropa,¿me podriaais contestar?Ya os mande un correo hace unos meses ,pero deciros que llegamos el dia 1 de julio y la reserva la hice a traves de agencia en marzo ,soy cliente del hotel ,ya que es la tercera vez que repito.Me gustaria me dariais un apartamento bonito y de los mas majillos( con tumbonas en el balcon).Un saludo y nos vemos pronto
Hola!tengo una reserva hecha con vosotros,hemos reservado una habitacion doble superior.Me gustaria saber cuales son todas las diferencias a una doble normal,y de donde podria encontrar fotos de la habitacion doble superior.
Gracias y saludos!
Buenas tardes Javi. Muchas gracias por compartir vuestras impresiones con nosotros, se agradece muchísimo. Pasamos vuestros saludos a las chicas del comedor. Todo el equipo Belroy os desea un feliz verano y esperamos volver a veros pronto.
Hola! Somos un matrimonio que hemos pasado unas vacaciones junto a nuestro hijo de un añito. Decir que el hotel es una pasada y ha cumplido nuestras espectativas de sobra. No es la primera (ni la ultima vez) que nos alojamos en este establecimiento. El buffet una pasada, la piscina climatizada, el trato de la gente… todo de 10! Les ruego trsmitan nuestros saludos a las camareras del comedor. Volveremos!!!
Que bien! Lazaro, me encanta su musica. ¿ y el duo del saxofon? son tb geniales.
Ahh! y por favor, esa piscina,….que esté tan cristalina como el año pasado. Es una gozada.
Hola Carlos, Por supuesto tienes que traerte los zapatos de baile para romper la pista de la terraza Alaire. Lázaro actúa los viernes de 21:00 a 00:00. Un saludo
Quisiera saber si tienen prevista música en vivo cubana para bailar como el año pasado en el lounge bar al aire libre. Es por poner zapatos de baile en el equipaje. Y que fechas y horarios. Gracias
Buenas tardes Pedro,
Todos los apartamentos miran hacia la piscina y según la altura también se ve el mar. Trataremos de hacer lo posible para proporcionarles un apartamento en un piso más alto. Un saludo
Buenas tardes tenemos una reserva hecha del día 8 al 18 de Agosto nos gustaría que el apartamento tuviera vistas a la playa o a la piscina.
Buenos días Evamaría
Sentimos que no hayais disfrutado vuestra estancia en el Belroy ya que es nuestro principal objetivo.
Aprovechamos la oportunidad que nos das para informar que el complejo Belroy lo forman un hotel con categoría de 4 * y un edificio de apartamento con categoría 1ª en el que se disfrutan de los servicios comunes del hotel.
Hemos trasladado vuestras opiniones a los distintos departamentos para su estudio y mejora.
LO PRIMERO QUE ME GUSTARIA DECIR ES QUE PORQUE TIENE ESTE HOTEL 4 ESTRELLAS ,EL BUFET ES LAMENTABLE ,DE LOS PEORES HOTELES QUE HE COMIDO,EN CUANTO A LOS APARTAMENTEOS ,POR FAVOR ,NECESITAN UNA REFORMA,VAMOS QUE NO CREO QUE REPITA.
Paqui,
Encantados con que disfrutaras de tus merecidas vacaciones, gracias por hacernos partícipes de ello.
Deseamos volver a contar con vuestra visita en próximas ocasiones.
Hasta pronto
Santiago,
He trasladado tus peticiones al departamento de reservas, info@belroy.es, que las tendrá en cuenta a la hora de asignar los apartamentos.
Hasta pronto
pues a diferencia de lo que estoy leyendo por ahí nosotros por desgracia terminamos ayer nuestras vacaciones en el hotel belroy y digo por desgracia porq hemos estado tan agusto que nos daba pena volver.nuestra habitación de maravilla claro también era una doble superior que imagino se notará la diferencia a otras,la comida nos ha parecido bastante buena el personal por lo menos con nosotros bastante atentos y las instalaciones bien la piscina climátizada nos vino de lujo porq tenemos dos niñas pequeñas a las que pudimos bañar todos los días porq en la piscina al aire estaba el agua muy fresca para ellas así que han disfrutado mucho ellas también.bueno en definitiva nosotros estamos muy satisfechos con haber pasado nuestras vacaciones en vuestro hotel,vn saludo y gracias por todo.
He hecho una reserva a nombre de Santiago C.M para las fechas 06/08 a 20/08 a través de agencia les comente que el apartamento me gustaría siempre que fuera posible al ser la reserva para 15 días en PC fuera con vistas al mar y sea un apartamento majo al haber leído en opiniones que el hotel está muy bien pero los apartamentos no tanto, si la agencia en la reserva os ha hecho esa apreciación hacer todo lo posible para que así sea.
Mercedes y Alberto, lamentamos enormemente que su estancia entre nosotros no haya estado a la altura de sus expectativas.
De una manera escueta, y sin que sirva de pretexto sobre nuestra responsabilidad, les facilito una explicación sobre los puntos principales que no les han satisfecho.
Es cierto que normalmente cobramos la estancia por adelantado, de esta forma el día de su salida agilizamos el proceso de la misma evitando esperas innecesarias que demorarían su viaje. Así mismo, le informamos que la legislación turística permite el cobro de los servicios contratados antes de la prestación de los mismos y, en caso de no ser disfrutados el establecimiento está obligado a la devolución íntegra del importe.
En sus viajes por Europa habrá observado que la mayoría de los hoteles no tienen bidet y además se están sustituyendo las bañeras por duchas. Es lo que nos depara un futuro en el que primará la funcionalidad.
Las habitaciones se limpian desde las 9:00h hasta las 15:00h por lo que es posible que algunas habitaciones les toque a primera hora y otras a última, dependiendo de en qué momento se quedan disponibles. El cambio de toallas es a diario ya que se realiza en el mismo momento de la limpieza.
Agradecemos el tiempo que se han tomado para comunicarnos sus impresiones y les informamos que han sido trasladadas a los diferentes departamentos, ya que gracias a ellas nos proporcionan una oportunidad de mejora.
Deseamos volver a contar en el futuro con su confianza
LAS 4 ESTRELLAS DEL HOTEL OS VIENEN DEMASIADO GRANDES:
NADA MAS LLEGAR EL VIERNES 20/05/11 A PESAR DE QUE AL REALIZAR LA RESERVA YA TENEIS LOS DATOS DE MI TARJETA DE CREDITO ME OBLIGAIS AL PAGO POR ADELANTADO DE LA HABITACIÓN Y LOS SERVICIOS QUE HABIA SOLICITADO; ESO JAMAS ME HA PASADO EN NINGUN HOTEL DE ESPAÑA NI EN MIS VIAJES POR EUROPA. EN CUANTO LLEGA EL CLIENTE SE HACE PRISIONERO DE SU PROPIA RESERVA, O PAGA Y SE AGUANTA O SE BUSCA OTRO HOTEL PAGANDO DOBLE POR LO QUE NO DISFRUTA.
LA HABITACIÓN: NO BUSCABA LUJOS DE NINGUN TIPO, PERO JAMAS VI UN 4 ESTRELLAS SIN BIDET EN SU CUARTO DE BAÑO; NO SE CAMBIAN LAS TOALLAS CON REGULARIDAD Y ES FACIL LLEGAR DE LA PLAYA Y QUE LA HABITACIÓN NO ESTE HECHA.
EL BUFET: ERES LIBRE DE IRTE A COMER A OTRO SITIO PORQUE AQUELLO ES INFUMABLE, LOS CAMAREROS INTENTAN QUE NO SE LES INOPORTUNE NI SE LES MOLESTE.
RECEPCIÓN: ES LO QUE HAY, O LO TOMAS O TE BUSCAS OTRO HOTEL QUE PARA ESO ERES MI PRISIONERO, NO ANULASTE Y DEBES PAGAR… SI INTENTAS BUSCAR HABITACIÓN EN OTRO HOTEL EN ESTAS FECHAS TODO OCUPADO Y TODO RESERVADO!!!
NO VOLVERE A ESE LUGAR QUE LLAMAIS HOTEL, LO PROMETO Y SI PUEDO EL COLECTIVO FERROVIARIO AL QUE PERTENEZCO INTENTARE QUE TAMPOCO.
Buenas tardes Santiago.
Al reservar en régimen de PC, la limpieza en el apartamento es diario. Cambio de sábanas es cada 3 días. Hay aire acondicionado en todo el apartamento (salón y habitación) y secador de pelo en el baño. Cualquier otra consulta no dudes en contactarnos. Hasta el verano!!
Buenas tardes tengo una reserva de dos semanas para el mes de agosto con PC en apartamento el tema de limpieza y cambio de toallas y sabanas con que periodicidad lo hacéis tambien quiero saber si el aire acondicionado es en salón y habitación o donde y si hay secador de pelo.
Gracias de antemano
Buenos días Santiago,
Los apartamentos tienen un dormitorio para dos personas independiente y en el salón-comedor un sofá cama para dos. Por lo que prerfectamente pueden ser ocupados por 4 personas. Cualquier otra consulta no dude en contactarnos. Un saludo
Los apartamentos tienen habitación independiente y que vistas tienen el motivo estoy interesado en hacer una reserva para 3 adultos
Hola q tal,soy evamaria si la reserva esta hecha desde el 27al 31,entramos con cena y salimos con comida,procuraremos aver si podemos estar a las 9 para la cena,muchas gracias,un saludo
Buenos días Evamaría.
La cena es hasta las 21:45; podemos dejarles una cena fría preparada para cuando lleguen; así pueden hacer el viaje tranquilamente sin prisas. En cuanto al apartamento que nos pide pasamos nota a recepción para que lo tengan en cuenta; pero necesitamos por favor que nos confirme si su reserva es del 27 al 31 de mayo, tenemos más entradas con cuna ese día y es para dejarlo bien anotado.Quedamos a la espera de su respuesta.Gracias y Hasta pronto.
hola soy eva se me ha olvidado comentaros la reserva esta a nombre de mi marido,aver si el apartamento q no sea muy alto y q tenga vistas al mar,la cuna ya lo dijimos en la agencia q la pusieran,muchas gracias
hola buenos dias,mi nombre es eva tenemos una reserva hecha para el dia 27 de mayo entrada la cena,hasta q hora es la cena?mas q nada por si se puede reservar por si llegaramos a partir de las 10 noche gracias.
Hola Angel. Muchas gracias por vuestro agradable comentario. Os esperamos este veranito en el Belroy. Hasta pronto
simplemente deciros k es un gran hotel,k mi mujer y yo estuvimos hace tiempo y este año volvemos a repetir,cerquita del agua,cerquita del Heartbreak Café y en pleno centro de Benidorm,k mas se puede pedir!!seguid en la linea y nos vemos esta verano.saludos de Murcia
Muchas gracias Beatriz. Tomamos nota. Hasta pronto!
El apellido es De La Rubia creo que la reserva esta a mi nonbre si no igual esta al de mi marido Beroiz.La fecha en la que llegamos es el 1 de Julio y salimos el 11 ó 12 no estoy muy segura.Gracias
Hola Beatriz. Gracias ante todo por la confianza depositada en nosotros, haremos lo posible para que este año volváis a disfrutar al máximo de vuestras vacaciones. Confirmame por favor que el apellido es Rodríguez para anotar en vuestra reserva las observaciones solicitadas. Trataremos de hacer todo lo posible para dar el apartamento solicitado aunque como ya sabes no lo podemos confirmar ya que depende de la disponibilidad del día de entrada. Muchas gracias de nuevo y Hasta pronto
Hola este año vuelvo a repetir con vosotros, tengo una reserva para diez dias a primeros de julio,cuando no teniamos niños en alguna ocasion me quede en el hotel, pero hace dos años ya con niños me aloge en los apartamentos,no estan tambien como el hotel pero bueno.
El motivo de mi mensaje es pedir un apartamento en el lado derecho de la torre (si la ves desde la piscina)ya que creo que tienen mejores vistas y por favor que el apartamento sea de los mas majicos.Un saludo y espero pasar un buen verano en compañia del Belroy.
Viendo todos los comentarios,a la gente que tenga dudas les dire que a mi siempre me han tratado bien, la comida es muy buena y variada,el hotel esta super centrico y mis hijos no quieren ir a otro hotel que no sea este.
Hola Paqui
No te preocupes, pasamos aviso a recepción para que la habitación disponga de cuna el día de llegada. No habrá ningún problema. Sólo tendréis que procuparos por disfrutar. Un saludo y hasta pronto
hola soy paqui yo quería saber sí me podéis confirmar sí vamos a tener algún problema con que nos pongais una cuna en la habitación ya que lo tenemos dicho en la agencia somos dos adultos y dos niños y uno de vn año cogimos la habitación doble superior porq nos dijeron que es donde más cómodos estaríamos puesto que con la cuna en otra habitación normal no nos aseguraban que fuéramos a coger bien.lo digo porque nos acaban de decir en la agencia que todavía no está seguro lo de la cuna puesto que van bajo disponibilidad y yo pienso que encima que hemos cogido la doble superior por comodidad sí me tengo que buscar yo una cuna para llevarme pues nos hacen una gran faena nosotros tenemos reservado del 23 al 28 de mayo sí nos lo confirmarán me quedaría más tranquila puesto que en la agencia nos jo dicen dos días antes.vn saludo
Paula,
Estamos encantados de que hayáis disfrutado en vuestro tiempo de ocio, pese al tiempo.
En cuanto al personal, es cierto que lo tenemos ajustado debido a los altibajos de ocupación, ya que los fines de semana y puentes estamos llenos y los días laborables, por desgracia, no.
Deseamos que la situación se estabilice pronto y volver a contar con todo nuestro personal.
Un saludo del Belroy y hasta pronto
Nos ha parecido todo estupendo, a excepción del tiempo que ha salido rana. El servicio y atención, así como la variedad de comida, bastante bueno en comparacion con otros hoteles que conozco pese a notar poco personal para un hotel de 4 estrellas.
Apreciada Marian,
En primer lugar lamentamos no haber cumplido con las expectativas que tenían depositadas en nosotros.
También le agradecemos el tiempo dedicado a trasmitirnos su queja. Gracias a ello podemos descubrir las oportunidades de mejora en nuestra forma de trabajar y buscar así incrementar el grado de satisfacción de nuestros clientes.
Las situaciones como la que usted nos remite, nos preocupan enormemente y agradecemos toda la información que podamos recibir con el objetivo de buscar solucionar para mejorar en esos aspectos.
Hemos trasladado sus comentarios y sugerencias a los distintos departamentos para que subsanar esta incidencia a la mayor brevedad posible.
Deseo expresarle nuestras más sinceras disculpas por lo ocurrido y le pido que mantenga la confianza que depositó en el Belroy.
Saludos
somos una pareja q hemos pasado 6 dias en su hotel del 24 al 30 de abril.
no nos ha gustado nada,el personal muy antipatico sobre todo los del comedor,ni un hola
muchos clientes se recogian ellos los platos porque los camareros se paseaban pero no los recogian. la comida poca variedad y mala calidad.
la habitacion es fria le falta color y la limpieza escasa,un dia no habia toallas de baño
lo dije en recepcion y el problema es q solo habia 3 chicas para la limpieza y estaban por abajo,me daba las toallas para subirlas yo , le dije q no q m las subieraneso era a la 1 del mediodia volvi a las 6 de tarde y todavia no estaban tuve q llamar y al final las subieron.
creo q no se merece las 4 estrellas y menos lo q cobran , no volveremos
Rafael, no nos hemos olvidado de tí es que estamos un poco liadillos de trabajo. Cuando los diseñadores presentaron el proyecto del hotel, allá por el 2005, sus argumentos se basaban en potenciar la luminosidad de nuestra maravillosa Costa Blanca, para ello decidieron que la decoración fuese muy funcional y no recargada, pero claro no todos tenemos lo mismos gustos, como dice el refrán “para gustos…… los colores”. Deseamos contar contigo este verano, tomar una cervecita juntos en la estupenda terraza Alaire mientras te comento como hacemos para mantener el agua tan cristalina. Gracias por tu confianza.
Amelia, siento informarte de que no existe ninguna plaza de minusvalidos en los alrededores del hotel pero sí disponemos de ella en el establecimiento. A lo largo del día recibirás un correo electrónico con los precios que solicitas. Un saludo y hasta pronto.
Paqui, en el buffet diariamente encontrarás distintas sopas y cremas con la suficiente variedad para que tu pequeña no se aburra. Por nuestra parte haremos lo posible para que tus vacaciones sean inolvidables. Hasta pronto, ya queda menos para tenerte en casa.
Hola tenemos pensado pasar 8 dias en su hotel del 4 al 12 de junio y quisiera saber si en los alrededores del hotel existen plazas de aparcamiento para minusválidos, y las tarifas del parkin del hotel. Espero sus noticias, muchas gracias.
hola nosotros viajamos con 2 niñas una de tres años y medio y otra de once meses es la primera vez que nos vamos a vn hotel de vacaciones con ellas y me gustaría saber sí en el bufet ponen algo parecido a pures d verdura puesto que la pequeña es lo único que come o sí habría algún problema en pedir que me lo hicieran.estamos deseando que llegué finales de mayo para disfrutar de una fantástica semana en familia.vn saludo
Un poco soso de decoracion, pero cómodo y buen servicio. La comida no está nada mal. Lo mejor, los desayunos. La piscina es digna de ver; no he visto un agua de piscina mas cristalina que esa. Como tratais?? Con suerte espero bañarme en ella este veranito.
Las gracias te las debemos de dar nosotros por hacernos participes de lo bien que te has encontrado en el Belroy, para nosotros en una gran satisfacción conocer que nuestros cliente han disfrutado de sus estancia en el Belroy. Un saludo y hasta pronto.
Gracias. Unos dias de descanso estupendos en vuestro hotel. Nos ha encantado todo y en especial la grata atencion recibida por todo vuestro personal, especialmente por Carlos, un muchacho que tuvo la capacidad de resolvernos un problema que sin su ayuda se nos habria estropeado todo el plan. GRACIAS. Esperamos volver.
Elena,
He trasladado tu petición al departamento de reservas que se pondrá en contacto contigo a través de tu dirección de correo electrónico.
Gracias por tu confianza y nos vemos en Julio.
Buenos días,soy Elena,la semana pasada me puse en contacto con ustedes, para que me dieran un presupuesto. En un principio ibamos a ser más pero no coincimos en las fechas de vacaciones. Por lo tanto seriamos dos adultos y una niña de 4 años. Queriamos alojarnos como todos los años en un apartamento de una habitación a media pensión o pensión completa, no sé si habrá mucha diferencia de un régimen a otro, porque sino iriamos a pensión completa. Los días serian del 16 al 23 de Julio.
Muchas gracias y espero su respuesta. Un saludo, Elena
Estimada Elena,
Para poder mandarle un presupuesto necesitariamos saber las fechas exactas en las que desea viajar. Podriamos poner una cama supletoria para la niña; seguirán teniendo espacio suficiente para estar cómodos. A la espera de su respuesta reciba un cordial saludo
Hola buenos días, me llamo Elena. Me pongo en contacto con ustedes porque quiero saber que posibilidades hay para coger un apartamento para 4 adultos y una niña de 4 años. Veo que son para cuatro personas máximo, ¿pueden poner una cama supletoria para la niña?. Conocemos bien los apartamentos, porque llevamos varios años que vamos a éste hotel pero hasta ahora siempre eramos 3 adultos y la niña. Si es así me gustaría que me lo comunicaran porque en el momento que sepa las fechas exactas que vamos a ir, haría la reserva, ya que hemos quedado encantados todos los años que hemos ido.Si es posible me gustaría me enviaran a mi correo un presupuesto, para los cinco en pensión completa, posiblemente sería en Agosto. Gracias
Un saludo, Elena
NO FUNCIONA LO DE CONTACTAR Y NO PONE VUESTRO MAIL POR NINGUNA PARTE EN LA WEB.
Hola, quisiera saber precio y disponibilidad para un grupo para ir una Noche de Sábado a finales de Febrero, en principio la fecha no nos importa, seríamos unas 60 personas. También queremos saber si tienen algo concertado con el Pub Pepe´s Bar que está debajo.
En espera de su respuesta , un saludo
Mila
http://www.valenciasemueve.net
Tania,
Estamos un poco justos de habitaciones disponibles por lo que sería mejor que te pusieras en contacto con el departamento de reservas reservas@belroy.es o al teléfono 965 850 203 y te sugerirán las mejores opciones.
Las diferencias principales entre una doble estándar y un doble superior son: más amplitud, vistas al mar, salón integrado y bañera de hidromasaje.
Nos vemos en el fin de semana de San Valentin
me gustaria saber si hay disponibilidad para las fechas del 12 de febrero al 14 de febrero en pension completa queria 3 habitaciones dobles, me gustaria saber cula es la difernecia de la habitacion doble ala suite y lso precios para cada una.graciass
Buenas tardes Reyes
Pásalo por favor a info@belroy.es.
Gracias!!
Buenas tardes:
Acabo de intentar pasaros un correo solicitando información de reserva para el mes de junio y creo que no se ha podido. Me gustaría saber a qué dirección puedo solicitaros esta información. Gracias
Estimada Carmen. En los apartamentos si aceptamos mascotas. Si quieres pásame las fechas exactas y te mandamos un presupuesto a tu correo. Un saludo
Buenos días Bea
Si hay disponibilidad de habitaciones para el mes de julio; no sabemos bien que puede haber pasado con la búsqueda. Si quieres pásanos las fechas que deseas y te mandamos via mail un presupuesto. Un saludo
Hola,he intentado enviaros un mail yno es posible,mi pregunta es si en los apartamentos admiten mascotas,ya que tengo un yokshire de 1kg,y he intentado pedir presupesto para semana santa y tampoco he podido,os quedan apartamentos? un saludo
hola estoy intentando hacer una reserva para julio 2011 y ya no hay habitaciones, es eso posible?
Estimada Irene
Lamentamos enormemente no haber cubierto sus expectativas. Agradecemos el tiempò dedicado a escribir en nuestro blog acerca de sus impresiones, gracias a sus comentarios nos ayuda a encontrar oportunidades de mejora en nuestro trabajo. Tomamos buena nota para tenerlo en cuenta en próximas ocasiones. Esperamos poder seguir contando con su confianza Un saludo
he pasado fin de año en el hotel y mi balance no ha sido bueno.
la cena fue muy floja y poco elaborada,aunque por el precio lo podria haber sido.
la otra queja que quiero expresar tiene que ver con la profesionalidad de quien distribuye a los comensales.Se supone,que las parejas que van solas,por distintas circunstancias,buscan una cena amena y distraida, con personas dispuestas a compartir conversaciones y vivencias y las que van en familias de 7 u 8 personas, incluyendo niños son suficientes ellos solos con mucha tendencia a formar un circulo cerrado
y a “pasar”· de los compañeros de mesa, que quiza han ido buscando compañia,coversacion o ambiente.Digo todo esto porque a nosotros,y a otras parejas que pude observar,se nos “cóloco” cubriendo espacios de mesas mas o menos completas por grupos a los que a veces, como fue nuestro caso,era dificil acceder.Ahí se nos cayeron parte de las espectativas en las que habiamos puesto ilusion, y en otros hoteles habiamos vivido en años anteriores .Despues, en el baile, intentamos arreglarlo.
Estimado Jose Manuel. Muchas gracias por su comentario, tratamos de que nuestros clientes se vayan con un buen recuerdo nuestro. Ya saben, les esperamos en el Belroy. Feliz Año!!
Acabamos de pasar unos dias en el hotel Belroy, la verdad que hemos estado muy a gusto, es un hotel tranquilo con buena comida y muy moderna decoracion, me ha gustado mucho y me gustaria volver.
Estimado Jose Luis,
Ante todo agradecerle que haya dedicado parte de su tiempo a escribir sus impresiones acerca de su estancia en nuestro blog. Pasamos su sugerencia al equipo de interiorismo que lleva a cabo el diseño del Hotel Belroy para que lo tengan en consideración para futuros proyectos. Gracias y un saludo
HOLA E ESTADO EN EL HOTEL Y LA VERDAD EN GENERAL TODO BIEN,LO UNICO EL BAÑO SIN BIDE Y SI NO PONEN AZULEJO EN LAS PAREDES VALE,PERO POR FAVOR CAMBIEN DE COLOR,ES TODO MUY SIMPLON,TIENEN QUE DARSE CUENTA QUE ES UN CUATRO ESTRELLAS Y HOMBRE UN POCODE ALEGRIA NO BIENE MAL
Buenos días Sergio. Le acabamos de enviar confirmación a su correo electrónico. Gracias y hasta pronto.
Hola, tengo una reserva a mi nombre para los dias 29,30 y 31 realizada a traves de booking.com pero no me han confirmado que tenga resesrvada la cuna y la cama supletoria, al menos necesitamos la cuna. Por favor necesito confirmacion a por email.
Atentamente,
Sergio Aban
Buenas noches! Ya falta poco para emprender nuestro primer viaje turístico, solo serán tres días, pero esperamos que sean inolvidables; aun que parece que el tiempo estará lluvioso, creo que lo pasaremos estupendamente en su hotel, por lo menos con esa ilusión vamos.
En el primer mensaje(389) me informaban uds. que tomaban nota para las dos plazas de parking, no se, si eso sera suficiente o tengo que llamar para confirmarlas.
Muchas gracias, por su amabilidad.
Estimada Veronica,
Ante todo, muchas gracias por su comentario. Lamentamos mucho no haber cubierto sus expectativas. Es cierto que el día de su llegada el hotel estaba completo y no disponíamos de habitaciones con cama de matrimonio, por ello les asignamos otra habitación más amplia.
En cuanto al buffet hablaremos con nuestro personal de cocina ya que seguimos teniendo el mismo jefe de cocina y seguimos comprando a los mismos proveedores del año pasado sin bajar en ningún momento nuestros estandares de calidad.
En cuanto al personal de sala lo mismo, hablaremos con ellos y les transmitiremos la sensación que han tenido nuestros clientes con respecto al servicio ofrecido.
Gracias de nuevo por su comentario ya que nos sirve para corregir nuestro errores y mejorar.
Esperamos que no hayan perdido la confianza en nosotros y nos den otra oportunidad. Un saludo
buenos días,el llegado hace 2 días de pasar 9 días en el belroy.
decir q es en el único hotel que hemos repetido mi pareja y yo en benidorm después de pasar 6 años seguidos de nuestras vacaciones en benidorm.estuvimos el año pasado y nos encanto por eso decidimos volver este y e de decir que hemos salido este año desilusionados y decepcionados.el año pasado estuvimos en la 1705 y este año en la 1515 la verdad que la habitación muy espaciosa y veíamos el mar,pero esperábamos una cama de matrimonio pero no tenia(se que las habitaciones dependen de la disponibilidad y que no se puede complacer a todo el mundo)pero en el baño fallaba la ducha,el inodoro,y el lavabo.este año el buffet a dejado desear un poco,sobre todo el rincón italiano,las comidas algo secas y escasas y algunos del personal del comedor como bajarías a comer o cenar 20 minutos antes te ponían malas caras y si les decías que por favor te prepararían una mesa fuera ni te cuento.(esto eran 3 de ellos o asi),las instalaciones muy bien,muy limpias,lo unico las patinadas que pega la gente en la piscina.un saludo
Estimado Jose Manuel. Ante todo muchisimas gracias por confiar en nosostros. Pondremos todo de nuestra parte para que este regalo y viaje sea inolvidable. Las habitaciones dobles superior son todas delanteras por lo que todos tendréis vistas al mar. Son habitaciones muy espaciosas por lo que la triple estará muy cómoda. Tomamos nota en cuanto a la reserva para dos plazas de parking. Si necesita cualquier otra cosa no dude en contactarnos. Esperamos que disfruten de su estancia entre nosotros. Un saludo y hasta pronto
¡Hola!somos una familia de campo de criptana (ciudad real).
desde muy pequeño dos hermanas de mi madre me cuidaron con todo su cariño, y nunca he podido agradecérselo de manera material, y despues de muchos años he podido ahorrar un pequeña cantidad, para hacerles este pequeño regalo……..
el pasado sábado, visite una agencia de viajes de mi localidad alces travel, y le pedí que me recomendara un hotel en benidorm que estuviera bien para hacer este regalo que tanto tiempo llevo esperando, la cual me recomendó belroy sin duda. nunca hemos podido viajar en viaje de placer, así que este sera el primero y me gustaria que fuese inolvidable sobre todo para ellos, que son quien se lo merecen. (puente del pilar del 9 al 12 de octubre de 2010) tengo reservadas tres habitaciones doble superior en pension completa. en una de ellas se hospedaran tres adultos, ya que nos acompañara también un primo mio.me gustaría saber si la habitaciones son lo suficientemente amplias para tres adultos, me desagradaría que estuviesen incómodos, también me agradaría que si tienen alguna habitación con vistas al mar me reservaran dos,(si fuese posible) y puedan disfrutar del paisaje que nunca han visto antes. también quisiera saber como puedo reservar en el parking para dos turismos. agradeciéndoles su atención, espero disfrutar con mi familia en su hotel de estas pequeñas vacaciones. un saludo.-
Hola Cristina, Muchisismas gracias por la inyección de energía que nos ha dado con su cmentario a todo el equipo. Ya sabe que aqui les estaremos esperando. Un saludo
Estimada Murcia. Gracias por su comentario. En cuanto a las hormigas es un problema que se está teniendo este verano en toda la zona de Alicante, se echa un producto especial pero al venir de la calle cuesta erradicarlo.Gracias y esperamos volver a verles por el Hotel. Un saludo
Hemos pasado tres días estupendos en el Hotel. Recomendable 100%
Todo limpio y cuidado, buen servicio, empleados muy agradables.
El buffet también ha cubierto nuestras expectativas. Variedad y bien preparado y presentado todo
Gracias!!
buenas tardes.estuvimos cuatro dias alli y estuvo genial nos gusto mucho el hotel ,estaba muy cerca de todo no tienes que cojer el coche.
la habitacion es muy amplia y nos gustaron mucho las instalaciones.solo un pequeño apunte y es que en nuestra habitacion habian muchas hormigas y eso era desagradable.un saludo
Buenas tardes Dani,
Muchisimas gracias por su comentario en nuestro blog, nos ha animado enormemente. Transmitiremos sus saludos a todo el personal y en especial a Antonio. Gracias y esperamos seguir contando con sus vistas al Belroy. Un saludo de parte de todo el equipo Belroy!!
Buenas tardes,
En primer lugar comentarles que he pasado 8 días en Agosto en este hotel que a mi parecer está muy bien, el personal de recepción super atento y amable; así como los camareros, en especial Antonio, quiero mandarle un saludo desde Badajoz.
Las instalaciones están muy bien y la suite está fenomenal con unas vistas impresionantes. Tuvimos un problema con el tapón de la bañera hidromasaje y al instante nos lo solucionaron, todo perfecto.
Las comidas un poco repetitivas pero en general el buffet muy bien había mucha variedad para poder elegir lo que quisieras.
Espero poder repetir estancia y durante más tiempo.
Un cordial saludo
Estimado Roman, en los apartamentos Belroy están permitidos los perros; pueden dormir con ustedes en el apartamento. Tienen que pagar un suplemento diario de 6€. Si desean realizar la reserva pueden hacerlo a través de nuestra web y en el apartado observaciones nos comenta que viene con un perro o puede llamarnos directamente y realizar la reserva telefónicamente. Esperamos recibirles en nuestro establecimiento. Un saludo
Hola, tenemos una duda. Nosotros tenemos un perro de 3 kg. y nos gustaría saber si en su hotel o apartamentos se admiten animales y si además pueden estar con nosotros en la habitación. Si es posible nos gustaria hospedarnos con ustedes del 5 al 12 de Septiembre.
Saludos desde Valladolid, esperamos su contestación.
Estimado Sr Enrique. Como ya le comentamos el otro día, lamentamos muchisimo el incidente sufrido en la piscina del hotel; desgraciadamente para usetedes el ultimatum que le dimos a los clientes para cambiar su comportamiento ya era demasiado tarde ya que marchaban al día siguiente del hotel; cosa que sentimos muchisimo y le queremos volver a pedir nuestras más sinceras disculpas por ello. No podemos tener a una persona vigilando contínuamente nuestras instalaciones porque entendemos que nuestros clientes entienden bien el concepto convivencia y respeto hacia los demás, lamentablemente en este caso no ha sido así,cosa que nos perjudica enormemente. Gracias por su comentario y esperamos poder contar con su confianza. Un saludo
Hola, he estado en los apartamentos Belroy en la semana del 17 al 24 de agosto, y están bastante bien, aunque el mobiliario está un poco obsoleto, la única pega que he encontrado ha sido que nadie ha controlado las zonas comunes, como la piscina que fue
tomada literalmente por un grupo de turistas franceses, molestando continuamente a los
demás, metiendo barcos dentro de la piscina, jugando con una pelota y dando balonazos a
los demás bañistas, y un cúmulo de despropósitos que a la dirección del Hotel se les ha
ido de las manos, hasta tal punto que tener que pedir la hoja de reclamaciones.
Estimada M. Dolores, Ante todo muchas gracias por darnos su confianza y reservar sus vacaciones con nosotros. Trataremos de hacer lo posible para que estén a gusto. La cama del niño es un sofá cama de 1.10 de ancho. La plaza del parking no la podemos reservar ya que dependemos de la disponibilidad del momento; pero lo tendremos en cuenta. Cualquier otra consulta no dude en preguntarnos. Un saludo y hasta pronto
HOLA BUENAS TARDES HE HECHO UBA RESERVA ESTA MAÑANA PORQUE ME HAN HABLADO MUY BIEN DE SU HOTEL Y QUERIA PREGUNTARLES SI PUEDEN SER UNA HABITACIN CON VISTAS AL MAR , APARCAMIENTO Y HABITACIN AMPLA PUES SOMOS 2 ADULTOS Y 1 NIÑO DE 15 AÑOS . LA CAMA DEL NIÑO ES CAMA SUPLETORIA O SOFA CAMA NOSOTROS IREMOS DEL 20DE SEPTIEMBRE AL 25 DE SEPTIEMBRE ATENTAMENTE LES SALUDA UNA AMIGA QUE PIENSA VOLVER PUES LLEVO MUCHOS AÑOS VERANEANDO EN BENIDORM DESDE QUE NACIERON MIS HIJOS QUE HOY TIENEN 16 Y 15 AÑOS ATENTAMENTE NO QUIERO ENTRETENERLES MAS GRACIAS ANTICIPADAS LOLI GARCIA
HE REALIZADO UNA RESERVA HOY PARA LOS DIAS DEL 20-9-2010 A EL DIA 25-9 -2010 ME GUSTARIA UNA HABITACION AMPLIA PUES VAMOS 2 ADULTOS Y 1 NIÑO DE 14 AÑOS Y QUISIERA SABER COMO ES LA CAMA DEL NIÑO Y SI PDIERA SER TENER VISTAS AL MAR Y APARCAMIENTO MUCHAS GRACIA ANTICIPADAMENTE ME HAN HABLADO MUY BIEN DE SU HOTEL Y NO LO CONOCEMOS ES EL PRIMER AÑO QUE VAMOS A ESE HOTEL GRACIAS ANTICIPADAS POR TODO.
Estimado Domingo. Muchas gracias por reservar con nosotros. trataremos de hacer lo posible para que su estancia sea inolvidable. Hasta pronto!
Hola!
Después de buscar por Internet, hemos encontrado vuestro hotel y nos ha gustado mucho. Los comentarios de otros clientes nos han convencido y hemos reservado una habitación del 26 al 29 de Agosto. Nos gustaría, a ser posible, que fuera con vistas al mar y cama de matrimonio, aunque ya sabemos que por fechas puede ser difícil. Si no es posible, agradeceríamos que fuera lo más alta posible.
Tenemos también reservada una habitación individual para las mismas fechas a nombre de Rosa Albiach. Si no es posible que de al mar o la piscina, agradeceríamos también que se situara en los pisos superiores.
Muchas gracias de antemano. Nos vemos pronto.
Saludos.
Estimado Julio, Gracias a vosotros por visitarnos y compartir vuestras experiencias en nuestra web. Gracias y esperamos veros pronto por aquí. Un saludo
Estimada Luisa. Buena opción, tomamos nota del cambio. Puede pagar la diferencia a su llegada al hotel. Muchas gracias y esperamos que lo disfruten mucho. Un saludo
Buenas noches; Tengo una reserva con ustedes mañana dia 22 de Agosto (victor manuel sanchez aragon) (2 adultos y 2 bebes) Nosotros llegaremos al mediodia ya que aprovecharemos la madrugada para viajar con los bebes dormidos, es posible que la habitación esté ya preparada? Un Saludo y hasta mañana
Excelente!!!! Gracias por hacer mis vacaciones las mejores, espero volver con ustedes la habitacion estaba increible y la comida muy bien, seguro volvere.
HOLA,buenas tardes.En referencia a la reserva a nombre de LUISA REDONDO MEDINA, al final lo hemos pensado mejor y queremos contratar el suplemento para la habitacion doble superior con vistas al mar. Perdone las molestias ocasionadas… Quisiera que me informara como contratarlo..(si se paga ahora o cuando lleguemos).Un saludo
Estimada Luisa. Vamos a hacer todo lo posible. Gracias y buen viaje
BUENOS DIAS. AL FINAL HEMOS DECIDIDO COGER LA HABITACION NORMAL. PERO SI OS AGRADECERIA QUE FUERA LO MAS ALTA POSIBLE Y CON VISTAS FRENTE AL MAR. MUCHAS GRACIAS Y NOS VEMOS PRONTO. UN SALUDO
Buenos días Luisa, Muchas gracias por realizar la reserva con nosotros. todo está correcto. El suplemento para la habitación doble superior son 40€ diarios por habitación. Tomamos nota en cuanto a la cama de matrimonio y el parking, aunque la plaza de parking no la podemos garantizar porque depende de la disponibilidad. Gracias y hasta pronto
buenas noches. Ya he reservado con destinia del 4/09 al 10/09, el numero de reserva es el 1846216 a nombre de LUISA REDONDO MEDINA. Ruego me confirmen la reserva realizada. Por otro lado quisiera saber cuanto seria el suplemento para contratar la habitacion doble superior (1704) ya que fue en la que estuvimos el año pasado. Tambien queria saber si seria posible que fuera cama de matrimonio y reservar una plaza de parking. Muchas gracias por adelantado.Un saludo
Buenos días:
Sobre lo de la cama de la habitación quisieramos dos camas juntas, si pude ser, y las vistas al mar también si puede ser.
Esperemos que nuestra elección haya sido buena, por lo que visto en la web y en facebook parece que si.
Un saludo. Muchas gracias
Buenos días Tamara. Ante todo gracias por reservar con nosotros. Las habitaciones pueden ser de dos camas o de matrimonio, ¿qué prefieren?. Tomamos nota acerca del parking, trataremos de hacer lo posible para tener la plaza el día de su entrada pero no lo podemos garantizar. Un saludo
Hola Yohanna,Gracias a vosotros por vuestra visita, por confiar en nosotros y por compartir vuestras impresiones en nuestro blog. Esperamos volver a veros pronto.Un saludo
Buenos días:
Tenemos mi pareja y yo una reserva desde el 23/9 hasta el 29/9. Queria saber si podia ser que la habitación doble fuera con vistas al mar, y la cama son dos camas? o una de matrimonio?. además queriamos alquilar una plaza de garaje pero de las cubiertas, para esas fechas hay libres? la pedimos cuando lleguemos alli? o tenemos que llamar antes por telefono?.
Muchas gracias.
somos una pareja de bilbao, que hemos estado alojados en este hotel del 10 a 15 de agosto del 2010.
el hotel es espectacular, solo podriamos decir cosas buenas de él.buena comida, buenisima zona, buenas instalaciones, gracias a él, hemos pasado unos dias maravillosos en benidorm, y estamos seguros que si volvemos seria al mismo hotel.
gracias a todos por vuestra atención y amabilidad.
muchisimas gracias,por la respuesta.
Buenos días Luisa. La habitación 1704 es una habitación doble superior; tiene un suplemento sobre el precio de la doble ya que dispone de unas instalaciones especiales en la habitación (bañera hidromasaje, rinconcito de lectura, habitación más amplia…) En destinia no le da la opción de reservarla pero si quiere reservar con ellos puede mandarnos los datos de la reserva junto con su petición de habitación doble superior y le tramitamos la diferencia; o bien puede reservar directamente con nosotros. Si prefiere reservar una habitación doble estandard nos avisa cuando tenga la reserva tramitada y nosotros haremos lo posible para poder asignarle una habitación alta y con vistas. Cualquier consulta no dude en contactarnos. Un saludo
Estimada Verónica. Ante todo agradecerles la confianza depositada en nosotros. La reserva es correcta, trataremos de hacer lo posible para que puedan disfrutar de las peticiones que nos solicita y tengan el Hotel belroy como destino preferente en Benidorm. Gracias y hasta pronto!
buenas noches!estamos realizando la reserva en destinia para pasar nuestras vacaciones del 4/O9 al 10/09. el año pasado estuvimos alojados en la habitacion 1704 y quisiera saber si seria posible volver a alojarnos en la misma habitacion ya que nos encanto…o si fuera posible en otra pero alta y con vistas al mar… espero su respuesta.Muchas gracias
buenas tardes.hecho una reserva al nombre de Sergio Arranz De La fuente del dia 5/09/2010 al 13/09/2010 y me gustaria que me confirmaran dicha reserva para nuestra tranquilidad.decirles que que llevamos 7 años pasando nuestras vacaciones en benidorm en hoteles de 4* y es el unico al que repetimos,ya que nos encanto y reune las condiciones de su categoria.nos gustaria si fuera posible que nos alojaran en una habitacio alta,con terraza,cama de matrimonio y vistas a la piscina o el mar,si no es mucho pedir.el año pasado nos alojamos creo que en la 1705 y nos encanto,ya que cumplia las caracteristicas que les pedimos y deseamos.muchas gracias de antemano.un saludo y hasta pronto
Buenos días Julio Alberto. Gracias por reservar con nosotros, la reserva es correcta. Trataremos de hacer lo posible para cumplir con sus deseos y que disfruten al máximo la estancia con nosotros. Hasta pronto
Hola me encanta el hotel y los comentarios que he recibido son excelentes, he reservado una habitacion para 2 personas del dia 18 al 21 de agosto, solicite un cama matrimonial y terraza de ser posible con vistas, me podria confirmar si la reservacion esta completa porque ya la he pagado por adelantado, es pension completa. un saludo
Hola. Tengo una reserva para 3 noches (entrada el domingo 8 y salida el miércoles 11). Es el tercer año que vamos a estar el el Belroy. Se lo recomiendo a todo el mundo, para nosotros es un “pequeño Eden dentro de Benidorm”. En mi reserva indiqué que queríamos cuna (vamos con una niña de 14 meses); plaza en el parking (se que no se reservan); y habitación con terraza y tendedero. Va a ser posible todo eso?. Espero vuestr respuesta.
Una cosa más: estoy interesado en la tarjeta compromiso… la tengo que solicitar una vez esté allí, o me la vais preparando para cuando llegue?.
Un saludo
Buenas tardes Ana. La habitación será con terraza pero lamentablemente no será con vistas a la piscina ya que sólo hay una habitación individual con terraza por planta y están todas en la misma ubicación. Hasta pronto
Buenas tardes:
Muchisimas gracias por contestar. La verdad que me alegro de que las habitaciones individuales sean espaciosas. Yo he reservado una, y en todo lo que fuera posible, que tuviera una terraza y si se puede escoger con vistas a la piscina, pues mejor que mejor. Y muchas gracias por lo de la tarjeta de fidelización, es de agradecer.
Saludos
Buenos días Ana. Seguro que va a disfrutar mucho de sus vacaciones, de la playa que la tenemos a tan sólo 50m, de nuestra piscina, terraza, en fin de todo. Las habitaciones individuales son bastante espaciosas no dan para nada sensación de agobio. En cuanto a la tarjeta de fidelización se la vamos a preparar para el día de su llegada al hotel tenerla lista y para que pueda disfrutar de ella. Gracias y hasta pronto.
Buenos días Jose Antonio. Gracias por decidiros por el Belroy, estamos seguros de que os va a gustar. La reserva es correcta dos habitaciones en régimen de pensión completa. Hasta mañana!
Buenos días:
He realizado una reserva para el mes de agosto con entrada el miércoles día 11. Una habitación individual, y me gustaria saber, si las habitaciones individuales son espaciosas, porque no hay nada mas agobiante que ir a pasar unos días de vacaciones en agosto, y te metan en una habitación pequeña. Solo queria saber si son grandes o no.
Por otro lado, tengo muchas ganas de ir a disfrutar del hotel, playa, piscina y mis vacaciones!!!. Otra cosa, seguramente se acoplara una pareja amiga mia, que les enseñe el hotel donde estare, jejeje.
Saludos.
P.D.: La tarjeta de fidelización, se tiene que sacar una vez que llegue al hotel?, no se puede hacer por internet?
Hola!!
Estuve viendo muchisimos hoteles de Benidorm para reservar pero, al final, me decide por Belroy. Espero poder disfrutar de él lo máximo posible. Por cierto, la reserva esta hecha a mi nombre, lo digo por si hay algun problema con la reserva algún estrabío, un error, etc. He reservado dos habitaciones.
Gracias y nos vemos el día 6 de agosto!
Estimado Juan Carlos. El placer es nuestro por pder recibirles en nuestro Hotel. Las habitaciones superiores son todas delanteras y con vistas al mar. Le encantará!. Gracias y hasta pronto
Estimada Isabel. Ante todo gracias por reservar nuestro hotel. Tomamos nota de que solicitan cuna. Estará lista en la habitación el dia de su entrada. La hora de entrada es sobre las 14:00h. En cuanto al parking tendremos en cuenta que solicita plaza pero por motivos de disponibilidad no la podemos reservar. Buen viaje y hasta pronto!
Buenos días, es un placer haber contratado con ustedes mi estancia en su hotel para mis vacaciones estivales. Tengo una reserva hecha para la segunda quincena de Agosto en una habitación doble superior, y quisiera saber si todas ellas tienen vistas al mar o no. Un saludo!!.
hola tengo reservada una habitacion a nombre de carlos esteban del 16 al 22 de agosto y queria saber si la cuna de viaje entra ya que me dijeron en la agencia q me lo tenian q confirmar.tambien qeremos plaza de parking y a ser posible la habitacion con vistas al mar.cual es la hora de entrada??gracias
Buenas tardes Lara. Si el día de la entrada no llegáis para la comida os lo cambiaremos para la salida. Gracias y buen viaje!
Estimada Agostinho. Gracias por volver a visitarnos. Efectivamente los apartamentos están completos para las fechas que usted solicita. No obstante las habitaciones triples son habitaciones muy espaciosas. Trataremos de darle una habitación con buenas vistas. El día de su llegada entra con almuerzo y sale con desayuno. Tomamos nota en cuanto a su solicitud de parking, pero como ya sabrá no la podemos reservar por motivos de disponibilidad. Esperamos que disfruten de su estancia al igual que otros años. Hasta pronto!
Estimado Sr Jose Rodríguez. Gracias por volver a confiar un año más en nosotros. Vamos a hacer todo lo posible para poder ofrecerle los tipos de habitación que solicita. En cuanto al parking tomamos nota y también haremos todo lo que esté en nuestras manos pero como ya sabe no se lo podemos garantizar ya que depende de la disponibilidad del momento. Gracias y hasta pronto
Buenas tardes!!
He hecho una reserva de una habitación doble del 5 al 8 de Agosto de 2010 en régimen de pensión completa, como no podemos llegar hasta la hora de cenar, me gustaria saber si nos entra la comida del dia 8, ya que a la del 5 no llegamos. Gracias.
Buenos días
Tengo una reserva de 8.28 a 09.07 en el nombre de Agostinho Mirra. En el momento de efectuar la reserva, yo quería un apartamento 2/4, ya que es de 3 adultos, pero no tenían disponibilidad. La habitación está reservada en mi nombre es triplo? Se adapta fácilmente a tres adultos? Tiene vistas al mar? Sé que el hotel y ha estado en una habitación de matrimonio, no es el mismo tipo de habitación con cama supletoria? Me pregunto si tengo derecho a almueco el día de llegada, dado que el sistema es PC. También quiero poner un coche en el garaje del hotel durante su estancia. Finalmente espero que estar tan satisfechos con la estancia como estaba el año pasado.
Espero que entiendas mi español porque me socorrido traductor de Google. SALUDOS
Sr. Director:
Soy José Rodríguez de Llera con D.N.I. 51.176.703-R y desde hace cinco años cliente asiduo de su hotel en el mes de Agosto.
Tengo reserva de una habitación doble (con dos camas) y otra individual del 14 al 28 de Agosto 2010.
¿Sería posible que, como otros años, ocupásemos una habtación “14″ (doble) y una “18″ (individual), así como una plaza de parking para el coche?
En otras ocasiones he llamado unos diez días antes a Recepción y bien Roberto o Mari Carmen, que son magníficos y eficientes empleados del hotel, han tenido la deferencia de reservarlas.
Dispongo de tarjeta de compromiso del hotel y le agradecería mucho si pudiera atender mi petición.
Un cordial saludo
José Rodríguez de Llera
Buenas tardes Jose.Gracias por reservar con nosotros. Los estudios están equipados con sofá cama para dos personas. Es un sofá cama doble; es decir está junto pero el colchon es individual. No tenemos estudios con un colchón de matrimonio. Hasta pronto
Hola, somos uma pareja Portuguesa e tenemos reservado un Estudio 2 pax del 11 al 18 de Septiembre y queríamos garantizar que vamos a tener cama de matrimonio.
Nosso Hotel Voucher/Confirmation 37860, Reserva n.º/Booking reference: 41533259.
Un saludo y muchas gracias.
Melo & Andreia
Estimada Luisa. Nos alegra enormemente saber que quieren volver a pasar sus vacaciones entre nosotros. Muchas gracias. El Hotel Belroy está a la venta con destinia, no obstante si tuviera algún problema para realizar su reserva puede contactar con nosotros. Gracias y Hasta pronto
buenas tardes, el año pasado nuestras vacaciones las pasamos en este hotel y la verdad que salimos muy contentos. Por eso este año hemos dedido volver a repetir. La reserva pretendo hacerla por destinia.com y quisiera que me confirmaran si trabajan con esta agencia…gracias!
Buenos días Hector. Muchas gracias por reservar con nosotros. Pasamos aviso a recepción acerca de sus solicitudes y tratremos de hacer lo pisible para cumplirlos. La salida de las habitaciones es a las 12:00 por lo que la entrada ronda entre las 13:00h-14:00h. Efectivamente la Pensión Completa incluye la comida y cena del día de llegada y el desyuno del día de salida. El acceso a la piscina, piscina climatizada, gimnasio, jacuzzi es gratuito. Un saludo y hasta septiembre!!
Ya hice hoy otra vez la reserva y parece que esta vez sí ha salido todo bien.
Unas cosillas, sería posible que la cama de la habitación sea de matrimonio y no 2 camas juntas, a mi mujer no la gusta tenerme alejado jeje y si no es mucho pedir que la habitación de con vistas a la playa.
La reserva la tengo del día 28 de septiembre al día 3 de octubre. a qué hora es la entrada en la habitación? y la salida?
La comida del primer día y el desayuno del último entran en la pensión completa?
y una última pregunta, la utilización de los servicios de gimnasio y sauna son gratuitos o ahi que pagar para utilizarlos?
Muchas gracias por todo y nos vemos a finales de septiembre.
Saludos.
Buenos días Hector. Para qué fechas es la reserva, porque hemos revisado las reservas realizadas a través de nuestro portal pero no la vemos. Si quiere inténtelo de nuevo a través de nuestro portal y si vuelve a tener problemas nos llama al 965850203 y se la haremos por teléfono. Muchas gracias
Muchisimas gracias por todo.
Estamos deseando llegar al hotel, el trato recibido hasta ahora ha sido estupendo.
Un saludo.
He realizado una reserva a nombre de Hector Villalba Güemes, a través de la página web y al dar a confirmar la pantalla se quedo en blanco. Como no he recibido ningún correo de confirmación ni nada, quisiera saber si la reserva se ha realizado o no.
Estimada Mari Luz. Tomamos nota en su reserva y haremos todo lo posible. En caso de que no hubiese plaza detrás del hotel hay un parking público con el cual tenemos acordado un precio especial para clientes del Belroy. Buen viaje y hasta pronto
En relacion al numero de comentario 310. La fecha de la reserva es de los dias 31 de julio al 7 de agosto esta a nombre de Javier Montero si pudiesen hacer algo se lo agradeceriamos ya que no nos gustaria dejar el coche en la calle gracias.
Buenos días Nadir. Si el día 26 entráis con la comida al hotel. Normalmente no solemos cambiar el régimen pero os vamos a modificar en la reserva que la noche del 26 no cenáis y que comeréis el día de vuestra salida. Un saludo y hasta pronto
Buenas noches.
Tenemos realizada una reserva a nombre de Jonatan Luna para el 26 hasta el 30 de julio.
Solicitamos el régimen de pensión completa y queríamos saber si nos entraba la comida del primer día.
Además, queriamos saber también, si podemos cambiar la cena del lunes por la comida del viernes, el último día.
Muchas gracias por adelantado.
Un saludo
Buenos días Juan.Pasamos aviso a recepción acerca de su solicitud de cama de matrimonio En cuanto al parking no lo podemos reservar ya que depende de la disponibilidad no obstante lo tendremos en cuenta; haremos todo lo posible para poder atender sus solicitudes.Un saludo y hasta pronto
Hola, tenemos reservada una habitación doble del 13 al 18 de Agosto y querríamos saber si podemos tener cama de matrimonio. También si hay disponibilidad para el parking. Un saludo y muchas gracias.
Hola Felipe, Muchas gracias por venir a conocernos, no os defraudaremos. Las bebidas no están incluidas en el regimen. Gracias y hasta pronto!
Y para las noches al aire libre del Belroy, la mejor musica cubana para bailar y escuchar de la mano de Lazaro. Y lo mas importante; la única en muchos kilometros a la redonda. Para los que piensan que en Benidorm solo hay pasodobles, y cumbias, para abueletes y chunda-chunda para jovencetes….que se pasen por este hotel en este verano del 2010. Lo mejor en toda la playa de levante.
Hola! Me han hablado genial del Hotel Belroy, así que hemos reservado cuatro días la última semana de Julio, hacemos una parada en nuestras vacaciones para conoceros, estamos deseosos.
Pero tengo una pregunta. Hemos contratado el regimen de Pensión Completa. ¿Incluye bebidas?
muchas gracias y estamos deseando ir a Belroy
buenas, las habitaciones disponen de television? es de pago? o gratuita? saludos.
Estimado Alberto. Gracias por reservar con nosotros. Efectivamente las instalaciones son de acceso gratuito para los clientes de los apartamentos. Únicamente es de pago la sauna. Las plazas de parking no las podemos reservar porque dependemos de la disponibilidad del dia; pero cercano al hotel hay un parking público y a los clientes del hotel les hacen un precio especial. Un saludo
Hola
Hemos reservado uno de los estudios con entrada el 21 de julio. ¿El acceso a las instalaciones del hotel (piscina,jacuzzi y demás) es gratuito para los clientes de los apartamentos? ¿Habrá disponibilidad en el parking por esas fechas?
Gracias
Buenos días Wenceslao. Tomamos nota pero no lo podemos garantizar. Haremos lo posible. Un saludo y hasta pronto
Os agradecería que me tuvieráis también en cuenta para lo del parking. Entrada 26 Julio. Saludos y gracias.
Estimada Mari Luz. No podemos reservar las plazas de parking porque depende de la disponibilidad del dia. No obstante dinos por favor a qué nombre está la reserva y fecha de entrada para que lo podamos tener en cuenta. Un saludo
Hola, hemos echo una reserva para principios de agosto, ya hemos estado más veces en el hotel pero el año pasado nos encontramos con que no teniamos aparcamiento por eso me gustaria que me dijeseis si puedo realizar la reserva de parking antes de entrar, gracias.
Estimada Isabel. La reserva es correcta. Pasamos nota a recepción de vuestras solicitudes y trataremos de hacer lo posible para poder cumplirlos. Sábanas para la cuna tenemos en el hotel, no hace falta que los traigáis. En cuanto al parking anotamos ya que solicitan plaza pero no se puede reservar ya que las plazas son limitadas y depende de la disponibilidad del momento. Gracias por reservar y hasta pronto
Buenos días Wenceslao. En el Hotel Belroy no disponemos del servicio Todo incluido. Un saludo
Hoy hemos hecho una reserva para el dia 16 al 22 de agosto a nombre de Carlos Esteban, os ha llegado? e puesto en la agencia en observaciones de a ser posible vista al mar y cuna, deciros si teneis sabanas de cunas o si tengo que llevarlas yo misma, otra pregunta, lo del parking me an dicho en la agencia que os tengo que llamar cuando vaya de camino para deciroslo, espero respuesta, SALUDOS
Una pregunta..¿no contáis en este hotel con el servicio “todo incluído”? Es que no lo he visto por ningún sitio. En caso afirmativo, de qué constaría, precios, y si se puede contratar al entrar? Gracias.
Hola Laura. Mándalo a coordinacion@belroy.es. Gracias
Estimada Sara. Efectivamente es una habitación doble superior. Un saludo
Buenas tardes, me gustaría enviarles un email con mi currículum pero en la página web no encuentro la dirección, ¿podrían facilitármela? un saludo y gracias.
Hola buenos dias. Soy agente de viajes y tengo una clienta mia y de su establecimiento que quiere una habitación con jacuzzi. Estuvo el año pasado en la habitación 1602 (todavía recuerda el número) y quiere que le haga la reserva en ese mismo tipo de habitación. Por lo que he podido ver es la habitación tipo superior pero quería reconfirmarlo con ustedes para que no haya errores. Gracias de antemano por su amable interés.
Buenos días Carlos. Sí todas las habitaciones tienen minibar. A la entrada comunican a recepción que desean servicio minibar y le preparan el pack. Un saludo
ola, las habitaciones tienes todas ¿¿¿¿¿¿MINI-BAR???????? espero respuesta.
Estimado Antonio, En nombre de todo el equipo Belroy gracias por las felicitaciones y por compartirlo con nosotros en nuestro blog. Esperamos verles de nuevo pronto. Gracias de corazón
Hola Isa, El hotel dispone de cunas por lo que a la hora de realizar la reserva es importante notificarlo para que la tengamos disponible. El precio del parking son 10 el descubierto y 12 el cubierto. La hora de salida de las habitaciones es las 12:00 y la entrada las 14:00h. Cualquier otra consulta no dudes en contactarnos. Un saludo
Hoy, día 10 de Julio hemos abandonado el hotel Belroy, y mi esposa y yo sentíamos la necesidad de dar las gracias a todo el equipo que formáis parte del hotel Belroy. El trato ha sido exquisito y la atención inmejorable. La piscina y el resto de las instalaciones ha colmado con creces nuestras expectativas. La habitación 1714 ha sido un sueño por las vistas al mar. Las comidas tienen mucha calidad. Sin más y dándole las gracias me despido. Seguro que veremos pronto de nuevo.
hola el martes voy hacer una reserva en viajes del corte ingles para el dia 16 al 22 de agosto, regimen PC, queria saber si teneis cunas, cuanto es el parking, y si hay mini bar en la habitacion, que horas son entrada y salida? espero respuesta, saludos.
Buenas tardes Nadir. Las habitaciones disponen de mini bar pero hay que tener en cuenta que nunca llegan a enfriar tanto como las neveras. Un saludo
Muchas gracias por su eficacia.
Una última consulta, las habitaciones disponen de mini bar o mini nevera? Existe la posibilidad de solicitarla con algún cargo extra?
Es para ir preparados para poder guardar la leche y demás cosas de la niña.
Gracias de nuevo.
Saludos.
Buenos días Wenceslao. Habéis hecho una buena elección. La reserva es correcta entrada 26 salida 30 de julio. Tal y como le comentamos a los demás clientes trataremos de hacer lo posible para que tengan una habitación con vistas al mar. La hora de salida es a las 12:00 por lo que la hora de entrada puede variar de 12:00 a 14:00h. Gracias y hasta pronto.
Buenos días Nadir. Gracias por realizar la reserva. Ya tenemos registrado que solicitan cuna. La tendrán preparada en su habitación cuando lleguen. Trataremos de cumplir sus solicitudes. Gracias y hasta pronto
Hola! Tenemos una reserva en su hotel desde el 26 al 30 de Julio a nombre de Wenceslao Chamero. (Me gustaría que me lo confirmara porque la he hecho por internet, y la verdad, me quedaría más tranquilo). Y después de haber leído algunos comentarios de otros clientes lamento no ser muy original al pedirles por favor una habitación con vistas al mar, porque somos manchegos y la verdad es que lo vemos bien poco. También preguntarles las horas de entrar y de dejar el hotel. Saludos, y esperamos haber hecho una buena eleccion.
Muchas gracias por la rapidez en su respuesta.
Ya hemos realizado la reserva a nombre de Jonatan Luna, para los días del 26 al 30 de julio. Somos una pareja con una niña de 21 meses.
Nos gustaría tener buenas vistas y un poquito de espacio en la habitación por si necesitaramos poner una cuna, pero si no es posible lo entendemos.
Si necesitaramos cuna, la pedimos en recepción una vez allí?
Muchas gracias.
Un saludo
Buenos días Nadir. Podéis reservar como queráis; a través de rumbo o nuestro portal directamente. En nuestro portal si tenéis un apartado de observacciones dónde podéis rellenar vuestros deseos, si no una vez tengáis hecha la reserva con rumbo nos mandáis por aqui las fechas y el nombre de la reserva y vuestros comentarios. En ambos casos trataremos de hacer todo lo posible para cumplirlo; no obstante no siempre podemos ya que depende mucho de la ocupación del hotel y estos meses son más complicados ya que todos los clientes suelen solicitar lo mismo. Gracias y un saludo
Buenas tardes.
Vamos a hacer una reserva en su hotel para los días del 26 al 30 de julio.
Nuestra pregunta es, si lo hacemos a través de la página rumbo.es, podemos escoger por allí las camas de la habitación, la situación o localización de la habitación y la disponibilidad de una cuna, como he visto que solicitaban algunos clientes, o son solicitudes exclusivas de la reserva directamente al hotel?
Muchas gracias.
Hola Ana. Nos alegra enormemente que os haya gustado la estancia y sobre todos que queráis volver. Gracias por vuestra confianza. Un saludo!!
Efectivamente no defraudan a sus clientes, hemos vuelto de pasar unos dias en uno de sus apartamentos y ha sido fabuloso, el trato del personal es excelente, hacia unos dias les solicitamos el apartamento con vistas al mar y lo tuvimos, las instalaciones muy buenas, tanto es asi que en septiembre nos gustaria pasar 3 ó 4 dias mas alli, han sido geniales.
Hola Lorena. Pasamos aviso a recepción, siempre tratamos de hacer lo posible pero no lo podemos garantizar ya que depende de la ocupación del momento. Hasta pronto y seguro que lo disfrutaréis
hola somos una pareja que por primera vez visita vuestro hotel nos gustaria muchsimo tener una habitacion con vistas al mar , y a poder ser en piso alto espero ke estas vacaciones sean las mejores nuestra estancia es del 19 al 25 de julio gracias de antemano
Raúl, sabemos que no te defraudaremos y te confirmaremos que has hecho la mejor elección.
Tenemos un aparcamiento abierto con parasol en la mayoría de las plazas (10,00€) y un garaje cerrado y cubierto para todas las plazas (12,00€). No podemos reservarlo con antelación, al llegar solicítalo en recepción.
Intentaremos cumplir tu petición de vistas al mar pero ten en cuenta que la mayoría de los clientes solicitan lo mismo. Trasmito tu solicitud a recepción.
Un saludo y hasta pronto
Antonio, habéis hecho una estupenda elección, no lo dudes.
El aparcamiento no podemos reservarlo con antelación, cuando llegues solicítalo en recepción.
La mayoría de nuestros clientes desean habitación con vistas al mar por lo que es difícil satisfacer a todos. Aun así le paso tu petición al departamento de recepción.
Un saludo y hasta pronto
Ana, todos los apartamentos están orientados hacia el mar. Le pasamos tu solicitud al departamento de reservas para que hagan lo posible por complacerte.
Disponemos de un aparcamiento cubierto y otro abierto. No se puede reservar, solicítalo en recepción cuando llegues.
Un saludo y hasta pronto
Hola.
Ya contacte con vosotros hace algunas fechas y al final nos hemos decidido a pasar nuestras vacaciones de verano en vuestro hotel. Somos un matrimonio joven y nos gustaría, si es posible, incorporar a nuestra reverva la posibilidad de disponer de garaje cubierto (por cierto cual es precio del garaje???) y de habitación con vistas al mar; en la agencia nos dijeron que nos lo mirarian y que no creian que hubiese problema.
Por cierto se me olvidaba, las fechas de nuestra reserva son del 19 al 26 de Julio.
Un saludo y gracias por todo.
Somos una pareja joven y tenemos una reserva del 5 al 10 de Julio. Es la primeras vez que nos decidimos a pasar unos días en Benidorm y hemos elegido el hotel Belroy. La verdad es que nos ha costado decidirnos entre el Princesa, Agir y Belroy, pero al final el diseño ha primado. Esperamos que nuestra estancia sea placentera. Podrían facilitarme información sobre parking. Desearíamos una habitación con vistas al mar. Un saludo.
Hola soy Ana, y tenemos una reserva para el proximo dia 27 (dicha reserva a nombre de Jose Vicente), vamos con nuestra pequeña de 18 mesecitos, y me gustaria saber si el apartartamento puede ser con vistas al mar, tambien me gustaria saber si disponen de parking. Un saludo y muchas gracias de antemano.
Buenos días Nuria. Le enviamos un e-mail con los precios. Un saludo
hola, estoy mirando vuestro hotel para un regalo de 50 aniversario de boda a mis padres. Quiero que sea una ocasion muy especial y necesito saber si para las fechas del 4/7 al 10/7 teneis disponible una habitación con vistas al mar y con pension completa. Tambien indicarme cuanto seria el precio ya que al ser un regalo lo pagariamos todo por adelantado.
Gracias
Estimado Miguel. Gracias por vuestro comentario. Nos alegra enormemente que hayáis disfrutado con nosotros. Aquí tenéis una casa. Un saludo
Despues de pasar unos dias en el hotel, solo queria qeria dar las gracias por tratarnos tan bien en estos dias, el hotel esta genial, las habitaciones superiores inmejorables y el trato del personal es muy bueno.
Totalmente recomendable.
un saludo y gracias y por todo.
Buenos días Raúl. Lamentablemente no podemos reservar las plazas de garaje ya que depende de la disponibilidad del momento. Lo que sí hacemos es registrarlo en la reserva para tenerlo en cuenta el día de su entrada y siempre se le dará preferencia.
Le enviamos un correo con las tarifas. Esperamos que hasta pronto . Un saludo
Hola. Somos una pareja que este verano nos hemos decidido a pasar unos días en Benidorm. Nos han hablado muy bien de este Hotel y por lo visto en la Web tiene muy buena pinta. Ya hemos estado otros veranos en Benidorm y, no se si por mala suerte, pero casi siempre hemos tenido problemas con las plazas limitadas del parking de los hoteles, y ya se sabe que bucar aparcamiento en la calle es ….
Me gustaria saber si en su Hotel una vez hecha la reserva de la habitación se puede reservar también el parking, aunque sea pagandolo por adelantado.
Si podeis enviarme también por mail tarifas de los diferentes tipos de habitaciones os lo agradecería; prefeririamos de pisos altos con buenas vistas. Las fechas de nuestras vacaciones son del 19 al 26 de Julio (7 días)
Gracias y un saludo
Hola Javier. Os daremos la habitación más alta posible para tener buenas vistas. No os defraudaremos. Hasta pronto
Buenas tardes.
Tenemos una reserva de una habitacion doble superior del 18 al 27 de Junio y quisiera saber si podria ser con vistas al mar.
El año pasado estuvimos en el Agir y muy bien pero vamos con un niño de 2 años y el hotel es un poco serio para los niños, por eso este año cambiamos con vosotros.Espero no equivocarme.
Un saludo desde Navarra y hasta el dia 18
Buenos días Miguel Angel. Le hemos asignado una habitación fabulosa con cama de matrimonio. La cuna estará lista en su habitación. Esperamos que disfruten mucho de su estancia con nostros. Las previsiones son fabulosas, con decirle que esta mañana a las 9:00 estabamos a 30 grados…… Hasta pronto!
Buenos Dias¡¡
Vamos a pasar unos dias en su hotel hemos reservado el puente del Corpus, la verdad es que nunca hemos estado por la zona y nos han hablado muy bien de este hotel.Hemos reservado una doble superior y mirando en la web he visto que hay opcion de una o dos camas, en el momento de la reseva no lo vi y no hice ninguna eleccion al respecto si es posible todavia, me gustaria que fuera de una cama, tambien queria confirmar que existen cunas disponibles ya que vamos con un bebe.
Bueno espero que nos acompañe el tiempo y que el hotel nos guste, ya que el viernes 4 celebramos nuestro 5 aniversario de bodas y es una ocasion muy especial para nosotros.
un saludo
Hola Pablo. La habitación doble superior si está disponible para las fechas que nos solicitas. Te mandamos a tu correo los precios. Un saludo
buenas tardes
Estube alojado en su hotel en una habitacion superior, y este año me gustaria repetir las fechas que me gustaria ir serian la 2º quincena de julio y mirando para reservar no me ofrece este tipo de habitacion,me gustaria saber si podria disponer de ella y si no en que fechas podria por si me puedo amoldar,ya puestos a pedir si fuera la misma habitacion en la que estube mejor que mejor.
gracias y un saludo
Estimado Pablo, Gracias por confiar en nosotros; no os defraudaremos! La reserva es del 20/9 al 26/9 correcto? Pasamos nota a recepción de que solicitan piso bajo. El parking es privado y cuesta 12€ diarios el cubierto y 10€ el descubierto. Nos vemos en septiembre!!
HOLA BUENAS!!! EN SEPTIEMBRE VOY A SER UN CLIENTE VUESTRO NUEVO.INDICAR QUE SIEMPRE NOS HEMOS ALOJADO EN EL HOTEL CMBEL PERO AL VISITAR LA PAGINA WEB NOS HABEIS CONVENCIDO YA QUE EL HOTEL TIENE MUY BUEN APINTA Y NOS HAN DADO BUENAS REFERENCIAS DE EL. ESPERAMOS NO ARREPENTIRNOS YA QUE COMO DECIA SOMOS FANATICOS DEL CIMBEL Y ME HA COSTADO MUCHO ADEMAS CONVENCER A MI MUJER…. JEJEJEJE PODRIAS INDIAR SI EL GARAGE ES PRIVADO??? E IMPORTE DIARIO??? HAY POSIBILIDAD DE RESERVAR CON VISTAS AL MAR???? Y AL PODER SER PISO DE LOSPRMEROSYA QUE TENEMOS UN BEBE….. TENGO LOCALIZADOR POR SI HUBIERA QUE INDICARLOS PARA PODER CONSEGUIR DICHAS PETICIONES UN SALUDO Y HASTA SEPTIEMBRE!!!!!
Hola Lola,
Le acabamos de mandar un correo con la tarifas. Esperamos verles en julio!! Un saludo
Hola!!queria informamación sobre las tarifas del hotel, y también del estudio, en la fecha del 02/07/10 hasta el 12/07/10,tanto para MP y PC,somos 2 adultos y dos niños de 2 añitos…,ya que el año pasado estuvimos en sus apartamentos y nos gusto mucho la estancia…y así que este año también queremos repetir en su hotel,espero su presupuesto…a mi correo,gracias!!
Buenos días Sandra
Gracias por contactar con nosotros. Efectivamente si eligen Media Pensión pueden escoger entre desayuno y almuerzo o desayuno y cena.
El buffet se compone de una zona de ensaladas compuestas y elaboradas, un show cooking donde preparan al momento diariamente pescado y carne a la plancha. Arroz y pasta del día; carne y pescado con guarnición y una isla de postres. Por las mañanas en el desayuno el show cooking prepara tortitas, huevos ….
La fotografía que le aparace en la página de reservas es la habitación. En cuanto a vistas al mar; debe de anotar en observaciones que solicita vistas al mar y dependiendo de la disponibilidad se hará lo posible para poder ofrecersela, no obstante las que dan a la piscina también son muy agradables. Si tiene cualquier otra consulta no dude en contactarnos.
BUENOS DÍAS, MI MARIDO Y YO ESTAMOS PENSANDO EN JULIO PASAR 7 DÍAS EN BENIDORM EN VUESTRO HOTEL PERO TENGO VARIAS DUDAS LA PRIMERA ES SI ELEGIMOS MP TENEMOS OPCION DE DESAYUNO Y COMIDA? RESPECTO AL BUFFET HE LEIDO EN VUESTRA WEB QUE LA GENTE NO ESTA MUY CONTENTA MI PREGUNTA ES SI HAY COCINA EN VIVO Y SI LA OPCION DE PESCADO A LA PLANCHA LO HAY TODOS LOS DÍAS, AL IGUAL QUERÍA SABER SI HAY BUFFET DE ENSALADAS.
LA OTRA DUDA ES QUE AL RESERVAR ME SALE LA IMAGEN DE UNA HABITACIÓN, QUERÍA SABER SI ESA ES LA HABITACIÓN Y SI ES POSIBLE CON VISTAS AL MAR.
Buenos días Jose Luis,
Nos encantaria participar en ese detalle que le quiere dar a su mujer. Le hemos enviado a su correo los precios para la fecha que nos solicita. Esperamos verles en el Belroy.
Hola estoy mirando hoteles en Benidorm y el vuestro me ha gustado mucho, me gustaria darle una sorpresa a mi mujer ya que llevamos 3 años sin vacaciones por motivos de trabajo y despues de tanto esfuerzo se lo merece, he visto que teneis habitaciones con vistas al mar y jacuzzi, esa es la habitacion superior o es otra?, al ir a reservar por vuestra pagina del 21 al 28 de julio, me pone habitacion doble pension completa 1021,86 euros, es esa o la habitacion superior, si fuese la habitacion superior cual seria el precio con pension completa del 21 de julio al 28 de julio.
un saludo
Estimada Maria,
Lamentamos mucho el error que tuvimos; no es una justificación, pero en el momento en que sucedió se aliaron varios factores que favorecieron el error. Deseamos presentarte publicamente nuestras mas sinceras disculpas y nos ponemos a tu disposicion para cuanto consideres oportuno. Esperamos volver a contar con tu confianza en el futuro.
He tenido una experiencia lamentable en este hotel,jamas me habia pasado antes ni habia oido a nadie comentar algo parecido. Le dieron la misma habitación que ocupabamos mi marido y yo a otra persona y descansando en la hora de la siesta nos entraron en la habitación, el susto fué tremendo. Nadie subió a la habitación a disculparse o contarnos que habia ocurrido, tuvimos que llamar nosotros a recepción y bajar despues ya que nadie se digno a hacerlo.Nos dijeron que habia sido un error, cosa que me cuesta muchísimo comprender, y que nos obsequiarian con un detalle a la hora de la cena a modo de disculpa, algo que no hicieron. Me parece lamentable que en un hotel de esta categoría pueda ocurrir algo así, como pueden dar la misma habitación a distintas personas y solamente decir “lo siento”.Fué vergonzoso.
Hola Jose Manuel.
Solemos tener muchos clientes celiacos en el hotel. Normalmente una semana antes de su llegada suelen llamarnos para que nosotros podamos hacer nuestra previsión; y o bien nos explican qué tipo de celiaco es o le podemos pasar con el jefe de cocina para que lo puedan comentar por si se tratara de un caso más especial.
En nuestra página web, en el apartado de reservas hay una pestaña que se llama traslados. desde ahi puede reservar su transfer desde el aeropuerto al hotel según su hora de llegada. Si tuviese cualquier consulta no dude en contactarnos. Un saludo
Muchas gracias por la respuesta.
Una cosa más, el niño es celiaco, necesitaría el teléfono de algún responsable de cocina para comentar el asunto de la comida.
Y ya puestos a pedir, iríamos en avión hasta Alicante, ¿Tiene el hotel servicio de traslado desde el Aeropuerto hasta el hotel?
Jose Manuel.
Buenas tardes Jose Manuel
En verano tenemos música en vivo por las noches en la terraza del hotel. Animación diurna no tenemos. Espero haberle resuelto la duda y esperamos verles en el Belroy. Atentamente
Hola,
Somos un matrimonio joven con dos niños, y estamos pensando pasar las vacaciones de verano el Benidorm, nos atrae mucho su establecimiento, pero en la web no pone nada de animación ni diurna ni noctura. ¿Tienen algún tipo de animación?
Muchas gracias de antemano.
Jose Manuel
Estimada Sara
Nos alegra que os haya gustado la habitación. Las hamacas son de un proveedor que se llama driade (www.driade.com). En cuanto a la comida lamentamos que no hayamos estado a la altura de lo que esperabáis. Diariamente se intenta oferecer tres tipos de carnes y tres de pescados (a la plancha o en salsa) arroces, pastas y guarniciones. Esperamos que en vuestra próxima visita os vayáis con un buen sabor de boca. Gracias y saludos
buenas noches
Acabo de volver de vuestro hotel solamente tengo una queja y espero que en un futuro cuando vuelva la habeis solucionado lo voy a dejar lo ultimo la queja y no es por maldad
os tengo que felicitar por el hotel es muy bonito,comodo,moderno y la situacion es majisima
he estado alojada en una habitacion superior para mi ha sido la mejor habitacion que he estado en mi vida por la amplitud de la habitacion era enorme el detalle de la hamaca de la playa donde la venden?? es para ponerla en mi terraza es super comoda
el baño y el pedazo de jacuzzi madre mia lo que he disfrutado y esque el baño era enorme..
repitire sin duda la habitacion
las instalaciones muy bien en todo
el personal del hotel en general super amable
mi queja va:
sobre el restaurante y la comida
poca variedad, deberias mejorar la elaboracion de la comida yo encontre escaso el buffet y repetitivo y tengo asumido lo que es un buffet pero lo vi muy muy escaso
los postres repetitivos… y la comida casi siempre la misma
creo que para un hotel de 4 se deberia comer mejor y con mas variedad
Hola Carmen. Muchisimas gracias por tu comentario y sobre todo por compartirlo con nosotros. Sabes que tienes un lugar en Benidorm dónde siempre serás recibido con ilusión y seguiremos trabajando para satisfacer tus deseos. Gracias y esperamos que hasta pronto
hola! El pasado fin de semana del 12 al 14 de este mes de marzo, estuvimos mi marido y yo en vuestro hotel. Solo puedo deciros la estancia tan maravillosa que nos disteis y lo bien que lo pasamos. Nos gustó todo: la habitación preciosa, que cuando volvamos queremos la misma si es posible, el trato del personal, el restaurante, el parking, la ubicación,… Solo deciros GRACIAS y hasta pronto
Hola Sara, hemos pasado nota a recepción para daros la habitación más alta posible. Todo dependerá de la ocupación del hotel pero lo vamos a intentar. un saludo y feliz estancia entre nosotros
soy sara aunque la reserva esta a nombre de alvaro y entramos este mismo miercoles yupiiiiiiiii
y si nos interesaria vista mar nos hace mucha ilusion
saludos y muchas graciasss
Estimado Fernando,
El complejo Belroy se compone de un edificio de hotel completamente reformado en el año 2007 y un edificio de apartamentos pendiente de reforma. Las instalaciones comunes para ambos edificios también están completamente reformadas. Las fotografías son reales.
Atentamente
Estimada Sara. No todas las junior suite tienen vistas al mar, Dinos por favor la fecha de entrada y tus apellidos así podremos tomar nota y trataremos de hacer lo posible para daros una habitación alta. El precio del parking son 12€ el cubierto y 10€ el descubierto. Quedamos a la espera de tu respuesta. Un saludo
hola me gustaria tener informacion sobre los apartamentos, año de construccion, estado del mobiliario,si las fotografias son reales, si dispone de todo el menaje, productos de fregar la vajilla… gracias
acabo de reservar una habitacion junior suite con vosotros
tiene la habitacion junior suite vista mar??? o tengo que pedirosla esque me interesaria bastante jejejeje
cuanto cuesta el parking??
un saludo y muchas gracias
Estimado Francisco. Gracias por su comentario en nuestro blog. Efectivamente tal y como comenta el complejo se compone de un Hotel de 4 estrellas completamente reformado y de un edificio de apartamentos que está pendiente de reforma.
Estimada Mara
Le acabamos de enviar la propuesta a su mail. Esperamos recibirles.
Me parace un hotel, apartahotel muy bueno.Lo unico que no me parace viejo,son los apartamentos,el mobiliario esta muy deteriorado y muy estropeado.Por todo lo demas,me parace que esta en lugar estrategico y muy bien situado.
perdon se me ha olvidado comentar que somos 3 personas en total
sorry
he visto una oferta muy interesante en esta misma pagina web de semana santa relax que son 3 dias y ofreceis varias cosas
por cuanto me saldria esa oferta pero 4 dias y en junior suite??
Hola Laura. Las bebidas no están incluidas en la pensión completa, imagino que esa era vuestra duda. La pensión completa incluye desayuno, almuerzo y cena buffet. Saludos
Hola somos una pareja y queriamos pasar dos noches en el hotel con pensión completa pero queríamos saber si con la pensión completa entra todo.
Un saludo
Muchas gracias Pablo. Hemos pasado aviso a recepción para que la cuna esté preparada en la habitación. Desearos una feliz estancia
Buenas de nuevo. Llegamos el sábado 27-03
Buenos días Pablo. Nos alegra saber que al final os habéis decidido por el Belroy. No hace falta que traigáis cuna, nos encargamos nosotros de dejarla preparada en la habitación. Sólo necesitamos que nos confirmes el día de llegada al hotel para que todo esté listo. Hasta pronto y gracias por escogernos
Hola de nuevo.al final hemos elegido su hotel para pasar las vacaciones de Semana Santa. como dije antes vamos con un niño de 15 meses. ¿necesitamos llevar nuestra propia cuna?
estimado belroy
que rapido me habeis contestado, muchisimas gracias por resolverme la duda
ya me he decidido jajajajjaja a ver si me da disponibilidad
saludos
Hola Marta. Como muy bien has dicho el Hotel Belroy disponde de dos tipos de habitaciones; habitación doble y habitación doble superior. Ambos tipos son fantáticos. Están recién reformados y decorados con mobiliario moderno. la diferencia que hay entre las dobles y las superiores es que éstas últimas son más amplias; disponen de un rinconcito con sillones y el cuarto de baño tiene una bañera de hisdromasaje. Espero haberte solucionado tus dudas y te animes a visitarnos en la habitación que más se adapte a tus gustos
estaba mirando ofertas
habeis sacado con algunas mayoristas ofertas muy buenas estoy muy interesada en reservar debido a vuestra ubicacion e instalaciones
mi duda es que habitacion coger a ver si resumido me lo podeis contar
que diferencia hay entre una doble y una doble superior
la junior suite es con salon no y algo mas tiene?
Hola Ana, Muchisimas gracias por tus felicitaciones. Se lo haremos llegar a todo el equipo. Da gusto escuchar que los grandes esfuerzos son recompensados con comentarios de este tipo. Aquí tenéis vuestra casa en Benidorm, un saludo y gracias
Hola amigos! Soy Ana, estuve la semana pasada en la hab. 1510. Acabo de descubrir este blog. De nuevo quería daros la enhorabuena, tanto por las instalaciones como por su gestión, y agradecer a todo el equipo y sobre todo a Mª Antonia las atenciones recibidas
No dudéis que recomendaré el hotel a mis compañeros de trabajo cada vez que viajen por la zona, reune todo lo que buscamos. Un fuerte abrazo!
Estimado Miguel Angel, lo teniamos registrado para en cuanto entrara la reserva anotarlo; pero esta fecha que me pasa ahora si es correcta y tenemos la reserva en firme. Le confirmamos la plaza de parking. Hasta pronto
Soy Miguel Angel Garcia, me confundi en la fecha, vamos a ir del 11/03/2010 al 16/03/2010 me gustaria saber si cuento con la plaza de garaje, gracias
Estimado Miguel Angel, nos alegra que haya elegido nuestro hotel para venir a celebrar su prejubilación. A disfrutar de la vida, viajar….. y si es al Belroy , mejor! Normalmente no solemos garantizar las plazas de parking ya que depende de la ocupación del hotel; pero lo tendremos en cuenta y trataremos de hacer todo lo posible para que la pueda tener. Hasta pronto y felices últimos días de trabajo
Hola, nos dio buena impresion el hotel por fuera, vamos a ir del 11/10 al 16/10, a celebrar mi prejuvilacion, esperamos que nos guste, quisiera reservar una plaza de garaje, esa fue una de las condiciones que me ayudo a elegir, si es posible, me lo podeis confirmar, gracias
Estimado Pablo. Por supuesto pueden bañarse los niños de esa edad en la piscina climatizada; eso sí, siempre y cuando esté bajo vigilancia de un adulto y con manguitos. Con lo que disfrutan los más pequeños en el agua, da guto verles!! Esperamos recibirles en el Belroy. Un saludo
Muy buenas, estamos mirando un hotel para esta semana santa con piscina cubierta. Hemos encontrado su hotel, pero queremos saber si en dicha piscina pueden bañarse niños de 1 año, ya que tenemos uno y le encanta el agua, por lo que queremos disfrutar estas vacaciones con él.
Buenas tardes Carlos
En contestación a sus consultas: Si contrata los apartamentos Belroy tiene derecho a acceder a todas las instalaciones del complejo (piscinas, jacuzzi, gimnasio, restaurante buffet, WIFI gratuito en el hall…). No disponemos de animación especial para los niños. Lo que tenemos es música en vivo por las noches en la terraza Alaire. Esperamos que se animen a visitarnos, no se arrepentirán. Saludos
Somos un matrimonio con un niño de 10 años y teniamos pensado pasar unos dias en julio en uno de vuestros apartamentos Belroy, pero quisiera saber si se relizan actividades o juegos para los niños de esa edad y si contratando un apartamento podemos acceder a las instalaciones del hotel (piscina, gimnasio, etc.)
Muchas gracias
Carmen, has hecho una estupenda elección. Que te voy a decir yo. Seguro que pasaréis un fin de semana memorable.
No hay problema para la hora de entrada pero te agradeceríamos nos avisaras a partir de las 20:00 hrs si crees que no estarás en el hotel antes de las 21:45 hrs. Así podremos prepararos una cena fría para cuando lleguéis.
No te preocupes, os estaremos esperando.
Hasta pronto
Estoy muy ilusionada, el fin de semana del 12 al 14 vamos a celebrar mi marido y yo nuestro doceavo aniversario de casados. Todos los años nos vamos y este año he elegido vuestro hotel me ha gustado mucho verlo a través de vuestra página .!Esperemos que sea maravilloso!
Me gustaría haceros una pregunta, es que debido a nuestros trabajos no sabemos la hora de llegada ¿hasta que hora se permite, para no tener que avisar? Saludos
Pilar, gracias por elegirnos. No dudes de que trabajaremos todos para conseguir que tus expectativas se vean conseguidas y tu estancia sea memorable.
Hemos pasado tu petición a recepción que hará todo lo posible para cumplirla.
Nos vemos pronto….
Buenas Noches!Esta misma tarde he hecho una reserva en la agencia del 19 al 21 de marzo,como regalo de aniversario a mi pareja. Cada vez me convenzco mas de que he hecho una buena elección, debido a los comentarios que hace hace la gente respecto al trato y a las instalaciones.Espero que le guste a mi novio.Yo solo me conformo con las vistas al mar solicitadas, ya que es uno de los motivos por los que he elegido este hotel.Espero que pasen rápido los dias para poder disfrutarlo.NOS VEMOS!!!
Hola Sandra. Si la habitación escogida tiene bañera de hidromasaje. Hasta pronto!
buenas tardes, gracias por la respuesta.
No quiero ser pesada, pero ¿seguro que tiene jacuzzi no?Es que es un regalo para mi pareja y le hacia mucha ilusion que fuese con jacuzzi y en la agencia me dijeron que si pero me gustaria asegurarme.
Muchas gracias por todo
Buenos días Sandra. Tiene asignada una preciosa habitación con vistas al mar y cama de matrimonio. También le hemos reservado la plaza de parking. El exterior son 10€ la noche y el interior 12€. Les deseamos una feliz estancia con nosotros.
Hola acabo de reservar para el dia 20 de febrero en habitacion con jacuzzi,
¿la cama sera de matrimonio no?¿tiene vistas al mar?
espero respuesta y pasarlo muy bien en el hotel
tambien me gustaria informarme sobre el parking por saber si lo tengo que reservar
Gracias
Estimada Erika,
Muchas gracias por escoger el Belroy para pasar vuestras vacaciones. Trataremos de que sean inolvidables. Hasta pronto
Buenos dias, despues de dar muchas vueltas he elegido el hotel Belroy para pasar mis vacaciones este verano junto con mi pareja, después de leer los comentarios creo que mi eleccion ha sido correcta. Creo que todo el personal del hotel se vuelca para hacer agradable la estancia de la gente que lo visita y también que nuestros comentarios aqui no son en valde si no que toman medidas si hay alguien que no esta conforme.
Solo me gustaría tener cama de matrimonio y unas bonitas vistas ya sea a la playa o piscina, ya comentaré cuando vuelva, visitaré el hotel el 26 de junio.
Saludos.
Buenas Tardes
Antes que nada queria felicitar a la gente que administra este maravilloso lugar por que desde que
lo he descubierto me ha servido bastante, siempre
encuentro lo que busco y es bastante interesante, seguir asi por favor siempre con este nivel Muchas Gracias !
Ahora es el turno de mi pregunta, algui’en sabe donde puedo ver los partidos de La Liga BBVA por internet y si es posible de forma gratuita ?
yo solo conozco una pagina que es la que pongo a continuacion a ver que opinais, gracias de antemano.
Mira La Liga BBVA por Internet
Buenos días Nieves.
Vamos a averiguarlo con correos porque lo enviamos el mismo día y nos dijeron que como mucho tardarían dos días en entregarlo
HOLA BUENOS DIAS ,HACE UN PAR DE DIAS ME CONFIRMARON EL ENVIO DE UNAS PLANTAS POR SEUR A LA DIRECCION Q LES ADJUNTE EN EL MENSAJE Y TODAVIA NO HE RECIBIDO NADA.¿HAY ALGUN PROBLEMA ? ESPERO SUS NOTICIAS GRACIAS
Buenos días Nieves.
No se preocupe, ya queda todo solucionado. Esta misma mañana enviamos las plantas por Seur. Gracias y esperamos seguir recibiendola en el Belroy. Atentamente
vaya pues en tal caso en verdad ha sido una interpretacion un tanto erronea por parte de mi gente ,con la cual hablare sin duda alguna ,le pido disculpas si esta mañana dije algo incoherente y con poco tacto pero esas plantas iban destinadas a una chica joven ya fallecida y eran un presente muy estimado .si no es molestia me podrian enviar las plantas a la direccion siguient:
RECTIFICADOS INIESTA
CTRA.VVA.DE LA JARA KM 15,600
16235 INIESTA -CUENCA
SI LO DESEAN ,TENEMOS CONVENIO CON SEUR Y LAS PODRIAN MANDAR POR ESTA AGENCIA A PORTES DEBIDOS
HA SIDO DE LO MAS AMABLE ATENDIENDO MI QUEJA ,SE LO AGRADEZCO ENORMEMENTE
UN GRANDISIMO SALUDO .NIEVES
Estimada Nieves,
Lamentamos mucho el incidente ocurrido,no debería de haber pasado, pero me parece que también ha habido un pequeño malentendido.La gobernanta del hotel habló con sus amigos y les comentó que efectivamente la planta se la había llevado una camarera a su casa, por norma siempre se guardan los objetos olvidados excepto alimentos y plantas, ya que el departamento no puede encargarse del estado de las mismas. Pisos quedó con sus amigos que a las 16:30 las plantas estarían en el hotel y aceptaron. Más tarde sus amigos bajaron a recepción y nos comentaron que preferían salir antes de viaje, y comer por el camino, por lo que dejaramos estar el tema de las plantas. Lamentamos mucho que esto haya ocurrido, ya que deberiamos de haber podido solucionar el problema en el mismo instante, les pedimos disculpas por ello, y si nos facilitan una direccion se las haremos llegar por mensajería. Atentamente
hace varios años que voy a su hotel,tanto en apartamento como en habitacion para dos,siempre que he viajado a benidorm me he alojado en el belroy pq es un hotel q me gusta muxo.Este fin de semana tambien hemos estado ahi pero me he vuelto con un gran malestar por el motivo siguiente: deje la habitacion a las 12 como tienen por norma y por un olvido deje unas macetas con dos plantas en el baño,a las 17 mas menos volvimos para hacer la reclamacion,la recepcionista nso dice q no tiene constancia y q vuelva pasada una hora,nos pasamos y idem de lo mismo,como nuestros amigos se quedaban hasta el dia siguiente la recepcionista nos pide el nº de habitacion de uno de ellos por si las macetas aparecen ,al regreso de mis amigos me dicen q en el hotel le han dixo q la limpiadora penso q eran para tirar y las tiro.
mi malestar no es q yo haya extraviado las plantas sino q ustedes quieran hacerme creer q la limpiadora las tiro, le aseguro a usted q esas plantas estan en algun sitio y no en el hotel precisamente,me parece un descaro extremado el q despues de 5 horas no se pueda confiar en su personal y ya no es por el valor dinerario sino por la accion en si
atentamente nieves.
Estuvimos mi novia y yo 1 semana en octubre y nos gustó mucho en general, a destacar la amabilidad del personal, querían agradar, ser serviciales y lo consiguieron.
Fue mi cumpleaños en esa semana y cuando volvimos de madrugada teníamos en la habitación una tarta y una botella de champán….¡¡¡vaya detalle¡¡¡¡
La única pega que hemos encontrado es que había una invasión de hormigas y ¡¡¡estábamos en la 7ª planta¡¡¡¡ deberían tratar esa plaga.
Estimada Luna. Puede consultar nuestras tarifas directamente desde el apartado reservas en nuestra web; si no puede mandarnos las fechas en las que desea venir y nosotros le haremos llegar las tarifas.
El jacuzzi, la sauna y piscina climatizada son servicios totalmente gratuitos y están en perfecto funcionamiento.
No todas nuestras habitaciones tienen vistas al mar (dan al mar o a la piscina) por lo que al realizar la reserva solicite habitación con vistas al mar. El departamento de recepción según la disponibilidad del hotel hará todo lo posible para poder ofrecer la habitación solicitada.
En invierno el hotel no dispone de animación, no obstante a poco metros del hotel se encuentra la zona de ocio nocturno, por lo que no tendrán que ir muy lejos. Deseamos haberle aclarado sus dudas y esperamos recibirle pronto en el Hotel Belroy.
Ahhh se me olvidaba preguntarles ¿tienen algún tipo de animación, shows, espectáculos o discoteca en el hotel? es que no lo hemos visto por ningún sitio.
Gracias de nuevo
Estamos pensando ir pronto de vacaciones a su hotel pero una pregunta ¿qué resultaría más económico…. contratar el hotel por una agencia o directamente con ustedes?.
¿Tienen algún tipo de descuento para personas mayores de 60?
¿La piscina, jacuzzi y sauna son gratuítos y funcionan correctamente? (hemos leído algún comentario de que no. ¿Las habitaciones con cama de matrimonio tienen vistas al mar y sería posible reservarlas? ¿Si se quiere vistas al mar son más caras las habitaciones?.
Gracias y un saludo
Hola Elena,
El hotel tiene habitaciones individuales con y sin terraza. El tamaño de las habitacines es igual en ambos casos. También tiene la posibilidad de elegir una doble de uso individual, en este caso el tamaño de la habitación es más grande. Esperamos haberle resuelto su duda, en cualquier caso no dude en llamarnos para más información.
Estimado Miguel Angel. Nos alegra saber que han disfrutado su estancia con nosotros. Deseamos volver a verles pronto en el Belroy. Saludos
Hola, tengo una duda, ¿las habitaciones individuales son todas del mismo tamaño?, digo ésto porque una amiga etuvo en una del 2º o 3º piso y era muy bonita pero algo pequeña, no tenia terraza y tampoco tenía vistas. Pregunto ésto porque viajaré yo sola y no sé que hacer, porque me gustaría tener algo de espacio y poder tener alguna vista agradable. Ella quedó contenta pero echaba de menos una terraza.
Muchas gracias.
Buenos días. Acabamos de llegar a Bilbao después de nuestras vacaciones. Desde aquí quiero agradecerles todas las atenciones que hemos recibido en nuestra semana de descanso: la habitación estaba mucho mejor de lo que nos habíamos imaginado: super limpia y con muy buenas vistas, en fin, como la habiamos pedido. Merece especial comntario lo del servicio de limpieza: excelente, todos los días la limpiaban y dejaban un perfume muy agradable. En resumen, que hemos estado muy a gusto. Recomendable 100%. En nuestras próximas vacaciones será uno de nuestros destinos.
Estimada Maria Teresa
Gracias por sus felicitaciones, tratamos de hacer sentir a todos los clientes como en su casa. Esperamos que vuelva pronto a visitarnos. Saludos por parte de todo el equipo Belroy
Buenos días Daniel,
Lamentamos el incidente que nos comenta. Informamos a la entrada a todos los clientes si quieren utilizar la caja de seguridad ya que ningún hotel se hace responsable de los objetos no depositados en la caja de seguridad . Le rogamos se ponga en contacto con nosotros para comentar lo sucedido. coordinacion@belroy.es Atentamente
Hola, termino de pasar una semana de vacaciones en el hotel belroy quiero dejar constancìa que era la primera vez que me alojaba en este hotel en benidorm he estado en varios, y la verdad que me ha resultado super agradable, he viajado sola pero me han hecho sentirme como si estuviera en familia son muy amables desde los recepcionistas hasta todos los camareros del comedor, no se puede pedir mas, las instalaciones muy limpias y muy buena cocina bien dar las gracias a todos y dicirles que espero repetir.
Un SALUDO PARA TODO EL PERSONAL
Estoy muy disconforme con este hotel, dado que hace poco robaron en mi habitación todo el dinero, ya que acababa de llegar y no tenía la maleta forzada. El hotel me contesto que no se hacía responsable, cuando no saqué la maleta a ningún lado, y ni siquiera me pusieron ninguna facilidad de denuncia
Estimada Amelia, tenemos anotadas todas sus preferencias en su reserva, tratamos siempre de hacer todo lo posible para ofrecer al cliente lo que nos solicita, no siempre podemos por motivos de ocupación pero vamos a poner todo nuestro esfuerzo para que tenga habitación alta, cama de matrimonio, vistas y parking. Seguro que disfrutarán de su estancia. Hasta pronto!
Hola Buenas tardes, hace un mes mas o menos, me dirigi a ustedes para confirmar unas peticiones y resolver unas dudas con respecto a la reserva que tenemos mi marido y yo (Daniel Cordoba Cornejo) para este nes de septiembre (17-25) pension completa.
Y ahora que ya es la semana que viene, me gustaria recordarles las solicitudes para ver si pueden llevarse acabo.
Ya que es nuestro primer aniversario de boda, nos gustaria que nos diesen una habitacion alta con vistas al mar, y con cama de matrimonio. Tambien nos gustaria solicitar plaza de parking. Muchisimas gracias y saludos. Estamos deseando comprobar las buena pinta del hotel
Estimada Marina
Los apartamentos disponen de batidora, microondas y exprimidor (es manual)por lo que en principio no os tenéis que traer nada de casa, no obstante si necesitáis cualquier cosa que no tengáis en el apartamento nos lo comunicáis.
Mandamos saludos de vuestra parte a Sonia
Buen viaje y hasta el sábado
muchas gracias por la rapidez, me gustaria preguntarles si los apartamentos tienen batidora, esprimidor y microondas, ya se que es mucho pedir pero solo lo pregunto para no llevar mas trastos de los que necesite. muchas gracias y espero saludarles personalmente el sabado. me gustaria le mandaran un saludo a mi amiga Sonia de Diego, que está semana se encuentra en su hotel con su marido toño y sus dos hijos.
muchas gracias por todo y un saludo.
Buenos días Marina, Lamento la confusión, efectivamente es un apartamento lo que tiene reservado. Disculpe el malentendido
buenos dias:
me dices que tengo reservado un estudio en mp y yo reserve un apartamento de un dormitorio, confirmamelo porfavor, tiene que haber algun error.
Estimada Marina. Acabamos de comprobar la reserva y todo es correcto. Studio en MP (desayuno y almuerzo) con cuna y solicitud de parking. En cuanto a la cama de matrimonio, los studios son todos de dos camas pero están juntas. Esperamos que disfrutéis mucho de vuestra estancia. Saludos
Estimada Elena, Nos ha encantado recibir tu comentario en el blog. Muchas gracias, nos alegra enormememnte que lo hayáis disfrutado. En cuanto a tu consulta, las habitaciones individuales del hotel dan a la parte de atrás, es cierto que no tienen tan buenas vistas como los studios, pero son habitacions muy cómodas. Todo depende de si utilizas o no la cocina y el espacio que necesitas. Es cierto que los studios son más grandes pero te recuerdo que no tienen una habitación independiente sino un sofá cama para dos en el salón. Dejamos en tus manos la elección, para cualquier otra consulta no dudes en contactarnos. Gracias por todo y esperamos que hasta pronto
buenas tardes: tengo una reserva del 12 al 19 de septiembre en un apartamento de un dormitorio a nombre de marina clavaguera, me la hizo por telefono un señor muy amable que se llama ximo, me gustaria confirmar dicha reserva y recordales que necesito una cuna ya que viajo con un niño pequeño, tambien pedi si podia ser que el estudio tuviera vistas al mar y cama de matrimonio, apuntenme por favor para el parking interior ya se que no se reserva pero me gustaria lo tuvieran encuenta, me dijeron que la media pension podia ser desayuno y comida, me gustaria entrar a comer el dia 12 y salir con el desayuno del 19. les agradeceria mucho me confirmaran todo un saludo
MERCI POUR VOTRE COMMENTAIRE SUR NOTRE BLOG.ESPERONS VOUS VOIR BIENTÒT A L´HOTEL.
POUR CONTACTEZ AVEC LA BOUTIQUE CAMARROTTE C EST MIUEX DE CONTACTEZ AVEC NOUS PAR TELEFONE A CE NUMERO:965850203
Hola, soy Elena. No me había metido en el blog desde que volvimos de pasar 8 dias en los apartamentos. Solamente deciros que como era de esperar éste año tambien ha estado fantástico el apartamento que nos dieron y las personas que fueron conmigo que no lo conocian quedaron encantados, por lo tanto volveremos para el año que viene como todos los años atrás (ya van seis años). Quería hacer una pregunta ¿si va una persona sóla, que aconsejan, habitación o un estudio?. Yo siempre he ido a apartamentos y me encanta por las vistas que tienen y la duda que tengo es si las habitaciones individuales o los apartamentos son iguales en cuánto a las vistas, porque no me gustaría estar en una habitación interior. Gracias
Estimada Inma, Gracias por reservar el hotel Belroy, esperamos que vuestra estancia sea inolvidable. Comentarle que el parking es de pago, son 10 euros el parking descubierto y 12€ el interior. Si lo desea es mejor reservarlo con antelación ya que la disponibilidad del mismo es limitada. Gracias y hasta pronto!
Août 2009. Moi et mon ami avons passé 10 jours à l’hôtel Belroy. Tres satisfait de l’hôtel : design, gastronomie, personnel, propreté, déco générale …
Un séjour tres agréable et je pense que nous y retournerons …
Sa situation géographique est idéale et l’accueil fut tres chaleureux.
PS : J’avais repéré un magnifique tapis dans la boutique en face, serait il possible éventuellement de pouvoir m’arranger avec vous pour l’acheter et me l’envoyer ? On se sait jamais … Je regrette fortement de na pas l’avoir pris …
Merci et à bientot
He hecho una reserva en el hotel Belroy, ya que me ha gustado mucho lo que he visto en la web, del día 14 al 21 de septiembre en habitación doble para dos personas a pensión completa. Espero tener una agradable estancia. Mi duda es la siguiente, tenemos derecho a parking gratuito o hay que pagar y cuánto por día. Les agradecería me lo aclararan.
Buenas tardes, disculpar por la confusión. La fecha de entrada es el 27 de septiembre y estaremos 6 noches, hasta el 3 de octubre. La reserva la he realizado a través de la agencia Multidestinos. Muchas gracias, un saludo.
Buenos días Nuria, La reserva está a su nombre? Me puede indicar por favor la fecha correcta de entrada al hotel. El garaje lo pueden solicitar a la llegada pero también lo podemos anotar en su reserva y así se hay plaza disponible se la asignan. Muchas gracias
Estimado Miguel Angel, pasamos nota a recepción para que lo tengan en cuenta a la hora de asignaros la habitación. Esperamos que paséis unas felices vacaciones con nosotros. Hasta pronto
Buenos días. Tenemos una reserva para el día 21 de septiembre hasta el 26 para dos personas en regimen de media pension. Me gustaría preguntaros si es posible que nos dieran una habitacíon en un piso alto y con vistas a la piscina o a la playa. Es la primera vez que nos vamos a alojar en el Hotel y nos han hablado muy bien de el. Muchas gracias de antemano y nos vemos el día 21.
Buenos días. He realizado una reserva de dos habitaciones dobles y una triple desde el 27/08/09 y con estancia de 6 noches. En la medida de lo posible si pudiera ser me gustaría que las habitaciones tuvieran cama de matrimonio con vistas al mar. También quería consultarles por el garaje para el vehículo, cuanto cuesta y si la solicitud del mismo la tengo que hacer cuando lleguemos. Muchas gracias, un saludo.
Buenos días Lorena. Las bebidas del buffet no están incluidas. Saludos
buenas noches, me gustaría saber si la pensión completa incluye las bebidas de la comida y cena.
Gracias.
Estimada Veronica. Muchas gracias por vuestro comentario en el blog. Nos complace saber que vuestra estancia con nosotros ha sido grata. En la medida de lo posible tratamos de ofrecer a los clientes el tipo de habitación que nos piden, lo que pasa que no siempre es posible por la ocupación del momento.
Tomamos nota en cuanto a la sugerencia del rincón italiano, gracias por ello.
Deseamos recibiros nuevamente en el hotel muy pronto. Saludos desde Benidorm
Buenas tardes Luisa, tomamos nota y haremos lo posible para daros una habitación con cama de matrimonio. Gracias y esperamos que paséis una feliz estancia
Buenos dias,yo queria dar mi comentario acerca del hotel ya que acabo de venir de pasar 8 dias en el.En primer lugar darles las gracias por ofrecerme la habitacion con las condiciones q les pedi e incluso mejores,ya q tenia una vistas preciosas al mar ver y a la piscina aparte de la cama de matimonio y la habitacion alta con terraza q tambien les pedi(me encanto)el hotel me a parecido super chulo,muy modernito y las instalaciones muy,muy cuidadas y limpias.la habitacion genial,muy amplia y muy cuidada,la limpieza de la habitacion muy bien sobre todo cuando la limpiaba una señora q creo q se llamaba nacy,porque la limpiaba a fondo,tuvimos un par de dias q nos la la limpio otra y bueno creo q solo hizo la cama xq la habitacion estaba sucia.lo q encuentro mal del hotel es el suelo de la piscina que resbalaba un monton y vi a mucha gente caer.respecto al buffet lo encontre adecuado para un 4*,la calidad muy buena,lo q vi algo escaso fue el rincon italiano,sobre todo q solo 1 dia pusieron pizza y tb heche de menos alguna noche tipica de algun pais ya q en otros hoteles lo e visto y esta genial,el personal del comedor muy amable casi todos,bueno en general el hotel me encanto,todas las instalciones geniales.es de los mejores hoteles de benidorm ya q estado en 7 de 4* y es el q mas me a gustado,lo recomiento absolutamente ya q para nosotros a sido muy grato.
BUENOS DIAS. TENGO HECHA 1 RESERVA DE DOS HABITACIONES DOBLES PARA LOS DIAS 06/09 HASTA EL 11/09. QUISIERA SABER SI EN DICHAS HABITACIONES NOS PUEDEN PONER CAMA DE MATRIMONIO. GRACIAS Y UN SALUDO.
Estimada Cristina. La reserva es correcta, gracias por reservarnos. Tomamos nota de las observaciones y haremos todo lo posible. Hasta pronto!
Buenas noches, acabo de reservar con la web barcelo viajes dos habitaciones dobles del 6 al 13/9 y una individual del 6 al 9/9. Me gustaria que me confirmaran la reserva y pedir una doble con cama de matrimonio y una con dos camas, asi como si es posible vistas al mar aunque lleve algun tipo de suplemento, ya que no me lo ofertaban en ningun sitio. He intentado hacer la reserva en su sistema directamente pero no me permitia. Gracias.
Estimado Rafa, Como nos ha alegrado leer vuestro comentario, se lo haremos llegar a todo el equipo. Felicitaciones de este tipo nos animan a todos a seguir disfrutando de nuestro trabajo. Gracias de corazón y esperamos volver a veros pronto.
HOLA, ACABAMOS DE LLEGAR DE UNA SEMANA EN EL HOTEL BELROY NOS OSPEDARON EN LA HABITACION
1602 CON JACUZZI, Y QUERIA DAR MI OPINION PORQUE ANTES DE RESERVAR EL HOTEL LEI TODAS
LAS CRITICAS Y LA VERDAD ES QUE HIBA UN POCO ASUSTADA.
FUIMOS CON UN NIÑO DE DOS AÑOS Y MI MUJER Y LA VERDAD ES QUE LLEVO VERANEANDO EN BENIDORM SIETE AÑOS Y ESTAS HAN SIDO LAS MEJORES VACACIONES. LA COMICA MUY BIEN TODO
BUENO Y BIEN COCINADO EL COMEDOR IMPECABLE , NO HABIA AGLOMERACION DE GENTE TODOS
LOS CAMAREROS,RECEPCIONISTAS TODOS SUPER AMBABLES Y SIMPATICOS LAS PISCINAS MUY CHULAS
LA MUSICA DE LA NOCHE Y LA TERRAZA TENIAN MUY BUEN AMBIENTE Y PREPARAN UNOS MOJITOS BUENISIMOS. SIN DUDA EL MEJOR HOTEL DE BENIDORM Y ESO QUE YO HE ESTADO EN MUCHOS EL AÑO
PASADO EN EL CIMBEL Y EN EL MELIA , MADEIRA CENTRO… EN RESUMEN VOLVERE SIN DUDA ,
Buenos días Luisa. El hotel tiene conexión WIFI gratuito. Saludos
BUENAS NOCHES. SOLO QUERIA PREGUNTAR SI HAY CONEXION A INTERNET GRATUITA EN CADA HABITACION. GRACIAS
Buenos días Alberto,
Nos alegra escuchar que han disfrutado de sus merecidos días de descanso con nosotros.Gracias por sus comentarios, esperamos recibirles nuevamente muy pronto. Un saludo de parte de todo el equipo Belroy
Hola,
Queria dar mi opinión sobre el hotel, ya que he estado alojado allí desde el 16 hasta el 22 de agosto con mis padres en uno de sus estudios del edificio de apartamentos, pero al llevar pension completa hemos disfrutado de los servicios del hotel. La habitación estaba bastante bien, en cuanto a equipación y comodidades, aunque no le vendrian mal algunos retoques, las vistas desde allí muy buenas, ya que estabamos en la planta 11 y de cara al mar y la piscina. También decir que las piscinas, tanto la climatizada como la descubierta estan bastante bien, como en general todas las instalaciones del hotel. Lo que más nos ha gustado, ha sido la comida, que a parte de no repetir, se veia buena cocina, asi como la conexion gratuita a internet, y también el trato de todo el personal del hotel ha sido excelente. Sin más, decir que hemos quedado encantados y que volveremos.
Un saludo desde Toledo.
Estimada Amelia, en este caso la reserva es correcta.
Efectivamente las tres comidas son tipo buffet y el jacuzzi es gratuito.
Gracias por su reserva y esperamos que disfruten de su estancia
Buenos días muchisismas gracias, el nombre de mi marido es Daniel Cordoba Cornejo,es cierto que a lo mejos la reserva esta a su nombre, deberia estar para los dias 17-25 de septiembre en pendion completa.(Tambien queria preguntar si , como tenemos pension completa,tanto el desayuno como la comida y la cena son en buffet libre, y si el jacuzzi es gratuito.)
Muchas gracias,
Saludos,
Amelia
Estimada Amelia, me puede verificar por favor si la reserva está a nombre de su marido.
Tomaremos nota de todos los detalles que nos solicita y haremos todo lo posible para cumplirlos. El aire acondicionado estará funcionando durante todo el mes de septiembre al no ser que tengamos la mala suerte de que las temperaturas bajen de golpe, cosa que consideramos prácticamente improbable. Si tiene cualquier otra consulta no dude en preguntarnos. Atentamente
Buenos dias,
como en muchos hoteles solo tienen el aire acondicionado hasta primeros de septiembre , queria que me confirmarais que en la fecha de nuestra reserva podremos disponer de aire acondicionado en la habitacion.
Me dririgo a ustedes pq mi marido y yo hemos reservado una habitacion para los dias 17/09/2009- 25/09/2009 en regimen de pension completa, y queria confirmar que por un lado esta todo bien, y por otro lado ver la posibilidad de que, ya que vamos en viaje de primer aniversario de boda, nos podrian facilitar una habitación ALTA, o bien con vistas a la piscina o bien con vistas al mar, y con CAMA DE MATRIMONIO.
Tambien se que el garaje o el parking depende de la disponibilidad de hotel , pero nos comentaron algo de que debiamos pediroslo por adelantado.
Tambien queria preguntar si , como tenemos pension completa,tanto el desayuno como la comida y la cena son en buffet libre, y si el jacuzzi es gratuito.
Y ya por ultimo
Perdonad todas las preguntas y muchas gracias.
Saludos,
Amelia
Estimada Carina, nos da una alegría enorme que hayan estado a gusto con nostros. Todo nuestro trabajo tiene sentido si nuestros clientes se despiden del hotel con la sensación de haber disfrutado y de haber sido bien acogidos. Esperamos volver a recibirles pronto. Gracias
Buenas tardes,
Hemos estado,mi marido,mi hijo y yo ésta semana pasada y hemos quedado encantados…..Empezando por la habitación (1304)…divina…Siguiendo por el buffet…( no repetimos comida en los 7 días )…Y unas instalaciones muy acogedoras…La gente de servicio han sido encantadores….Vamos que ni en el viaje de novios estuvimos con tanto mimo…Enhorabuena por la gran plantilla que tienen, eso dice mucho de su hotel.VOLVEREMOS!!!!!
Buenas tardes Cristina. Confirmamos que su reserva es correcta. Los horario del buffet son:
Desayuno: 8:00 a 10:00 – Almuerzo de 13:00 a 15:00 y cena de 19:30 a 22:00.
Tomamos nota en cuanto a la habitación alta con cama de matrimonio y vistas, Haremos todo lo posible para poder ofrecerselo pero no se lo podemos garantizar debido a la elevada ocupación del hotel. Esperamos que pasen unas felices vacaciones
Hola tengo una reserva hecha del 24 al 30 de agosto y me gustaria confirmarla esta a nombre de cristina piquer. Tambien me gustaría saber los horarios del comedor tanto para el desayuno, comida y cena. Y si se puede quiero cama de matrimonio,habitacion alta con vistas al mar. Espero tener buenas vacaciones, un saludo.
Luisa, no podemos reservar las plazas de parking debido a la disponibilidad pero lo tendremos en cuenta. Gracias y hasta pronto
BUENOS DIAS. SI, CONCRETAMENTE ERAN DOS HABITACIONES DOBLES. GRACIAS POR LA INFORMACION. NO SE SI ME PODRAN INFORMAR SI PARA ESA FECHA HAY DISPONIBLE DOS PLAZAS DE PARKING PARA DOS VEHICULOS. LE AGRADECERIA ME INFORMARAN. GRACIAS POR SU ATENCION.
Estimada Luisa. En nuestro sistema figura una reserva de dos habitaciones dobles en régimen de pensión completa a su nombre. Atentamente
buenas tardes, he hecho la reserva por internet a nombre de LUISA REDONDO MEDINA, para las fechas 06/09/09 al 11/09/09. quisieran que me confirmaran si os aparece dicha reserva. gracias
muchisimas gracias por la respuesta,y gracias de antemano por todo.
Estimada Verónica. La reserva es correcta, tomamos nota de los detalles y haremos todo lo posible para poder ofrecerselo. Deseamos que pasen una feliz estancia entre nosotros. Gracias por escogernos.
Estimada Marina, queda un apartamento disponible para las fechas que nos solicita. Puede realizar la reserva llamando directamente al hotel 965850203 o bien mediante la página web pero le pedirán un nº de tarjeta como garantía. La cuna es gratuita. No hay ningun problema en cambiar la cena por la comida, únicamente lo debe de notificar en recepción. Deseamos verles pronto en nuestro establecimiento
buenas tardes,hecho una reserva a traves de internet de una habitacion doble en las fechas del 23/08/09 al 30/08/09 en pension completa al nombre de Sergio Arranz De la fuente,me gustaria si me podrian confirmar dicha reserva para nuestra tranquilidad.y si no fuera mucho pedir si nos podrian alojar en una habitacion con cama de matrimonio, alta con terraza y q de a la piscina o al mar.hemos elegido este hotel ya q es el 5ªaño q viajamos a benidorm y en hoteles diferentes ya q ninguno de 4* nos a convencido totalmente y de este nos han dado buenas referencia.muchas gracias de antemano.un saludo
buenas tardes,hecho una reserva a traves de internet de una habitacion doble en las fechas del 23/08/09 al 30/08/09 en pension completa,me gustaria si me podrian confirmar dicha reserva para nuestra tranquilidad.y si no fuera mucho pedir si nos podrian alojar en una habitacion con cama de matrimonio, alta con terraza y q de a la piscina o al mar.hemos elegido este hotel ya q es el 5ªaño q viajamos a benidorm y en hoteles diferentes ya q ninguno de 4* nos a convencido totalmente y de este nos han dado buenas referencia.muchas gracias de antemano.un saludo
buenos dias:
me gustaria que me solucionase alguna duda, quiero hacer una reserva para la semana del 12 al 19 de septiembre, en principio voy a estudio(me parece que no quedan apartamentos de un dormitorios) porque tengo un niño de un añito y tengo que hacerle los pures, tiene algun coste la cuna, los apartamentos son como los de las fotos y lo mas importante no puedo hacer la reserva por internet porque no tengo ese tipo de tarjetas como lo puedo hacer? si quedaran apartamento de un dormitorio en vez de estudios digamelo. la media pension puede ser desayuno y comida?
muchas gracias.
Hola Laura. Tenéis dos opciones, vosotros decidís la que más os guste. Podéis comer a la llegada y salir con el desayuno o cenar a la llegada y el día de salida comer. Cuando llegéis al hotel notificar por favor a recepción vuestra decisión. Gracias y buen viaje
Hola, tengo una reserva hecha a traves de internet con pension completa y me gustaria saber si el dia que llegamos, si entramos con la comida y el dia que nos vamos salimos con el desayuno, o si entramos con la cena y salimos con la comida.
Gracias de antemano, un saludo.
Estimado Ismael, Puede prolongar su estancia directamente en la recepción del hotel. El parking no se lo podemos reservar ya que disponemos de plazas limitadas, no obstante anotaremos en su reserva que desea parking así si el dia de su llegada hay plazas disponibles lo tendremos en cuenta. Hasta pronto
Hola Buenas,
He hecho una reserva mediante esta pagina web desde el 17 de Agosto hasta el 22 de Agosto. Quisiera saber si estando alli, podria ampliar la reserva 2 noches mas. Y si por aqui puedo reservar plaza de aparcamiento. Gracias
Estimada Veronica, le confirmamos que la reserva de su habitación es correcta. Lamentablemente debo de informarle que las habitaciones individuales no tienen vistas al mar. Pero tomamos nota de su solicitud de terraza. Atentamente
Buenas tardes, he reservado una habitacion individual en su hotel por Internet del 20 de Agosto al 27 en PC y queria saber, si se puede claro, primero si me lo puede confirmar y segundo si puedo pedir una con terraza y vista al mar.Gracias y saludos.
Estimado Ake,
Gracias por su comentario en el blog. El equipo del hotel belroy trabaja cada día para seguir mejorando y comentarios como este nos hace ver que nuestros esfuerzos son bien recibidos. Esperamos recibirles en Semana Santa. Gracias
buenas noches!decirles a quienes se vayan a alojar en este hotel q no lo duden ya q el año pasao(agosto) yo personalmente fui cn amigos al edificio de al lado (apartamentos)pero usabamos las instalaciones del hotel y sobre todo para mi lo mejor las comidas..este año he estado en mallorca y joe lo q echao d menos las cenitas y comidas qm pegaba el año pasao..y q conste q soy d bilbao q aki en el norte somos d buen comer eso lo valoramos mucho..en semana santa del año q viene ire cn mi novia por q d veras d todos los hoteles q estao d vacaciones en muchos sitios la comida d aki m encanto..lo unico q igual no m gusto muxo era el precio del parking q por dia eran 10 €…pero weno…un saludo y en smna santa volvere…
Estimado Juan José. No se preocupe, con presentarnos la denuncia y el carné de su pareja es suficiente en este caso. Esperamos que disfruten de su estancia con nostros.
Buenos días, tenemos una reserva en su hotel mi novia y yo para los días del 15 de Agosto hasta el 22 del mismo mes, la tramitamos mediante la agencia de viajes del corte ingles, el día 31 de Julio extravié la cartera con toda la documentación personal, como D.N.I, carnet de conducir y varias tarjetas, a la hora de renovarme el D.N.I me han dicho que no me dán cita hasta septiembre, me gustaría saber si estos hechos van a suponerme algún problema a la hora de alojarme en su hotel ya que el único justificante del que dispongo como identificación es la denuncia por pérdida de todo lo mencionado antes. Según la Policia Nacional no tiene que haber ningún problema siempre que mi estancia de vacaciones sea dentro del país y lleve conmigo dicha denuncia. De todos modos me gustaría que ustedes me lo confirmaran, sin otro particular reciban un cordial saludo y gracias de antemano por la atención prestada.
Tengo hecha una reserva para los dias 25de agosto-1 de septiembre y me gustaria saber si en la habitacion hay nevera o si se puede pedir y saber tambien si tiene congelador para poder guardar hielos…
Gracias
Estimado Juan, El departamento de recepión acaba de confirmar que va atener las habitaciones contiguas, para que estén cerca. Les deseamos una feliz estancia
Buenos días:
Tenemos reserva para el próximo lunes 3 de Agosto de 2 habitaciones para 2 personas. En la reserva ya pusimos que fueran habitaciones contiguas, pero a través de este sitio aprovecho para repetirlo, ya que vamos con nuestras hijas y quisiéramos que nuestras habitaciones estén cerca para mayor control.
Gracias y saludos.
J. Soler
Estimado Alejando. Con respecto a su pregunta acerca de la comida, comentarle que acabamos de poner en marcha una nueva rueda de menús para ambos servicios.Son menús especialmente diseñados para esta estación del año, con productos de la temporada y más bien de tipo nacional.
El buffet siempre está compuesto por ensaladas compuestas y elaboradas, sopas, pescado y una carne a la plancha, pescado y carne en salsa, rincón italiano y cada día se hace un arroz diferente.
Esperamos que le hayamos hecho decidirse definitivamente por el Belroy. Le esperamos!
Tengo previsto efectuar reserva para mediados de Septiembre, tengo excelentes referencias por amigos del hotel, con el pero de que la comida es más bien del gusto centroeuropeo, más que el españolmediterráneo. Soy conciente de que esto es muy relativo y que cada persona es un mundo de gustos, pero antes de hacer la reserva, si me agradaría conocer ( si es posible ) el tipo habitual de comidas.
Muchas gracias por anticipado.
Estimada Emma. La reserva es correcta entrada 20/07 salida 30/07; en régimen de pensión completa.
Todas las habitaciones de los apartamentos tienen dos camas. Y al tener contratada la pensión completa el servicio de limpieza del apartamento es diario. Las toallas también se cambian a diario y las sábanas cada 4 días.
Haremos lo posible para poneros en piso alto lo que pasa que dependemos de la disponibilidad de apartamentos libres en el día. Al ser temporada alta es más complicado pero tomamos nota en vuestra reserva. Esperamos que disfrutéis mucho de vuestra estancia. Saludos
Buenos dias:
Tengo una reserva hecha desde el mes de marzo para los dias entre el 20/07 y el 30/07 me gustaria que me confirmaran que todo esta correcto y que a ser posible me acalarasen si el apartamento que tenemos reservado tiene en la habiatacion dos camas o cama matrimonial, ya que a poder ser preferimos la primera opcion, tambien tengo dudas si al estar en un apartamento tenremos la limpieza del mismo diaria, ya que vamos con dos niños y por eso hemos elegido esta opcion y nos la de alojarnos en el hotel pero nos gustaria tener todos los servicios como si de ello se tratase.
Por otro lado las referencias que me han dado de este hotel son estupendas pero como es la primera vez que nos alojaremos en el, y dado que por lo que he podido leer los apartamentos no estan reformados aun , nos gustaria que nos asignasen un apartamento de los que estan en los pisos mas altos ya que segun todos los comentarios son los que tiene las vistas mas bonitas.
Gracias y un saludo
buenos dias,
Hace quince dias aproximadamente realice una reserva en su hotel mediante la pagina web de hotelopia con llegada el dia 20.07.2009 y salida 26.07.2009 en regimen de pension completa,me gustaria que me confirmaran si la reserva este hecha.
las comidas se ofrecen en tipo bufett?
me gustaria tambien que me informarais a partir de que hora se pueden ocupar las habitaciones.
Muchas gracias
Buenos días Cristina, acabamos de verificar tu reserva y está todo correcto. Entrada 3/8 al 10/8. Régimen media pensión.
EL hotel dispone de habitaciones con dos camas y con cama de matrimonio. Haremos todo lo posible para daros cama de matrimonio y piso alto.Todo depende de la ocupación del momento. Efectivamente todas las habitaciones están decoradas tal y como salen en las fotografías de la web. Algunas tienen vistas al mar y otras a la piscina del hotel, no hay ningún suplemento especial. Ambas vistas son espectaculares
El parking va a parte de la reserva, el precio son 10€ al día el descubierto y 12€ el cubierto. No se pueden reservar las plazas debido a la disponibilidad pero si lo queréis lo anotamos en vuestra reserva y trataremos de hacer lo posible. Si tienes cualquier consulta más no dudes en preguntarnos. Gracias y hasta pronto
hola !!!pues yo he echo una reserva para mi pareja y para mi en su hotel del 3/08/09 al 10/08/09 y la he hecho llamando directamente al hotel,ni agencias de viaje ni internet ni nada,somos de sevilla y nos gustaria asegurarnos si se ha realizado correctamente la reserva ya que la tengo hecha desde hace 1 mes aprox,
Otra cosita,queriamos saber si las habitacines disponen de cama de matrimonio,ya que nos gustaria que la tuviera,tambien si las habitaciones tienen vistas al mar y si ahi que pagar algo mas por ellas,creo que he visto que el hotel dispone tambien de parking,eso como va?esa opciion entra dentro de la reserva,va por separado o como ?? y ya por ultimo y si no es mucho pedir si nos pudieran dar la habitacion en un piso alto mejor que mejor.
Las habitaciones estan decoradas todas iguales que en las fotos que poneis ??
sin mas me despido con un saludo.GRACIAS !
Estimada Jennifer. Hemos pasado aviso a recepción para que hagan lo posible para asignarlas dos habitaciones con cama de matrimonio. Como ya habrás leido en los otros comentarios el parking no lo podemos reservar pero lo anotamos en vuestra reserva así si hay disponibilidad seréis los primeros en disponer de plaza. Gracias y hasta pronto
Estimado Juan José. Primero gracias por realizar la reserva con nosotros. Haremos todo lo posible para darles una habitació con cama de matrimonio. Todo depende de la ocupación del hotel el día de su llegada pero lo tendremos en cuenta. Gracias y hasta pronto
Buenas, primero decirles que mi novia y yo tenemos reserva en su hotel desde el día 15 al día 22 de Agosto y tenemos muchas ilusiones de pasar nuestra estancia de vacaciones allí, el motivo de mi mensaje es para ver si podrían poner en nuestra habitación cama de matrimonio, solo si es posible, ya que veo que es una de las peticiones mas comunes. Sin otro particular reciban un cordial saludo y esperamos verles pronto, muchas gracias y perdonen las molestias.
hola buenas tardes, no os puedo dar todavia la opinion xq aun no he estado pero tengo la reserva del 9 al 16 de sgosto para 2 habitaciones y queria pediros si me podriais poner una cama de matrimonio a mi y a la otra pareja que viene con nosotros, de hecho para mi seria mas comodo que 2 camas chicas y tambien os diria lo del parquin xq tenemos pensamiento de dejarlo alli pero ya veo q lo pide mucha gente y que hay pocas plazas en fin me gustaria que lo tuvieseis en cuenta. un saludo
jenny
Estimado Jose Antonio
Acabamos de pasae aviso a recepción para que les pongan cama de matrimonio y cuna en la habitación. Referente al parking lo tenemos en cuenta, debido a las pocas plazas no lo podemos reservar pero se lo anotamos en su reserva. Gracias y hasta pronto
HOLA BUENAS TARDES, TENEMOS RESERVA PARA LA SEMANA DEL 20 AL 26 DE JULIO, Y QUISIERAMOS SI ES POSIBLE CAMA DE MATRIMONIO Y SI HAY DISPONIBILIDAD DE CUNA YA QUE TENEMOS UN NIÑO DE 1 AÑO,
AL MISMO TIEMPO HAY PLAZAS SUFICIENTES EN EL PARKING O HABRIA QUE RESERVALA YA QUE ESTARIAMOS INTERESADOS EN DEJAR EL COCHE EN EL PARKING.
UN SALUDO
JOSE ANTONIO
Estimado Miguel. Muchisismas gracias por las felicitaciones, nos alegran enormememnte. Deseamos recibiros nuevamente muy pronto en el hotel. Gracias
He estado en su maravilloso hotel del 15 al 22 de Junio, les pedi a ser posible cama de matrimonio y atendieron mi peticion ( cosa que les agradezco ) y debo de decirles que ha
sido una semana altamente satisfactoria. El hotel precioso, asi como todos los servicios : comedor, recepcion,piscina y demas departamentos. Es uno de los mejores hoteles de playa que he estado y que duda cabe que no sera la ultima vez que este en el. Ya lo he recomendado a varios amigos y en la agencia les he dicho que lo recomienden sin duda alguna. Es algo que se merecen por todo lo expuesto. Esperando volver pronto reciban mis mas sinceras felicitaciones.
Buenos días Mar. Tomamos nota de tu preferencia. Gracias por reservarnos.
Buenas noches.
Mi novio y yo hemos realizado una reserva del 22 al 28 de Julio y quisiéramos que la cama fuese de matrimonio. En la agencia me dijeron que eso se debe de comunicar al hotel, por ello me he puesto en contacto con vosotros lo antes posible.
Un saludo
Hola Sandra. El parking no lo podemos reservar porque tenemos pocas plazas y depende de la disponibilidad del momento. No obstante lo vamos a anotar en su reserva y haremos todo lo posible para facilitarselo. Esperamos que disfrute su estancia con nosotros
PERDONE POR MOLESTARLE DE NUEVO, HE ESTADO HABLANDO CON MI PAREJA Y LE GUSTARÍA DEJAR EL COCHE EN EL PARKING, SERÍA POSIBLE RESERVARLO??
GRACIAS Y DISCULPE LAS MOLESTIAS
MUCHAS GRACIAS ESPERO QUE EL HOTEL SEA MARAVILLOSO. ES LO QUE ESPERO POR LA IMPRESION QUE ME HA DADO VUESTRA PAGINA WEB Y LOS COMENTARIOS QUE HAY DE SUS CLIENTES CREO QUE SERA ASI.
CUANDO REGRESE DE MIS VACACIONES ESPERO CONFIRMARLO.
MUCHAS GRACIAS POR SU INTERES EN MI PETICIÓN DE TENER UNA CAMA DE MATRIMONIO
SALUDOS Y GRACIAS DE NUEVO
Estimada Sandra,
Hemos pasado tu solicitud a la recepción del hotel. Gracias por reservarnos y hasta pronto
HOLA BUENOS DÍAS, TENGO HECHA UNA RESERVA PARA LOS DÍAS 21 AL 25 DE AGOSTO EN HABITACIÓN DOBLE Y ME GUSTARÍA QUE LA CAMA FUESE DE MATRIMONIO YA QUE VOY CON MI PAREJA Y NO ME GUSTARIA DORMIR EN CAMAS SEPARADAS.
GRACIAS Y UN SALUDO
Buenas tardes Luis Alonso. Si en los apartamentos aceptamos perros hasta 5kg. El precio por día son 6€. Saludos
Estimada Gemma,
Muchas gracias por tus felicitaciones, nos alegran enormemente. Tomamos nota en cuanto a los detalles que nos comentas de la habitación.
Esperamos volver a recibiros pronto en nuestros apartamentos. Gracias
Hola Buenas tardes, yo tengo una resaerva realizada en los apartamentos del 1 al 15 de Agosto y le hemos regalado a mi hijo un cachorrito y no se si lo aceptais y si tiene algun coste adicional, si me pudieras informar, gracias.
Buenas noches, hemos pasado 9 noches fantásticas en Benidorm alojados en un estudio, por cierto, mis padres estaban alojados en el hotel así que he tenido para comparar.
Sé que volveré al hotel porque hemos quedado encantados ( pero a un apartamento sin duda ). De todas formas quiero comentar algo con la intención de que se pueda mejorar. El estudio está bien en general pero las camas hacen unos ruidos de muelles un poco desagradables y la mampara del baño le falta medio metro para que no salpique el agua al ducharse. Todo lo demás de maravilla, no estoy nada de acuerdo con Tomás, el personal del hotel encantador sobretodo la gente de comedor, les doy un 10 son superagradables. Les felicito por tener ese personal que no es facil de encontrar en otros hoteles. Una sugerencia más, me encantan los postres y me gustaría que el año próximo cuando vuelva encuentre más variedad. Muchas gracias por saber escuchar.
Estimado Tomás
Primero agradecerle los comentarios, ya que a nosotros nos sirven para mejorar día a dia.
Nos alegra enormemente saber que la habitación les gustó, es cierto que las vistas son espectaculares y la habitación muy cómoda.
El salon de verano anexo a la piscina climatizada así como el jardín, son áreas que no han sido todavía reformadas y las cuales acometeremos en breve.
Las cristaleras de la piscina climatizada, debido al vaho generado por la propia climatización es muy complicado mantenerlas impolutas todo el día, aún así, hemos pasado su observación a nuestro departamento de limpieza y de mantenimiento para que pongan más cuidado e intensifiquen las acciones en esas áreas.
Nuestro principal deseo es que nuestros clientes se sientan cómodos y disfruten de un merecido tiempo de descanso, por ello estamos especialmente preocupados de no haber cumplido sus expectativas con respecto al personal del establecimiento, no dude de que estamos poniendo especial atención en ese punto y que podrá se confirmado por usted en su próxima visita.
Consideramos que una crítica constructiva es una oportunidad que nos facilitan nuestros clientes para mejorar, por lo tanto son siempre bien recibidas. Como ejemplo este mismo blog que fue creado con la intención de ser utilizado como canal público para comunicarnos entre todos los clientes y empleados del Belroy.
Deseamos volver a verte pronto.
Hola buenos dias:
Estuve alojado en su hotel del 7 al 12 de este mes y me gustaria expresar mi opinion acerca del mismo.
Para empezar agradecerles que nos alojaran en una preciosa Junior Suite con vistas a todo Benidorm, fue un muy buen detalle del que estaremos siempre muy agradecidos ya que la habitación correspondio titalmente a nuestras expectativas. Gracias.
En cuanto al buffet, decir que desde nuestro punto de vista no es exageradamente extenso pero suficiente.
Lo que nos defraudo totalmente del hotel fueron las instalaciones interiores, es decir, el jacuzzi, la piscina interior climatizada, el gimnasio, etc. El jacuzzi no funcionaba, y toda esa zona interior estaba totalmente sucia (sobre todo las cristaleras), lo cual nos extraño ya que el resto del hotel estaba perfecto. Desde nuesstro punto de vista creemos que esa zona la tienen un poco dejada de la mano de dios.
Y por ultimo comentar que nos defraudo totalmente el trato recibido por la gran mayoria del personal del hotel (excepto recepcion), en toda la estancia no hubo una sonrisa para nadie parecia que todo el personal estaba amargado y la atencion fatal, sobre todo en el comedor, pienso que en ese aspecto tienen mucho que mejorar.
Por el resto todo perfecto. Si le tenemos que dar una nota al hotel sobre diez esta seria un SIETE.
De todas formas espero que no les parezcan mal las criticas y gracias por todo. Un saludo
Estimada Maria
Efectivamente los estudios son para 2/3 personas. Tienen dos sofás cama, uno de matrimonio de 180×200 y otro individual. Los colchones de los sofás cama son de latex. Hay clientes que se quedan para largas estancias en los studios y están encantados con las camas. Si tiene cualquier otra consulta no dude en contactarnos. Gracias por su reserva
Buenos días.
He hecho una reserva para sus estudios para este verano. Mi duda viene porque despues de la reserva he consultado su web y dicen que no hay camas, si no sofas cama. Me preocupa bastante que no puedan ser cómodas, ya que normalmente no lo son. Quiero pasar unos días agradables y sobre todo para descansar, y no me gustaría llevarme una mala sorpresa. Me podrían indicar cómo es y si realmente resulta cómoda. También querría saber la capacidad de la misma ya que vamos 2 personas. Muchas gracias de antemano por su atención.
Hola Elena, Nos alegra enormemente de que sigas visitándonos y esta vez con nuevas personas. Trataremos de hacer todo lo posible para que se marchen contentos. Pasamos nota al departamento de reservas para que en la medida de lo posible os pongan en el piso más alto disponible.
El blog es bastante reciente, puede ser que por eso no lo hayas sabido antes. Gracias y hasta pronto
Hola, soy Elena. Quería comentaros que éste año vuelvo de nuevo a los apartamentos, ya llevo cuatro años sucesivos. Ëste año voy con gente que no conoce el hotel y les he hablado muy bien tomando las referencias de años anteriores. Espero que queden contentos y quieran repetir como lo he hecho yo.
Tenemos la reserva hecha desde marzo y vamos el dia 27 de junio hasta el 4 de julio en PC. El año pasado nos asignaron un apartamente muy bonito en un piso alto (el 13 ó el 14) y la verdad que quedamos muy contentos. Me gustaría que éste año fuera similar,porque al tenerlo reservado con tanta antelación, puede que tengan en cuenta este dato a la hora de dar los apartamentos. De todas formas hablaré con Mari Carmen de recepción que ella nos ha atendido siempre muy bien todos éstos años.
Me parece muy bien que podamos hacer los comentarios a traves de ésta página, aunque yo me acabo de enterar de que había ésta posibilidad.
Un saludo y muchas gracias, Elena
Hola Aloña. como bien sabes el horario de entrada y salida son las 12:00 de mediodía. Veremos si es posible que puedas ocupar la habitación lo antes posibles pero como comprenderás no podemos garantizarlo. En cuanto a las camas individuales no hay problema. Pasamos tu petición al departamento de reservas.
Buenos días Esther. Pasamos tus peticiones al departamento de reservas y ten pon seguro que haremos todo lo posible por satisfacerlas, pero como comprenderás no podemos garantizártelo. Los apartamento son con 2 camas individuales. El aparcamiento tiene un coste de 10,00€ o 12,00€ dependiendo sí es en el aparcamiento exterior o garaje. Siento informarte que no se pueden reservar, en el momento de la llegada puedes alquilarlas. El wifi es gratuito en las zona de los salones de recepción. Por supuesto que hay aire acondicionado en los apartamentos y todas las instalaciones del hotel son de libre acceso para nuestros clientes.
Buenas noches. Tengo hecha una reserva del 2o al 26 de Junio. Nosotros llegaremos a benidorm hacia las 7 de la mañana, podriamos tener la habitación disponible para esa hora?? Tenemos cogido una habitación doble, podrian ser dos camas individuales?
Gracias por todo
Buenas tardes, tengo una reserva para el 17 de Agosto, hasta el 23 de Agosto, voy a los apartamentos en pc y con un niño de 14 meses y mi mujer embarazada ya para esas fechas de 6 meses. Me gustaria saber que tipo de habitación tengo asignada y si tiene vistas al mar, tambien si hay parking y cuanto cuesta diariamente para poder hacer la reserva de este.Espero disfrutar mucho estas vacaciones. La reserva la hice con viajes Mayso de Jumilla.
Saludos y hasta pronto
Buenas Tardes:
Hice mi reserva en viajes “El Corte Inglés” de un apartamento, quería confirmar que se hizo dicha reserva para entrar el 4 al 10 de Julio a nombre de Esther Gallego. Me gustaría a ser posible que fuera con vistas al mar, y a partir de la 3ª planta, claro está en buenas condicones. También me gustaría saber si en el dormitorio la cama es única o doble, si se pudiera elegir me gustaría doble. No tengo muy claro si el parking se puede tener con apartamento o solo es cuando se va a hotel y el precio que sería. Se tiene aire acondicionado? y el wifi es gratuito? Me gustaría saber las instalaciones que se pueden utilizar y si son gratuitas o hay que abonarlas.
Estimada Isabel,
Hemos pasado nota a recepción, trataremos de hacer lo posible para dar las habitaciones lo más cerca posible la una de la otra. Le deseamos una feliz estancia.
Buenas tardes:
Tengo una reserva de 1 individual + 1 doble del 25.6.09 al 3.7.09 en régimen de PC.
Les agradecería que estas habitaciones esten contiguas y a ser posible con vistas al mar y en un piso alto.
Esta reserva se hizo a través de Viajes Ecuador de Villaviciosa (Asturias)
Muchas gracias por su atención.-
Buenos días Paz,
Contestando a tus preguntas te comentamos que el hotel dispone de WIFI gratuito. En cuanto a la animación, no hay animación especialmente orientada a los niños, los fines de semana disponemos de música en vivo en la terraza del hotel.
Los apartamentos y el hotel son dos edificios independientes pero comunicados entre si, las instalaciones son comunes a ambos. A tu pregunta de si te recomendamos hotel o apartamento; todo depende de las necesidades de cada familia. El hotel son habitaciones amplias, reformadas y los apartamentos tienen la ventaja de que cada uno puede ser un poco más independiente al disponer de habitación, salón y cocina. Tu decides!. Esperamos recibiros este verano ya sea en el hotel o en los apartamentos. Saludos
Buenos días Bárbara. El horario de desayuno es de 8:00 a 10:00 de lunes a viernes; sábado y domingo de 8:00 a 10:30. La cena de 19:00 a 22:00. Hasta pronto
estamos pensando en reservar nuestras vacaciones en su hotel, dos adultos y un niño de 12años.
hay animacion para ellos?
tinen wifi las habitaciones?
los apartamentos y las habitaciones se encuentran en el mismo edificio?
que nos recomiendan?
gracias por atederme y un saludo.
Buenos dias:
El proximo dia 7 de junio llegaremos a su hotel por cinco noches. Queria comentarles que cuenten, en la medida de lo posible en tenernos una plaza de parking reservada.
Asimismo esperar que tengan en cuenta nuestras preferencias, las cuales ya fueron anteriormente expuestas (un piso alto con vistas al mar y cama de matrimonio).
Gracias y un cordial saludo
Buenos dias, voy a ser una de sus huesped en este próximo mes de junio, y me gustaria saber los horarios del desayuno y la cena, pues estaré en regimen de media pensión y necesitaba organizar unas cuantas cosillas. muchas gracias, un saludo.
Perdon ,ya me contestasteis .Gracias.
buenos días, la fecha de entrada es el 8 de Junio salida el 13. Esta a nombre de Julio. Si podeís cubierta . gracias. Ya os daré la opinión de mis padres
buenos días, la fecha de entrada es el 8 de Junio salida el 13. Esta a nombre de Julio. Si podeís cubierta . gracias
Buenos días Pilar, podrías mandarnos por favor la fecha de entrada al hotel, así lo anotaremos en la reserva para hacer todo lo posible para tener prevista la plaza de parking. Gracias
Hola, ayer hice una reserva del 13 al 23 de agosto en un estudio,tengo dos niños de 5 2 años respectivamente,no tengo claro la capacidad ,tienen una habitacion y un sfa cama no?no tenian disponibilidad en apartamentos y ahora despues de leer los comentarios no se si e acertado con la reserva,me gustaria que me lo aclaraseis a fin de poder rectificar lo antes posible s no es asi.Muchas cracias de antemano y un saludo.
POR CIERTO LA RESERVA ESTA A NOMBRE DE JULIO
BUENAS NOCHES, HOY HE RESERVADO UNA VIP SUITE JUNIOR PARA 5 NOCHES EN JUNIO, ES PARA MIS PADRES QUE HACE MUCHO QUE NO VIAJAN A NINGÚN LADO, YA ME HABEIS COMENTADO LO DE LA PLAZA DE GARAJE PERO SI PODEIS PONERLO POR AHI, PARA HACERLES LA VIDA MÁS FACIL , SUPONGO QUE ES CON CAMA DE MATRIMONIO,, ESPERO QUE LO PASEN MUY BIEN. GRACIAS
Buenos días Beatriz, hemos comprobado tu reserva y en efecto está todo confirmado, incluidas tus preferencias (con vistas, terraza soleada …). El pago de la cantidad restante lo tienes que realizar a tu llegada, como dices; por lo demás no tienes porque preocuparte, muchos de nuestros clientes prefieren por encima de todo los apartamentos a las habitaciones del hotel, sobre todo familias que, como tú, vienen con niños y prefieren disponer de cocina, considerando que todos los servicios del hotel están también a su disposición, es cuestión de gustos. Seguro que disfrutarás de tus vacaciones y Benidorm seguirá siendo tu segunda casa. Muchas gracias y hasta pronto.
Buenas tardes.
En julio tengo una reserva para 15 dias en los apartamentos,la tengo realizada desde el 4 de marzo y viendo los correos de los usuarios me a entrado un poco el miedo en el cuerpo ya que por lo que cuentan dichos apartamentos estan un poco viejos.
Yo hice mi reserva por telefono y con mucha antelacion y con la señorita que hable estuvimos hablando que al cojerlo con tanta antelacion nos darian un apartamento en condiciones ( buena vista, con sol en la terraza y en unas condiciones excelentes ,ya que viajo con 2 niños pequeños)ella fue muy amable y me contesto a todo que si, espero no tener una mala experiencia al llegar alli y que todo sea como acordamos.
Respecto al precio creo que eran 2253€ el total (si me equivoco me corrigen)de los cuales yo realice una transferencia de 300€ ,mi pregunta es la siguiente .¿El resto lo tengo que abonar a la llegada al hotel?
Espero poder disfrutar de unas merecidas vacaciones con mi familia en vuestra conpañia y poder repetir en años sucesivos ya que Benidorm es mi ciudad de adopción en la que me siento como en casa y rodeada de buenos amigos desde la infancia.
Un saludo.
Buenos días Justo, las neveras tienen las siguientes dimensiones: 126 x 55 x 56. Si tienes alguna pregunta mas no dudes en plantearla. Nos vemos pronto.
Hola Gemma, entendemos tu decisión, haremos todo lo posible por atender tu demanda. Nos vemos pronto. Un saludo.
Esther, un millón de gracias. Nos da una alegría tremenda que lo pasarais bien. Le hemos transmitido a Roberto tu agradecimiento persona. Nos encantará veros de nuevo por aquí. Saludos
Buenos días Laura, aceptamos perros de menos de 5 k. en nuestros apartamentos, no en las habitaciones del hotel. Por cierto tienes un perro precioso. Un saludo
Hola de nuevo, agradezco tu ofrecimiento de poder coger una habitación en el hotel en vez de un estudio pero no puede ser con el bebé de 10 meses necesito hacerle el desayuno, la comida,la merienda y la cena, así que me parece más cómodo disponer de cocina. ( Mis padres van sobre las mismas fechas al hotel ). De todas las formas si los estudios son todos iguales, podrían asignarme uno que sea más especial, por ejemplo con vistas al mar ? Les estaría muy agradecida. Me podré de nuevo en contacto con vosotros a la vuelta esperando que hayan sido perfectos los nueve dias. Un saludo y muchas gracias.
tengo una reserva para el mes de julio en los apartamentos desearia saber de que tamaño es la nevera. gracias
Estuvimos en del 22 al 26 de abril en su hotel, hasta ahora no he tenido tiempo, pero no quería dejar de darles las gracias por los 4 días tan fantásticos que pasamos junto a mis padres y mi hija. La junior suite que nos asignaron, sin nosotros pedirla, una gozada, el buffete, si que es verdad que quizás no tengas tantas cosas como en otros, pero lo que hay está buenísimo, y os lo digo yo que para las comidas de hotel soy especialita, no me suelen sentar muy bien, sin embargo en el Belroy es comida casera totalmente. El trato del persona exquisito, tanto con nosotros como con la niña, cualquier petición que les hicimos, al momento se nos ofrecía. Dar las gracias a Roberto, que sé que se interesó preguntando a mis padres, si nos había gustado, siento no poder haberteló dicho en persona, ya que librabas, pero la estancia ha sido estupenda. Muchísimas gracias a todos.
hola, me gustaria saber si en este hotel aceptan animales xq estoy deseando ir a benidorm pero tengo un bulldog frances de 6 meses y tengo q ir con el no me lo puedo dejar en madrid, si aki no aceptan, alguien me podia decir en que hotel de benidorm aceptan animales?¿?¿? muchas gracias, de veras
Buenos días Cristina, respondemos a tus preguntas. En efecto, las habitaciones disponen de nevera, hay servicio de cunas y es gratuito. La bebida no está incluida y el precio de la botella es 1.50 euros. Si tienes alguna duda mas te respoderemos con mucho gusto, en cualquier caso nos encantará veros por aquí en julio. Saludos
HOLA, ESTAMOS PENSANDO IR AL HOTEL A PRIMEROS DE JULIO CON UN BEBE DE 14 MESES Y NOS GUSTARIA SABER SI LAS HABITACIONES DISPONEN DE NEVERA, SI HAY SERVICIO DE CUNAS Y EL COSTE DIARIO DE LA MISMA, ADEMÁS DE SABER SI LA BEBIDA VA INCLUIDA EN LAS COMIDAS . DE NO SER ASÍ , QUERÍA SABER EL PRECIO DE LA BOTELLA DE AGUA . MUCHAS GRACIAS
SOY VANESSA DE NUEVO HE LLAMADO A LA AGENCIA Y ME HAN DIXO QUE VAN A CONSULTAR SI TIENE SUPLEMENTO Y LO PEOR QUE SE LES HA OLVIDADO PONEROS QUE ES CON CAMA DE MATRIMONIO TU CREES QUE HABRA PROBLEMA?TAMBIEN TE AGRADECERIA QUE ME DIJESES SI SE PUEDE FUMAR EN LAS HABITACIONES.UN MILLON DE GRACIAS
Hola Vanessa. Vamos a pasar nota a recepción, trataremos de hacer lo posible para daros una habitación con vistas al mar. Gracias por escogernos y esperamos que paséis una feliz estancia.
hola buenas tardes.mi novio y yo hemos reservado una habitacion en su hotel por agencia para este domigo dia 17 y queria saber, si se puede claro,si podemos pedir una con vistas al mar que me imagino que todas la habitaciones son iguales.un saludo y de antemano gracias
Buenos días Gemma, no has considerado la posibiliad de reservar una habitación del hotel? por lo que dices en tu correo quizás te pueda resultar mas adecuado. Tómalo como una sugerencia. Gracias por escogernos.
Muchas gracias Miguel A. ya hemos comunicado en nuestra vuestras preferencias en cuanto a la habitación y también la necesidad de garage, haremos todo lo posible para que así sea. Nos encanta que nos hayas seleccionado para una celebración tan especial, haremos todo lo posible por estar a la altura. Feliz aniversario.
Buenas tardes, tengo reservado un estudio del 4 de junio al 13, la verdad es que yo quería un apartamento porque vamos con un bebé de 10 meses y le gusta dormir solo, pero no fué posible por estar todo ocupado. A mí me encanta Benidorm he ido de vacaciones desde los cuatro años y no sé cuantas veces en mi vida, es mi lugar de vacaciones ideal, sin embargo a mi marido no le gusta nada, será porque las veces que he ido con el no he tenido mucha suerte con los hoteles. Me gustaría que hiciesen lo posible para que esta vez ir allí sea un acierto y podamos volver en años sucesivos. Espero contar con ello y que el estudio que me asignen sea tan bonito como en las fotografías. Muchas gracias de antemano por escucharme.
Hola buenas tardes, en primer lugar queria felicitarles por la posibilidad de este intercambio de correos que Vds. posibilitan, me parece una gran idea y que deberian de tomar ejemplo el resto de Hoteles. Acabo de realizar una reserva en su hotel, para el periodo del 15 al 22 de Junio en MP con mi esposa, ya que celebramos las bodas de plata y me gustaria que nos asignaran una habitacion con cama de matrimonio y con vistas al mar. He estado de vacaciones en Benidorm unos 10-12 años, pero nunca en su hotel que he conocido a traves de su extraordinaria pagina weeb y me gustaria que esta ocasion fuera especial por el motivo que he comentado de la celebracion de las bodas de plata. Necesitare garage, pero ya he tomado nota de que no hacen reservas hasta la llegada. Supongo que podre entrar a partir de las 12 H. Gracias y un saludo.
Buenos días Fuencisla, sentimos no haber estado a la altura de tus expectativas, solo decirte que no tenemos noticias de que estuviera estropeada la calafación en el mes de abril, pero en esas fechas nadie la demanda, mas bien al contrario, el aire acondicionado es lo más demandado. Con respecto al comedor, nuestras piscina y las instalaciones en general son bien valoradas por nuestros clientes, intentamos hacer las cosas con todo el cariño del mundo. En cualquier caso lo sentimos sinceramente.
Hola Diego, gracias por interesarte por nosotros. Te respondemos a tus preguntas; respecto al parking no es posible reservar porque dependemos de la ocupación del moemento pero si puedes mencionarlo cuando reserves para que lo tengamos en cuenta, si no hubiera plazas tenemos un acuerdo con un parking que está justo al lado del hotel. Con respecto al alojamiento, hotel o apartamento son dos opciones distintas, las habitaciones del hotel son amplias, diáfanas, luminosas y totalmente reformadas con espacio suficiente para la cuna o cama supletoria de vuestra hija los apartamentos son otra cosa, hay gente que los prefiere por la posibiliadd de cocinar en ellos, pero es una cuestión muy personal. Con respecto al restaurante, utilizarlo de forma “aislada” cuesta 18 € el menú, pero tenemos bonos de 10 comidas o cenas por 140 € y de 10 comidas o cenas + desayuno por 190 €. La reserva puedes hacerla por teléfono o internet indistintamente.
Si tienes alguna duda más estaremos encantados de atenderte. Un saludo
Me sorprendio el hotel,teniamos ganas de escaparnos 4 dias en Abril y sinceramente el hotel me decepciono bastante, la calefaccion se estropeo; la comida muy floja y eso que no estaba lleno(imaginaros en verano)ademas el comedor era ridiculo al igual que la piscina climatizada(2niños y 2 adultos y ya estaba llena)las instalaciones en general dejan bastante que desear para un 4 estrellas.
hola, tenemos pensado realizar una reserva para la ultima semana de junio de un apartamento y tenemos algunas dudas:
parking: hay problemas de plazas , hay que reservar o se solicita a la llegada.
alojamiento: despues de leer algun comentario acerca de los apartamentos ( viajamos con una niña de 15 meses )dudamos si ir al hotel , de que disponen los apartamentos?.
restaurante: si optamos por los apartamentos solo el alojamiento , podriamos comer cuando nos apeteciese abonando lo necesario y cuanto seria?
reserva: por donde es mejor ralizarla?
gracias
Buenos días Tomás. Así es, el pago se realiza a la llegada. Hemos pasado a recepción vuestras preferencias en cuanto a la habitación y la cama, haremos todo lo posible para que así sea. Nos vemos en junio, gracias por escogernos.
Buenos dias:
Acabamos de realizar una reserva para cinco noches (del 6 de junio hasta el 12) y queria hacerles una pregunta.
Realice la reserva por internet y tengo entendido que el pago se hara efectivo a la llegada ¿Es asi?
Les agradeceria que en la medida de lo posible nos pusieran en piso alto y una habitacion con amplia y cama de matrimonio ya que este sera un viaje especial.
Muchas gracias
Ana, solo podemos decirte GRACIAS con mayúsculas. Hasta pronto.
Immanol buenos días, en efecto, en los alrededores del hotel hay zona con ORA y también sin ella, aunque más escasa. No cococemos casos de inseguridad, pero como comprenderás no es algo que podamos garantizar. A principios de junio no suele haber problemas de aparcamiento. La decisión es tuya, nuestro parking siempre estará a tu disposición. Te esperamos. Un saludo
Hola! hemos estado en el hotel Belroy éste puente de mayo y ha sido genial.
Conociamos a la perfección Benidorm, y éste hotel q a pesar de q x fuera solo le hayan dado una manita de pintura, por dentro está todo nuevo, muy limpio y bien cuidado. Nos gustó un montón la habitación (con hilo musical y todo!), la terracita, las instalaciones, ya que utilizamos la piscina climatizada y qué gozada!
El buffet era fantástico. A mi realmnte con pocas cositas me vale, pero mi acompañante es muy riguroso en eso, y también le encantó. Pienso q hay mucha variedad y está todo rico.
En cuanto a la situación… qué decir, inmejorable… plena av. del mediterraneo con av. europa, q eso se traduce en centro total, tanto si quieres moverte hacia un lado u otro de la playa de levante y encima a dos pasitos de la playa!
Aunque en verano no creo q vuelva x el hotel, xq ya se sabe q luego los precios se desorbitan!!, si q lo haré en otros momentos. Recomendado al 100%
Un saludo y gracias a tdoo el equipo Belroy.
Después de varios dias buceando en internet tenemos pensdo ir a su apartahotel a primeros de Junio.Leyendo los comentarios de los visitantes,veo que el parking cuesta 10 € diarios.En la zona del hotel hay sitio seguro para aparcar el coche sin necesidad de parking?hay zona de OTA?
Me ha impactado la celeridad con la que responden a los comentarios de los usuarios.
Un saludo y gracias.
Buenos días Jesús, en nuestro bufé hay algunos platos que están cocinados sin sal pero además podemos cocinarte lo que te apetezca si necesitas una dieta específica, sólo tienes que comunicarlo a nuestro personal. Gracias por contactar con nosotros. Hasta pronto.
Sólamente preguntarles si dentro de los menús hay opción de eligir alguno sin sal, o con muy poca, soy hipertenso y la tengo prohibida al 90 %.
Gracias Micaela por tu comentario, nos alegra que lo hayais pasado bien y os haya gustado el hotel. Tomamos nota del tema de las toallas y esperamos que no te haya ocasionado molestias excesivas. Esperamos veros de nuevo. Un afectuoso saludo para los cuatro.
emos estado 3 dias en el hotel ,es estupendo todo muy bien cuidado y un anbiente perfecto. el bufet es muy bueno y tiene mucha variedad , las piscinas y las terrazas en unas lineas estupendas unn diseño mui moderno y diferente….
lo negativo del hotel es que no te hacian la habitacion hasta las 14 h. estuvimos sin toallas limpiaspero eso se puede corregir.Estuvmos mi marido mis dos hijas y yo Y estamos muy contentos de haber escogido este hotel tan tranquilo y relajante, un saludo.
Buenos días Sonia. Ciertamente, el hotel y los apartamentos son cosas distintas, si el hotel ha recibido una reforma integral muy reciente los apartamentos están a la espera de mejorar algún detalle; el servivio es el mismo, porque las instalaciones son comunes y el equipo de personas también, nuestros esfuerzos y nuestra filosofía de conseguir una feliz estancia para nuestros clientes, también es común. En cualquier caso te agradecemos tu comentario y esperamos verte pronto entre nosotros. Un afectuoso saludo.
Acabo de volver de su hotel y hemos tenido un poco de todo y me explico. Hemos estado alojados en los apartamentos y sinceramente esperaba algo mejor resultan comodos por lo espacioso pero la sensacion general es de viejisimos aunque el mobiliario es nuevo las puertas estaban descacarilladas, la manpara oxidada…desde luego no me han parecido de la categoria que venden.
Por otro lado el hotel nos ha encantado (la ubicacion, las piscinas…) tambien decir que hibamos con miedo por los comentarios leidos en internet sobre la comida, nosotros en ese aspecto no tenemos quejas y mis hijos han comido mejor que nunca.
Como ya indique en la encuesta que dejan en la habitacion volveria a ir pero no a los apartamentos (salvo que los renueven), un saludo.
Que alegría Elena, gracias a los tres. Nos encanta recibir un comentario como el tuyo porque, precísamente nuestra razón de ser, estriba en conseguir que os sintais bien cuando estais en esta casa, ni más ni menos. Nos encantará doblemente veros de nuevo por aquí. Gracias de verdad.
Hola. Somos una pareja con una niña de once meses que acabamos de pasar una semana en el Belroy en la 1503. El hotel nos a encantado, la habitación amplia, sin agobios, a pesar de la cuna y la silla de la niña. Las vistas geniales, es una gozada despertarte por la mañana y contemplar el mar. La comida estupenda (estábamos en PC), con mucha variedad, había días que no sabía que elegir. Los camareros muy amables y atentos. La playa a un paso,… en fin, enhorabuena. Cuando volvamos a Benidorm (tengo familia allí), no dudaremos en repetir. Saludos.
Hola Esther, gracias por contactar con nosotros.
En respuesta a tus preguntas, nuestro hotel está prácticamente al lado del mar, sólo tienes que cruzar la avda del mediterráneo y tienes la playa a tu disposición; reservando por internet no tienes que pagar “reserva”, pagarás a la llegada al hotel y con respecto a la media pensión lo decides tú, desayuno y comida o desayuno y cena.
Saludos desde el hotel belroy.
Buenas tardes: Estaba mirando hotel en Benidorm, no lo conozco y me gustaría hacer varias consultas: Está cerca de la playa?, reservando por internet cuánto hay que pagar por la reserva?, reservando apartamento con media pensión qué sería, desayuno y cena o desayuno y comida? y por último, si se echa para atrás una vez reservado se pierde la reserva? Gracias por adelantado.
Buenos días Begoña,
Contestando a tus preguntas; las piscina climatizada y la sauna en el hotel son gratuitos.
En relación a la comida del bufet no tenemos purés especialmente preparados para niños, pero no tenemos ningún problema en preparar un puré al momento, nos lo notificas a la entrada al restaurante y cocina lo preparará al momento.
Esperamos haber resuelto tus dudas y también deseamos veros este verano.
Hola, pensaba hacer una reserva para este verano. Viajo con niños y quisiera saber si el bufet dispone de algún tipo de comida adaptado para ellos, tipo pures.
También quisiera saber si la piscisa climatizada, la sauna… son gratis o hay que pagar algo.
Gracias por su atención.
Gracias a ti Francisco Javier, eso es precisamente lo que pretendemos. Por lo que respecta a tu petición, comprenderás que resulta imposible garantizarlo, pero tomamos nota y haremos todo lo posible para que así sea.
Nos vemos pronto
Muchisimas gracias por la pronta respuesta, la verdad soy bastante de visitar bastantes hoteles y me parece una iniciativa ejemplar el que escucheis a vuestros clientes en un blog de opiniones y que muchos hoteles deberían de tomar nota de cosas así.
Por ultimo, cabría la posibilidad de que la habitación fuera en el piso mas alto posible y con vistas al mar?
Un saludo y gracias
Hola Mª Antonia, contestando a tus preguntas: con respecto al parking me remito a lo que le hemos contesto a Francisco Javier, en el caso de que nuestras plazas estén ocupadas, que no creo en esas fechas, tenemos un acuerdo con un parking muy próximo con un precio especial. Haremos todo lo posible para que la habitación conincida con tus deseos, dependemos de la ocupación, pero lo intentaremos.
Te esperamos. Saludos
Buenos días Francisco Javier, tu reserva está confirmada y no vas a tener ningún problema con ella. Con respecto al Parking en efecto no podemos garantizar la plaza pero tenemos un acuerdo con un Parking muy próximo con un precio pactado ( un euro mas que en el nuestro), solo tendrás que cruzar la calle en caso de que no haya plaza aquí. Con respecto a la cama, ya te hemos reservado una de matrimonio como tú querías.
Haremos todo lo posible para estar a la altura de tus expectativas. Bienvenido
Tengo una reserva en ese hotel del 13 al 18 de abril confirmada por Vdes, me imagino que la habitacion es de 2 camas. Cuando realice la reserva solicite 1 plaza de garaje, si es posible cubierta, además les indique que desearía si es posible, un piso alto con vistas al mar. Agradeciendo de antemano su atencion, y a la espera que me contesten, les saluda atentamente
Intenté efectuar una reserva telefónica a través de vuestro número de atención, pero tras haber visto las tarífas que manejais en Internet y cual es mi sorpresa cuando me dicen que el precio por reservar por Telefono equivale casi al doble de lo que enrealidad me marcaba el casillero en Internet… Una compañera de vuestro Hotel que muy amablemente me atendió, me comentó que hiciera la reserva a través de Internet.
Con lo que he efectuado una reserva para el dia 8 a través de Internet. Mi duda es: No habrá en principio problema para que me cueste mi reserva lo que me figuraba en Internet verdad?
Me desagradaría mucho, el presentarme en el hotel, y que me hicieran pagar el doble que tengo estimado.
Otra duda es el tema del Parking, me comentaron personal del Hotel que no me pueden facilitar una seguridad en cuanto a que tendrán plazas disponibles en el hotel y que en ese caso me mandarían a un Parking Público que tienen en frente. El precio acabaría siendo el mismo que aparcar el coche en el Hotel?
Por cierto al hacer la reserva por Internet no pude especificar si queria cama de matrimonio o dos camas… preferiría cama de matrimonio, por si sirve de algo decirlo por aqui..
Espero que mi estancia sea una maravilla y que ese dia que pase sea inolvidable.
Un saludo!
Buenos días Lourdes; faltaría más, los niños son lo primero. En cuanto llegues entrega tus tuppers en recepción y los conservaremos en el congelador. El equipo de recepción ya está avisado. Saludos de nuevo.
Hola Tomás, envíanos por favor las fechas en que tienes previsto venir a la dirección info@belroy.es y te diremos los precios. Seguimos a tu disposición. Saludos
Muchas gracias por atender tan rapidamente mi consulta.
Tengo otra preguntilla, supongo que en las habitaciones hay una pequeña nevera pero no con congeledor ¿verdad?, lo digo por que pensaba llevar la comida de los peques congelada en tupper. ¿Habria alguna posibilidad de que nos la guardar al llegar y luego ir sacándola?
Muchas gracias.
Hola, soy yo de nuevo.
Lo que le queria preguntar esta vez es como podria saber el precio de una habitacion doble superior. Muchas gracias
Buenos días Lourdes, gracias por escogernos y esperamos estar a la altura de tus expectativas. Hemos confirmado tu reserva y en efecto, las cunas estarán listas a vuestra llegada. Las habitaciones son amplias y muy luminosas, con el mobiliario justo para no tener sensación agobio. Por lo que respecta a los apartamentos, hemos comprobado que están todos ocupados para esas fechas. Sabemos lo que es viajar con niños y con bebes y somos conscientes de lo que implica, nuestro personal está acostumbrado a relacionarse con ellos, además la playa está muy cerca de nuestro hotel; solo tendrás que caminar unos minutos y una inmensa franja de arena blanca estará lista para que vuestros hijos se lo pasen bomba. Un cordial saludo y bienvenidors al hotel Belroy
Buenos días Tomás, te agradecemos que hayas decidido venir a nuestro hotel en mayo – junio. En respuesta a tus preguntas, el precio del parking por día es de 10 euros si optas por nuestro parking descubierto y 12 si optas por el cubierto. Con respecto al tiempo en junio, dicen los meteorólogos que hacer predicciones a más de 3 días vista es poco fiable, pero por suerte Benidrom goza de unas condiciones geográficas que propician un tiempo muy estable durante todo el año. Hay quien habla de un microclima porque estamos rodeados de montañas que superam los mil metros sobre el nivel del mar y nuestra costa tiene una magnífica orientación este-sur, por eso la playa siempre tiene sol, desde que sale hasta que se pone. Mayo – Junio suelen ser buenos meses, sin las aglomeraciones del mes de agosto, y unas temperaturas que ya invitan al baño. Si quieres podemos hablar de nuevo cuando se acerque el momento. Un saludo
Tengo una reserva del 13 al 19 de abril de 4 habitaciones. Vamos casi toda la familia. Me he encargado yo de buscar el hotel y después de darle muchas vueltas he elejido el vuestro y espero haber acertado. Vamos con niños y bebes. En la agencia ya se han encargado de solicitar las cunas necesarias pero me gustaria cerciorarme de que no va ha haber ningun problema. Concretamente yo necesito 2 porque tengo una pareja de mellizos de 1 añito y mi hermana va con un bebe de 1 año y una niña de 4.
Espero que las habitaciones sean amplian porque sino vamos ha estar como sardinas en lata.
Mi idea era haber cogido apartamentos pero estaban todos ocupados. ¿No habrá quedado ninguno libre para esas fechas?
Agradeceria su concestación.
Otra cosa, ¿que tiempo suele hacer por ahi a finales de mayo o principios de junio?
Gracias
Tenemos pensado ir al hotel en junio pero quisieramos saber el precio del parking por dia. Gracias
Queridos amigos, en primer lugar les damos las gracias por habernos escogido para disfrutar del puente. Nos gustaría pensar que el episodio de la recepción no ha empañado los días que han pasado entre nosotros. Les confesamos que nos sorprendió el comentario y después de realizar las averiguaciones pertinentes les podemos decir que estamos ante una desafortunada confusión en la atención que recibieron al llegar. En efecto Internet es un medio de comunicación y no un intermediario y le animamos a que lo siga utilizando. Por nuestra parte hemos tomado medidas para aclarar la situación a nivel inetrno y evitar futuras confusiones. Le reiteramnos de nuevo el agradecimiento y nuestro deseo de poderlos tener de nuevo entre nosotros.
Somos un par de abuelos que acabamos de pasar en el hotel 5 dias del puente de s. josé.
Vaya por delante nuestra muy alta satisfacción general -volveremos-, pero hay un tema que me gustaría comentar con Vds..
Hace tiempo que, tras una experiencia desagradable, decidí huir en todo lo posible de las agencias de viajes. Por ello hice mi reserva personalmente por internet. Eso sí, huyendo de las webs de las agencias y buscando la del hotel “belroy. es”. Y recibí un e-mail de “reservas belroy.es” confirmando mi reserva.
Hasta aquí todo iba OK, como dirían mis hijos, pero al llegar al hotel el recepcionista me pidió que le abonase por adelantado el total de mi reserva -10 pensiones completas-.
Algo me hizo “tilin”, era la primera vez que me ocurría algo similar y me recordó la política de las agencias. Así se lo hice saber al recepcionista, quien me contestó que era consecuencia de haber hecho la reserva por internet, que era internet quien se quedaba con el nº de mi visa,
que mi pago se lo hacía a internet, no al hotel, que, en caso de verme obligado a acortar mi estancia, el hotel me devolvería lo no disfrutado y Vds. se lo cobrarian a internet.
En fin, me hablaba de internet como si fuese una empresa intermediaria en vez de un medio de comunicación.
Su último consejo fué que la próxima reserva la haga por teléfono en vez de internet.
¿Estoy equivocado al pensar que en todo esto hay algo que no encaja?
José Luis gracias por escogernos. La verdad es que está haciendo unos días maravillosos “una primavera adelantada”. Mas de uno se está bañando en el mar. En Benidorm y su comarca se puede hacer un montón de cosas en función de tus preferencias seguro que hay algo que te pueda interesar. Disfruta del sol y del mar. Estaremos encantados en ayudarte a pasar unos días inólvidables. Ah! y no te olvides de probar nuestro restaurante Kataria, lo recordarás siempre. Bienvenidos
Vamos a disfrutar de cinco días de vacaciones en Benidorm mi esposa y yo en el hotel Belroy,es la primera vez que vamos a esa localidad y un grupo de amigos nos lo ha recomendado,al regreso haremos el comentario.
Que bien Olivia. Nos encanta que hayais estado a gusto y especialmente que os gustara la relación con nuestro personal. A nosotros nos gustan los niños y sabemos lo importante que es pensar en ellos cuando se viaja en familia, además un hotel bonito y moderno no es nada si no recibes un trato cálido. A que estás de acuerdo en esto.
En fin, un millón de gracias por tu comentario y sepas, que nos gustará mucho veros de nuevo por aquí.
Hemos estado en Febrero, es un hotel estupendo y moderno, las instalaciones fenomenal, el personal muy,muy amable, el buffet muy completito y variado, tenia cocina en vivo, sin aglomeraciones,tenian microondas para calentar los potitos del peque.
las habitaciones muy limpias, nosotros fuimos con un niño y la habitacion espaciosa, habia rampas para poder acceder con el carrito, en fin, nos encantó y cuando volvamos a Benidorm desde luego procuraremos ir a este hotel.
Buenos días Estrella, nos alegra enormemente que hayas optado por nosotros para celebrar algo tan especial. Haremos todo lo posible para que sea inólvidable, como tu esperas. Además tenemos una oferta en nuestro restaurante Kataria para ese día(echa un vistazo en la Web, una cena especial para una ocasión tan especial bien lo merece. Solo una cosa, has reservado una habitación doble que no tiene bañera de hidromasaje, si quieres que la tenga coméntalo con tu agencia o directamente con nosotros para que te reservemos una doble superior que si la tiene. Gracias Estrella.
En el día de hoy he realizado reserva de 3 noches en PC para su Hotel a través de Halcón Viajes, para el próximo día 19/03/2009, me gustaría que fuese una experiencia inolvidable como cuando íbamos a Benidorm hace ya más de 15 años, por eso y pk el gusanillo de ese lugar tan querido para mi marido y para mí no se nos ha olvidado, nos gustaría si es posible una habitación de esas que dejan buen sabor.. he pedido cama de matrimonio en la Agencia.. y me gustaría si es posible con bañera de hidromasaje, si es verdad que salimos pocos días por cuestión de trabajo pero Benidorm significa mucho para nosotros. Espero dar una buena sorpresa a mi esposo y disfrutar de sus instalaciones como de un 4 * se trata.
Saludos Cordiales.
Estrella.
gracias siempre a vosotros, primero por publicarlo que deverdad que mi intencion no es dejar mal al hotel ni muchisimo menos, sino al contrario…..y segundo me alegro de que tomen en cuenta las opiniones de los huespedes……me han sorprendido y alegrado de verdad..
un cordial saludo y espero volver algun dia por sus instalaciones
Charo, la verdad es que lamentamos de corazón que tu estancia aquí no fuera del todo satisfactoria. En primer lugar, queremos que sepas que comentarios como el tuyo tienen un gran valor para nosotros, los apreciamos porque son constructivos y sabemos que carecen de mala fe. Así que vaya por delande nuestro agradecimiento.
Con respecto al pago por la utilización del jacuzzi, lo hemos estado haciendo por el mal uso que del mismo se ha producido en alguna ocasión y pensamos que era una forma de conseguir que se hiciera un uso mas racional. Pero tu comentario nos ha hecho reflexionar y hemos decidido suprimir desde hoy mismo el pago. Por lo que respecta a los menús y los postres ya hemos estado revisándolo con nuestro equipo de cocina para que se tomen medidas al respecto.
Como ves tu comentario queda publicado. Gracias de nuevo.
Supongo que no se publicara mi comentario, es normal y no pretendo que lo publiquen pero queria darles mi comentario, y que les sirva para mejorar un poquito…. si necesitan hacerme alguna pregunta o quieren decirme algo, estare encantada de atenderles en mi mail… un saludo
me he alojado en belroy unos dias en pension completa y me he decepcionado con el restaurante (ojo la gente de servicio es maravillosa, todos muy atentos y simpaticos).. en primer lugar los postres, me parecia vergonzoso, parecia que les hacen una oferta con las piñas… en los 3 dias que estuve me encontre los mismo postres en comida y cena sin variar ni un poquito,,, venga hojaldre con piña y crema, tartaleta con piña y crema,piña, arroz con leche, natillas con y sin galleta y 3 tacitas de mouse de chocolate muy reseco,tarrinitas de helados y fruta, cuando no ponian las manzanas en la comida ( en las mesas calientes) y por la noche en el postre en frio….. De las ensaladas es lo mismo lo que opino, muy muy flojitas…el desayuno estaba algo mejor, y las cenas eran mejor que las comidas, supongo que seria porque hay mas gente alojada en m/p que en p/c …. bueno y tal vez mi decepcion fue por lo siguiente… yo ya me he alojado varias veces en el hotel agir, y me ha encantado muchisimo, tanto instalaciones como restaurante, la cena que me sirvieron fue genial y el restaurante precioso, nada que ver con el belroy, y claro yo me meti en la pagina web y veo que es de los mismos propietarios, que es un poquito mas caro y pense que tenia que ser mejor, pero no es asi en mi opinion….. les comento tambien que para mi fue decisivo la piscina cubierta que esta muy bien y sobre todo el jacuzzi y cual fue mi sorpresa cuando me dicen que tengo que pagar por usarlo, pero por dios que estamos en un hotel de cuatro estrellas, que casi todos lo tienen ya, que no es nada del otro mundo y piden 2€…… pues señores yo no les digo lo que haria con dos miseros euros pero lo que si les digo es que les quita un monton de prestigio el que los pidan por utilizar ese servicio… ( entenderia que cobrasen y bastante mas si esque el jacuzzi fuese privado y tu lo reservases durante x tiempo, pero de la manera en la que esta no) tambien pienso que deberian poner el la pagina web que este servicio es de pago, pues si lo hubiese puesto yo no hubiese dudado en alojarme en otro hotel como el agir o el deloix…y que los masajes no se dan el el hotel belroy sino en el agir……
bueno pues eso es lo que opino, de verdad que les hago este comentario sin ninguna maldad y solo con animo de que mejore un poquito pues ami no me ha gustado mucho, pero bueno tambien les digo que el agir esta genial
un saludo
charo
Hemos rechazado un comentario acerca de nuestro hotel por resultar ofensivo. Aceptamos cualquier crítica acerca de algo que no esté a la altura de las expectativas de un cliente y lo atenderemos con respeto, pero no aceptamos comentarios despectivos ni insultantes.
Geachte Jessie
Bedankt voor uw berichtje in onze blog. We zijn erg blij om te lezen dat we ook leuke reakties krijgen van onze nederlandse en belgische klanten. We hopen u weer snel te kunnen verwelkomen in de Belroy.
Amigo Pedro, gracias por tu comentario; lo cierto es que se lo pasaron bomba y seguro que vuelven, así que nos encargaremos de participar en la difusión a través de nuestro blog para que puedas venir.
Wij komen al enkele jaren in het Belroy hotel en zijn telkens weer volkomen tevreden.
Het personeel ( over gans het hotel) is zeer vriendelijk en behulpzaam.
Ook het restaurant : een ruim assortiment, voor elk wat wils maar bovenal ZEER LEKKER!!
Verder is het ook een mooi hotel met alle nodige comfort. Wij gaan er vast en zeker nog terug!
Amigos del Belroy, me gustan las BMW y navegando por distintos foros me he encontrado unos comentarios de una kdd de motos en el Belroy, que pena no enterarme antes y haberme apuntado, así podría haber disfrutado nuevamente de vuestra compañía y de mi afición: las BMW
Os dejo el enlace por si queréis ver la fotos.
http://www.bmwmotos.com/cgi-bin/yabb2/YaBB.pl?num=1225644236
Saludos